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第六章市场调查资料的整理和分析
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n 4.指标数值的填写。
n 当缺某项数字资料时,可用符号“…”表示;不应 有数字时用符号“—”表示。
n 5.计量单位。
n 统计表必须注明数字资料的计量单位。当全表只 有一种计量单位时,可以把它写在表头的右上方。 如果表中各格的指标数值计量单位不同,可在横 行标题后添一列计量单位。
曲线图
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(4)散点图、趋势图
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(5)圆形图(饼图 Pie )
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数据表示中的错误 Errors in Presenting Data
1. 使用花哨(Junk)图表 2. 数据比较时没有可靠
例如:电脑的拥有情况和电脑拥有者收入之间的关系
表 2 电脑的拥有情况与收入之间的关系(人数)
收入水平 拥有情况 高收入水平 中等收入
低收入
有
252
156
96
没有
156
240
300
列合计
408
396
396
行合计
504 696 1200
分 析:从表中可以看出,在拥有电脑的504人中, 高收入者有252人,低收入者仅有96人,这说明电脑 的拥有情况似乎与收入水平有很大的关系。
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2、编 码
编码就是给每一个问题及答案分配一 个代号,通常是一个数字、字母或特殊的 符号。将问卷信息转化为统一设计的计算 机可识别的代码,以便于对其进行数据整 理和分析。
作 用:
(1)减少数据录入和分析的工作量 (2)将定性数据转化为定量数据 (3)减少误差
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二、调查资料整理的内容
1、调查资料的处理(整理):
包括审核、分类、汇总和制图表。
2、数据管理:
包括资料的输入、传输、存贮、更新 与输出。
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三、调查资料整理的程序
制定整理方案 对原始资料进行审核
数据处理 制作统计表或统计图
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n 6.注解或资料来源。
n 在统计表下,应注明资料来源。
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常用的统计图
n (1)直方图
n 用直方形的宽度和高度来表示次数分布的图形。 绘制直方图时,横轴表示各组组限,纵轴表示次 数(一般标在左方)和比率(或频率,一般标在 右方)。
n (2)折线图
n 折线图可以在直方图的基础上,用折线将各组次 数高度的坐标连接而成,也可以用组中值与次数 求坐标点连接而成
(1)相关(回归)分析法; (2)聚类分析法 (3)主成份分析、因子分析
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交叉列表分析技术
交叉列表分析是同时将两个或 两个以上具有有限类目数和确定值 的变量,按照一定顺序对应排列在 一张表中,从中分析变量之间的相 关关系,得出科学结论的技术。
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的相对基准 3. 压缩纵轴
Compressing the Vertical Axis 4. 纵轴上无零点 No Zero Point on the Vertical Axis
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花哨图表 Chart Junk
不准确的表示
最低工资 1960: $1.00 1970: $1.60
n (3)曲线图
n 用平滑曲线连接各组次数坐标点即得分布曲线。
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直方图
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折线图
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直方图与折线图
折线图是在直方图的基础上连接各条形 顶边的中点成折线图。如下图红笔围成的, 即为次数分配曲线图 :
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1980: $3.10
1990: $3.80
准确的表示
最低工资
$
4
2
0 1960 1970 1980 1990
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压缩纵轴
Compressing Vertical Axis
不准确的表示
$
200
季度销售
100
0 1季 2季 3季 4季
准确的表示
$
50
季度销售
25
0 1季 2季 3季 4季
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编码的主要方法
