酒店淡季客房促销方案篇一:2012年淡季客房前台营销活动方案B国际酒店2012年淡季客房前台营销活动方案根据酒店目前情况,为了更好的开展现拟制定客房、前台淡季促销实施方案,具体如下:一、目标市场:目前酒店的客源以政府接待、一.二类会议为主;协议单位、旅游团队为辅;长住客、散客为补。
酒店的客源以政府接待、协议单位为主;会议市场、旅游团队为辅;长住客、散客为补。
现须努力开发和提高旅游团队、散客、会议市场和协议单位订房的入住率。
二、目标任务:提高客房住客率和餐厅就餐率。
三、促销时间:饭店客房1、2、3、4、5、9月;酒店客房1、2、3、4月。
1.酒店客房⑴、协议客户单位房价促销:普通标准间、单人间优惠为元∕间含双早﹙原元∕间不含早﹚;其他房型保持原有的协议价不变,另赠送双份早餐。
豪华套间房型保持原有的协议价不变,套间另赠送价值50元鲜花一篮、单间送价值15元水果一份。
⑵、散客房价促销:所有房型享受酒店协议价,含双早。
如:普通标准间散客销售价原元∕间,按协议价优惠为元∕间,含双早。
⑶、会议房价促销:凡是以会议形式入住,不论会议大小都可以享受酒店的协议价,如会议预订超出间以上﹙含间﹚的在享受协议客户单位活动价的基础上,另赠送豪华标准双人房1间(含双早﹚。
⑷、旅行社促销:在酒店消费季度累计达万﹙含万﹚的可返还给旅行社2%的提成,消费累计达万﹙含万﹚的可返还给旅行社%的提成,房价保持原协议价不变;网络单位:114、12580、网等保持原有协议价不变。
⑸.政府机构、协议单位:保持原有协议价不变,可赠送矿泉水两瓶(小支装)。
3.餐饮促销﹙酒店﹚⑴.住店客人凭房卡享受9折优惠﹙含酒水、海鲜;特价菜除外﹚,消费满200元以上,另送本餐厅特色小吃一份或水果一份。
⑵、饭店宴会厅早茶推出消费满元送10元代金劵﹙或享受9折优惠﹚;周末推出消费满元送20元代金劵﹙或享受8折优惠﹚。
⑶、根据时令季节,推出7款﹙每天一款﹚特价菜,吸引和刺激客人消费﹙由餐饮部负责把特价菜制作成精美图片,摆放在醒目位置进行促销﹚。
⑷、婚宴套餐推出赠送新婚蜜月房、精美小礼物的等优惠项目。
⑸、会议团餐的餐标不低于元∕席,订满台以上配送每桌时令水果一份。
⑹、旅游团餐﹙正餐﹚不在打折的情况下,餐款可按9折的差价返还给导游作为提成。
如:元∕席一9折后为元∕席,应返还导游的提成为50元/席。
四、销售措施⑴、稳定本地区的主要旅行社,主动与外地各旅行社联系,了解团队信息,力争酒店作为本地区重点旅游团队的指定入住点。
⑵、推出“住房消费积分卡”和“餐厅消费代金劵”。
⑶、全员销售:员工揽客奖励A、揽徕客房消费的,按每间房%给予提成奖励。
B、揽徕餐饮消费的,按每席菜款%给予提成奖励。
C、揽徕餐饮红、白宴消费的,按%给予提成奖励。
⑷、公交大巴广告—以商洛旅游城际黄金线路,乘坐该线路前往“商洛”的乘客都可全程看到酒店的广告订房信息。
广告以辆商洛公交大巴车做起,广告先投放个月,具体费用大约为元∕辆﹙原价元∕辆﹚。
⑸、制作酒店的宣传册,摆放在各旅行社、车站、火车站醒目位置;⑹、在高速路口到酒店门口放置醒目指示灯箱、大型广告位,提示和欢迎过往宾客并顺利到达酒店入住。
国际酒店客房部2012年4月16日篇二:酒店淡季营销方案酒店淡季促销方案根据酒店目前情况,为了更好的开展销售工作,现拟制定客房、淡季促销实施方案,具体如下:一.目标市场:酒店的客源以政府接待、协议单位为主;会议市场、旅游团队为辅;长住客、散客为补。
现须努力开发和提高旅游团队、散客、会议市场和协议单位订房的入住率。
