话术比赛策划书
前言：
销售很大程度上是语言的科学，销售的核心技术，就是销售的话术。

成功的销售员，往往拥有巧妙的语言技术，他们的语言就像一双柔软的手，能够抚摸到顾客心灵最柔软的地方。

每一件产品的销售，都需要有注入人心的语言艺术开疆拓土！
赞美话、真心话、奉承话、引导话、话中有话等最专业的话术，助你打开销售市场的大门！让我们一起来学习这精妙的话术吧！一、活动主题:
学习专业话术，创造销售佳绩
二、活动目的：
为响应学院培养“三能三会”人才的号召，也为培养同学们的语言技术，特举办此次的模拟话术比赛。

让广大会员能够提前掌握销售技巧，掌握语言技术，为今后的工作打下扎实的基础。

三、活动时间：
待定
四、活动地点：
阶一
五、活动对象：
保险实训全体会员及干事
六、活动前期安排：
【1】前期宣传：
1、横幅宣传：在学院的主干道悬挂横幅（要求体现活动主题）
2、海报宣传：企宣部为此次活动出海报（设计、张贴）
3、短信宣传：向全体干事发放短信通知，注明活动时间、地点
4、口头宣传：各干事向周围同学进行宣传，以此达到一传十、十传百的效果。

【2】活动前期准备：
1、场地的申请（阶一）
2、购买活动必需品，并提前进行场地布置
3、检查场地的音响设备
4、制作选手号码牌
5、邀请评委与嘉宾，确定活动主持人
6、准备多份话筒及电池，至少准备一台手提电脑
【3】报名方式：
在2栋教学楼门口设有专门的报名咨询处，并安排各部门干事轮流在此处进行“值班”。

【4】具体的部门安排：
外联部：1、制定外联策划书及赞助协议书，并拉赞助
2、邀请评委与嘉宾，以及具体邀请函的发放工作
3、申请活动场地
组策部：1、负责现场秩序的维持
2、所有到场嘉宾、干事、选手的签到以及接待工作
3、活动期间物品的保管、分配及登记
企宣部：1、负责拍照、录影的记录工作
2、负责海报等宣传工作
后勤部：1、负责本次活动所需物品的购买和租借
2、布置场地
财务部：1、负责资金管理，即资金的支出与登记
2、负责书写活动总结
培训部：1、选出主持人（要求气质佳、表达能力强、组织能力强、应变能力强）
2、积极配合其他部门的工作，并准备游戏（要求游戏新颖）
七、评分标准：
比赛以情景剧的形式出现。

准备一个抽题箱，提前在里面装有对销售者不同态度的顾客类型，例如：沉默型、唠叨型、和气型、骄傲型、刁钻型、吹毛求疵型、暴躁型、完全拒绝型、杀价型、经济困难型等。

参赛选手各自抽取自己的题目，由培训部人员（提前选定）客串扮演顾客。

评委根据选手具体表现，打出分数（去掉一个最高分，去掉一个最低分，算出平均分即为最后得分，总分10分）。

以下为参考的评分标准：
1、拥有丰富的销售知识，且能够掌握市场动向，能够为顾客提供精确的分析（2分）
2、尊重顾客，时时站在顾客的立场上，考虑顾客的需要（2分）
3、灵活运用语言；拥有笑对顾客的开朗性格；面对不同态度顾客都能够有说话的主动权。

（2分）
4、拥有成熟的推销技巧、诚恳的耐心态度，不强迫顾客购买（2分）
5、拥有积极的行动力，能够让顾客感染到朝气与活力（2分）
八、活动流程：
1、主持人开场白，介绍到场的评委与嘉宾
2、参赛选手按号码牌依次上台、抽题，由主持人公布选手题目，随即进行话术表演
3、穿插进行游戏环节（游戏要新颖，由培训部负责）
4、评委对选手进行选择性点评，并打分
5、主持人公布结果，并由梁正会长为获奖选手颁奖
6、会长进行活动总结
7、主持人宣布比赛结束
8、干事留下进行会场清理
九、经费预算：
十、备注：
1、要求各部门认真落实工作，以高度的责任感，扎实有效的开展各项工作
2、为了确保选手能够准时参赛，赛前要进行比赛提醒
3、为了防止赛场秩序混乱，要多安排几名干事维持会场秩序
组策部：…
2011年10月7日。