(1)顺序编码法 (2)分组编码法 (3)信息组码编码法
(4) 助忆编码法 (5) 缩写编码法
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n 顺序编码法:又称系列编码法,用一个标准对信息 资料分类,按一定顺序用连续数字或字母进行编码; 简洁明了,易于管理。
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一、调查资料分析的概念
指对市场调查与预测过程中 收集到的各种原始数据进行适当 的处理,使其显示一定的含义, 进而反映不同数据之间以及新数 据与原数据之间的联系,并通过 分析,得出某些结论。
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二、调查资料分析的方法
1、描述性统计分析法 2、解析性统计分析法
n “我们读同一文本,对它的编码可能不同。┅┅如果 有太多的答案需要编码,分析过程就会令人厌烦, 而且理解详尽答案的花费将是非常之高的”。
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封闭式问题的编码步骤:
n 第一,找出问题中的Байду номын сангаас键词。 n 第二,用适当的符号代表关键词,通常用拼音或英
文缩写作为编码,这样便于识别;对单选题,只用 一个编码,如果是多选题,它的每一个选项都应该 有一个编码,这时可在统一的符号后加上序号作为 各个选项的编码。 n 第三,确定编码的取值范围。单选题编码的取值就 是各选项的序号;多选题编码的取值就是0或1(选 中为1,未选中为0),确定编码的取值范围有利于 检查编码值的输入是否正确。 n 第四,检查编码是否雷同,一张调查问卷或调查表 中的每一编码都应该是唯一的。 n 第五,编出编码表,它可与调查问题进行对照,以 免遗漏,也有利于统计汇总 。
(2)完整性
看是否有缺损问卷;是否都填写齐全;是否 有答案模糊不清的问卷。
(3)正确性
指审核访谈是否按适当的方式进行,访问员 有没有作假行为,调查口径、计算方法等是否符 合要求等。
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调查资料审核的主要方法
经验判断法
例如:如果被调查者年龄填写为132岁,根 据经验判断,其填写肯定有误。
第六章市场调查资料的 整理和分析
2020/11/27
第六章市场调查资料的整理和分析
第一节 市场调查资料的整理
一、调查资料整理的概念 二、调查资料整理的内容 三、调查资料整理的程序
第六章市场调查资料的整理和分析
一、调查资料整理的概念
所谓市场调查资料的整理,就是指运用科 学的方法,对调查所获得的各种原始资料进行 审核、分类处理和加工综合,使之系统化和条 理化,从而以集中、简明的方式反映调查对象 总体情况的工作过程。
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纵轴无零点
No Zero Point on Vertical Axis
不准确的表示
$
45
月销售量
42
39
36
一 三 五 七 九 十一
准确的表示
$
60
月销售量
40
20
0
一 三 五 七 九 十一
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第二节 市场调查资料的分析
一、调查资料分析的概念 二、调查资料分析的方法
安·莫勒的编码与数据录入经验之谈
n 安·莫勒是亚特兰大SDR公司的数据录入员。20年来, 在管理项目数据录入方面积累了丰富的经验,他认 为要在客户预算允许的范围内如期完成调研工作, 重要的是避免问卷中出现过多的开放型问题,这些 问题的答案不能直接输入数字代码,解决的办法是 根据项目分类设计编码,或将反馈内容原样录入电 脑。莫勒说:“编码是数据录入过程中耗资最大且 最主要的部分”。
n 2)从内容上看
n 统计表由主词栏和宾词栏两个部分组成。 n 主词栏是统计表所要说明的总体及其组成部分;
宾词栏是统计表用来说明总体数量特征的各个统 计指标。 n 此外,统计表还有补充资料、注解、资料来源、 填表单位、填表人等。
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例如:
2009年某月某公司各企业劳动生产率 总标题
n 表意式文字编码法(又叫助忆编码法): 指用数字、文字、符号等来表明编码对 象的属性。
例如:20TVC表示20英寸彩色电视机
n 缩写编码法
例如:KG表示千克
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3、 录 入
录入就是由录入员将问卷按照确定 好的编码输入到计算机,目前主要采用 键盘输入法。
控制录入质量的方法:
就是说三变量交叉列表分析结果显示了两者 之间的相关性是虚假的; (3)加入第三个变量后,可能显示原有两变 量之间被隐含的关系; (4)可能说明原有两变量之间的联系没有改 变。
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表 3 按“收入水平”和“受教育程度”分类“拥有情况”的三维联表
拥有情况
有 没有 列合计 个案数
调查问卷整理程序
问
数
图
卷编录据
表
审
处
制
核码入理
作
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1、审 核
审核分为 两个层面
实地审核
一般方式:
复查和回访
资料审核
主要内容包括:
•资料的时效性—准 •资料的完整性—缺 •资料的正确性—误