二.目标任务:提高客房住客率。
三.促销时间:2014年11月、12月 2015年1月⑴、协议客户单位房价促销:4、5楼普通标准间、单人间优惠为110元∕间含双早﹙原100元∕间不含早﹚;其他房型保持原有的协议价不变,另赠送双份早餐。
⑵、散客房价促销:以会员制度模式打通散客渠道,使淡季不淡;新会员第一次入住享受90元单人舒适大床房另赠送20元现金卷3张。
如:新客户办理一张新会员卡,享受第一次入住90元大床房,赠送3张20元现金卷每次限用一张,现金卷使用在优惠价(148元)基础上减20元。
⑶、会议房价促销:凡是以会议形式入住,不论会议大小都可以享受酒店的协议价,如会议预订超出10间以上﹙含10间﹚的在享受协议客户单位活动价的基础上,另赠送豪华标准双人房1间(3楼,不含早﹚。
⑷、旅行社促销:在酒店消费季度累计达5万﹙含5万﹚的可返还给旅行社2%的提成,消费累计达8万﹙含8万﹚的可返还给旅行社%的提成,房价保持原协议价不变。
四、销售措施⑴、稳定本地区的主要旅行社,主动与外地各旅行社联系,了解团队信息,力争酒店作为本地区重点旅游团队的指定入住点。
⑵、推出“会员积分卡”和“酒店代金劵”。
⑶、全员销售:员工揽客奖励、揽徕酒店消费的,按每间房3%给予提成奖励。
会员卡充值按3%给予提成。
⑸、公交广告—以郴州201、资兴公交线路,乘坐该线路的乘客都可全程看到饭店、酒店的广告订房信息。
广告以51辆资兴公交车做起,广告先投放2个月,具体费用大约为90元∕辆﹙原价115元∕辆﹚。
⑹、制作酒店的活动宣传册,摆放在各旅行社的醒目位置,及发放路人。
策划人:梁志成2014年10月29日雾漫小东江酒店淡季营销方案篇三:酒店淡季营销方略今年十一假期是我国取消五一长假后的第一个黄金周,早就盼着休假的人们倾巢而出,奔向天南地北,欣赏亮丽迷人的秋日美景,放松疲惫紧张的心情。
随着八方游客纷至沓来,旅游景点无不爆满,许多宾馆酒店生意兴隆,客房出租率和餐饮收入直线上升。
当“黄金周”结束后,随着各地酒店的入住率回落,酒店经营的淡季如期而至。
同时,伴随着全球经济放缓和燃料成本上升,加上签证限制趋紧、极端自然灾害频频发生等负面因素影响,都在打击旅游业的信心。
很多企业收紧银根,缩减商务旅行开支。
凡此种种,必然给酒店业带来新一轮冲击。
面对糟糕的市场形势,酒店如何才能保持高入住率和源源不断的客源呢?九寨沟喜来登国际大酒店(以下简称九寨沟喜来登)是一家豪华酒店,而7天连锁酒店(以下简称7天酒店)则是一家经济型酒店,它们在淡季营销方面各有特色。
九寨沟喜来登:多种方式推广,破除淡季魔咒“今年十一黄金周,只有飞机团才可以进九寨沟。
每天十几班飞机,只有几千人,就已经算满员了。
去年的这个时候,每天有好几万人进九寨沟。
今年十一算不上旺,只能说是地震之后最旺的时期。
”九寨沟喜来登品牌推广人员何疏影对《新营销》记者介绍十一黄金周九寨沟的游客状况,“今年由于地震,许多国家的客人都大大减少。
这应该是一个例外。
” 九寨沟喜来登坐落在“童话世界”九寨沟的碧水青山之间。
每年9月、10月,九寨沟喜来登总经理张鸿华和当地各大酒店的经理都会乐开怀,络绎不绝的游客让他们喜上眉梢。
由于受到地震的影响,今年的旺季比想象中要淡一些。
此后,他们将面临长达大半年的淡季和平季。
如何通过营销做到客似云来,这是一个策略问题。
和传统的产品一样,再高级的酒店也要建立自己的营销渠道和代理网络,这是提升酒店入住率的关键。
九寨沟喜来登是中国风景区第一家五星级酒店,这个定位至少给了游客一个指向性的诉求导向。
