多商量。不拆台
营销四卖
卖企业就是卖产品
卖品牌就是卖区别与情感
卖文化就是卖生活方式
卖服务就是卖解决方案
营销四链
诊疗链 开药链 卖药链
吃药链
营销因果论
树立品牌形象，
刺激客户购买。 提升服务质量， 赢得客户喜爱。 发展客户关系，
提高客户忠诚度。
十八字方针
竞资格
新商务 深挖潜 督学术 定两人
两手硬
三个意识
政治观念
听党的话
走社会主义道路
尊重各级政府领导
遵纪守法经营
企业核心价值观
全心全意 为人类健康服务
企业口号
关爱生命 创造健康
企业目标
百年企业
企业使命
为人类创造健康 为社会创造价值 为员工创造平台
为企业创造财富
企业作风
严 细 实、快、好
精益求精
协作高效
企业精神
诚信 务实 创新 拼搏 咸阳精神
创新观
鼓励创新 容忍失败 在创新中发展
在发展中不断创新
品牌理念
企业家品牌，企业品牌， 产品品牌，三品合一。打
造诚信体第。为客户负责，
为社会负责，为企业负责。
兑现承诺。
拼搏理念
拼抢，逼，攻 拼新形势下的战略战术 拼顽强拼搏能打硬仗，恶仗的精神 拼文化， 拼智慧， 拼各级领导的指挥力
困难观念
大干小困难 小干大困难 不干更困难 瞎干难上难 压力大，潜力总比压力大 困难多，办法总比困难多
大局意识
忧患意识
责任意识
艰苦奋斗
顽强拼搏
步长风气
廉洁，豁达，公正，谦诚。言必行，行 必果。讲真话，办实事。其身正，不令
则行，其身不正，虽令不从。吏不畏吾
严而畏畏吾廉，民不畏吾能而畏吾公。
公则民不敢慢，廉则吏不敢欺。公生明，
廉生威。
企业价值愿景
客户的健康使者 员工的温馨家园 民族的医药先锋
中国的国际品牌
企业形象用语
专业品质 健康使者
企业经营尊旨
产业报国
实业兴邦
企业管理理念
政令畅通 事事落实
管而不死 放而不乱
流程管事 制度管人
新企业精神
在探索中求发展
在创新中要利润
在竞争中树品牌
在挑战中争第一
创业观
守业是
等待逐渐的消亡
创业是 把握成功的路径
执行观
服从第一 服务满意 创新落实
结果反馈
高效责任
发展观
与时俱进，科学发展 在规范中发展 在发展中不断规范
四级跳
补尝性服务 信息化服务 专业化服务
个性化解决方案
实现利润的三件宝
开源 节流 降低成本
提拔标准
有德有才者，破格提拔
有德无才者，培训提拔
有才无德者，限制使用 无才无德者，坚决不用
用人观
能者上 平者让 庸者下 劣者汰 腐者惩 提升看业绩 留走看纪律
留人机制
想干事的人有机会 能干事的人有舞台 干成事的人有前途 以机制留人 以事业留人 以实力留人 以情感留人
对员工的七点要求
忠诚可靠
业务精通
纪律严明
作风过硬
精诚团结
管理有方
秉公办事
领导必备的十种能力
必胜的信心，充沛的精力
判断时机的能力，表达能力 坚韧的精神，关心他人 体贴下属，优秀品德， 权威来自行动，勇于承担责任
完成上级交办的各项任务
影响客户购买的四个因素
产品
品牌
价格
服务
步长天条
反企业文化
冲击，兼职，泄密，弄虚作假 不为市场服务 不廉政，断货 违反财务制度
企业简介
步长公司成立于1993年8 月28日，是一家集医药研
究、生产、销售、诊疗服
务、教育、网络为一体的
大型现代化高科技健康产
业集团。
人才标准
坚定正确的政治方向 勇敢的创新精神 一丝不苟的敬业精神 丰富的专业知识 灵活机动的公关交际能力 有效的组织管理能力
三个代表
我的形象代表 企业的品牌形像 我的知识技能代表 企业的专业形象 我的言形举止代表 企业的形象
诋毁同事
步长之道
政治建企
科教兴企 文化崛企 人才强企 诚信立企
步长发展攻略三步走
1999年-2003年
战略坚持阶段 2004年-2008年 战略进攻阶段 2009年-2013年
品牌战略阶段
步长公司四、五计划
坚持以品牌建设为核心，扛起民族中 医药大旗，树立中国制造品牌。深挖
产品市场力，竞资格，争份额，抓典
贯彻执行的组织
创新的组织 学习的组织 健康向上的组织
大局观
工作上分，思想上合 职责上分，目标上合 多配合，多沟通，多支持， 不拆台
公司利益高于个人利益
集体利益高于个人利益
服务观
满足客户需求是我们的
首要责任
每个客户满意是我们的
工作标准
责任观
查不清原因不放过 责任分不清不放过 不严肃处理不观
学习乃成功之母
知识创造价值
学习成就梦想
把步长变成一所大家
放松学习无异于自我淘汰
在学习中创新
在交流中沟通
科技观
科技是永恒的动力 科技领跑未来 人无我有，人有我优。
勇创人先
着力打造科技制高点
人才观
以人为本 追求卓越
诚信观
德是商之本 信为利之源
组织观
诚信的组织
民主决策的组织
型，树样板。以医院为重点，抢占市
场制高点。依靠科技，学术，专家带
动产业发展。狼性管理，决胜“新农 合”等4终端，终端为王。
工作态度
把工作标准调整到最高
把精神状态调整到最佳 把工作劲头调整到最大 爱岗就是爱国 敬业就是奉献
工作方法
非原则性问题上，
多宽容，少苛求。 多理解，少指责。 多表扬，少批评。 多沟通，多配合，