张鸿华说:“九寨沟喜来登在追求标准化的同时,穿插了一些当地的藏羌文化,从酒店的建筑风格到装饰风格都有着浓郁的藏羌文化色彩。
”这样一来,九寨沟喜来登在集团内突出了与其他喜来登酒店的不同,而在竞争对手面前突出的则是集团的理念、系统和管理。
对于风景区的酒店来说,旅行社能否为其带来客源,至关重要。
正因为九寨沟喜来登定位于风景区酒店,它就需要花费更多的时间去打开旅行社的通路。
其做法是:“淡旺季相结合,旅行社淡季带来多少生意,旺季就可以得到相应的配额。
”这既是提升淡季营业额的方法,也是取悦旅行社的手段,而且其所带来的经济效益也是显而易见的。
旅行社为了调剂需求,通常会配合酒店,通过促销手段将7月、8月等销售平季变成销售旺季。
“在淡季,为了节省成本,大多数四星级酒店都关门歇业了,但我们在淡季仍然坚持开业。
”张鸿华认为这得益于“旅行社在销售淡季对九寨沟喜来登酒店的支持”。
何疏影说,九寨沟喜来登一大半顾客来自海外,而且外国游客逐年增多,主要来自日本、韩国、新加坡等亚洲国家,大多为有经济基础的中、老年人,其中男性居多,休闲度假者居多。
与竞争者相比,喜来登富有盛名的招牌让张鸿华备感骄傲。
要知道,喜来登所属的喜达屋集团在全球95个国家拥有850家酒店及度假村,这无形中帮助九寨沟喜来登在95个国家建立了销售渠道和宣传平台。
这一金字招牌不仅能吸引众多喜来登的拥趸,更重要的是,它能通过全球喜来登酒店的网络促成销售,这与独体酒店相比显然是一大优势。
喜达屋集团制订的许多计划,常常给张鸿华带来意想不到的惊喜,比如“喜达屋顾客优先计划”。
在旺季,九寨沟的酒店人满为患,但这项计划确保喜达屋的全球会员能够顺利入住。
“这个计划在全球的推广与执行,延长了九寨沟喜来登的销售旺季。
”张鸿华说。
更让人心动的是这项计划中的“积分兑奖”。
据说,在全球五星级连锁酒店中,喜达屋集团推行的“积分兑奖”是唯一能做到即时兑奖的,这对许多旅客颇具诱惑力。
通过积分获得度假与私人旅行的机会或直接兑换成房费,的确让人心动。
但对九寨沟喜来登来说,它不仅仅是招徕新顾客和维系老顾客忠诚度的一个有效手段,而且为九寨沟喜来登的淡季销售提供了促销途径。
除旅行社之外,另一个不能忽视的顾客群是政府机关和大企业等客户。
在大城市,五星级酒店通常是政府机关或大企业举行会议的首选场所,但它们并不适合所有的会议,例如政府年会、经销商会议等,这样的会议通常会选择九寨沟喜来登等风景区酒店举行。
“既能度假、旅游,又能举行的会议,这才是它们心目中的理想场所。
”张鸿华说,“这样的会议一般选择在年底或者年初。
”因此对九寨沟喜来登来说,会议营销成了它在最为冷淡的冬季增加营业额的重要手段。
从2006年开始,九寨沟喜来登加大了会议营销的力度。
毕竟,要捱过漫长的淡季,会议营销是一个不得不思考的议题。
事实上,喜达屋集团早就制订了详尽的会议营销方案,例如针对各家大企业秘书进行奖励的“明星之选奖励计划”。
随着会议厅、宴会厅和剧院的建成并投入使用,会议营销成为九寨沟喜来登破除淡季魔咒的一把利刃。
何疏影说:“我们的会议设施比较齐全,无论是几百人还是几十人,无论是平季还是淡季,我们都能承接会议。
会议大多在年初岁尾举行,此时是淡季,所以对会议的价格我们会灵活掌握。
我们现在的会议接待已经非常成熟,会议收入所占的比例也越来越大。
”当然,薄利多销,这个放之四海而皆准的法则通常能给酒店的淡季营销带来奇效。
供需市场的一个定律是:当供大于求时,价格就成为赢得客户的一个关键。
张鸿华说:“我们通常的做法是量、价相结合,有多少量就放多少价。