( 一) ( 二)
、存在的不足
于工作实践比较少 ，缺乏相关工作经验 ，2015 年的工作存在以下不足 ： 对物业管理服务费的协议内容了解不够 ，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时 二) 食堂伙食开销较大 ， 宏观上把握容易 ， 微观上控制困难 ; 三) 绿化工作形势严峻 ， 自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫
理控制开支 。 合理控制开支是实现盈利的重要环节 处主任当家理财 。
， 我坚持从公司的利益出发 ， 积极协助管理
二) 积极主动地搞好文案管理 。 半年来 ， 我主要从事办公室的工作 ， 的文案管理上手比较快 ， 主要做好了以下 2 个方面的工作 ：一是资料录入和文档编排工作 。 对管理处涉及的资料文档 和有关会议记录 ， 我认真搞好录入和编排打印 ， 根据工作需要 ， 制作表格文档 ， 草拟报表等 。 二是档案管理工作 。
篇一 ： 物业公司副总经理半年总结
2
012 年康居物业年终总结
2012
年在恒安地产公司的正确领导下 ， 圆满完成青国青城交房任务 ， 在物业服务 、物业管理 、售后
维修方面做了大量工作 ， 小区的整体效果明显改善 、 员工的整体素质有了很大提高 ， 管理提升
工作取得了初步效果 。 按照工作职责分工 ， 紧紧围绕公司制定的不同阶段中心工作认真履行职
认真学习和贯彻了 《新劳动法 》， 并通过采取广泛的宣传途径招聘人才 。
二是
广泛宣传 ，加强企业文化建设 。
三是
加强成本控制 ， 保障后勤工作 。 在采购方面 ， 公司始终本着 “开源节流 、 降低成本 、 提高效率 ”
的原则 ， 制定了系统的采购管理制度和采购方案 ， 要求采购员严格遵守采购程序 。 同时保证物
停车库车辆的收费管理 ， 加大了对进入小区停车场车辆巡查监管和登记管理
，通过努力半年来
小区内及车库未发生车辆丢失及车辆内物品被盗也未发生车辆交通安全事故
。
程部
2、工
一是 工程服务 。上半年 ，工程部共开具施工整改书 200 多份 ， 责令业主违章搭建整改 100 多户 ， 完成各类派工单 700 多份 。
， 占预算万元的 %， 比用为万元 ， 占预算万元的 %，比上年同期减少万元 。 营业外收支
净利润
上半 年经营运营情况预测 ：
据公司月经济运营情况预测 ， ×××年×上半年大厦公司营业收入预计完成万元含能源费万元
，
占预算万元 ( 含能源费万元 ) 的营业成本预计完成万元 ， 占预算万元的营业税金预计完成万元 ，
、自觉加强学习 ， 努力适应工作
是初次接触物业管理工作 ， 对综合管理员的职责任务不甚了解 ， 为了尽快适应新的工作岗位和 工作环境 ，我自觉加强学习 ， 虚心求教释惑 ， 不断理清工作思路 ， 总结工作方法 ， 现已基本胜 任本职 。 一方面 ， 干中学 、 学中干 ， 不断掌握方法积累经验 。 我注重以工作任务为牵引 ，依托 工作岗位学习提高 ，通过观察 、摸索 、 查阅资料和实践锻炼 ， 较快地进入了工作情况 。 另一方 面， 问书本 、 问同事 ， 不断丰富知识掌握技巧 。
( 一) ;
、下步的打算
对工作中存在的不足 ， 为了做好新一年的工作 ， 突出做好以下几个方面 ： 篇三 ： 物业经理 2013 年度年终总结
2 013 年—2014 年度物业经理工作总结
光荏苒 ， 岁月匆匆 ，转眼间 ， 2013 年即将成为历史 ， 自 2012 年 5 月 1 日加入万阅城项目以
占预算万元的三项费用预计完成万元 ， 占预算万元的毛利预计完成万元 ， 占预算万元的非经营
费用预计完成万元 ，占预算万元的利润总额预计完成万元 ，占预算万元的
、成本费用控制及财务管理情况
司严格贯彻执行预算控制的原则 ， 将费用指标分解落实到每个部门和个人 按照预算完成进度每月上报资金支出计划 ， 报业主审核批准 。
用收取工作
1、费
012 年的工作重点之一是费用的收取工作 。 由于工程遗留问题 ， 一部分业主以各种借口推迟或 拒交物业管理费和相关的一些费用 。 客服中心耐心地 、 深入细致地做每一户业主的工作 。及时
协调各部门解决业主的户内存在问题 。
国青城交房配合工作 年的工作重点之二是配合青国青城交房工作
2、青
采取主动出击办法出外寻访客户 ， 摆脱了过去足不出户在厦等客户的被动局面 。 销售员对哈市 写字楼市场进行了一次全方位的调研 ，公司领导与大家一起针对竞争对手 ，逐一进行详细分析 ， 真正做到了知己知彼 。
依据不同的出租状况 ， 对空房进行整体规划 ， 从十余米 、 几十米 、 上百米至几百
进一步完善销售考核方案 。 公司依据今年的销售指标任务 ，进行细化 ， 给销售部下达了详细的
三) 认真负责地抓好绿化维护 。 小区绿化工作是 10 月份开始交与我负责的 ， 对我来讲 ， 这是 一项初次打交道的工作 ， 由于缺乏专业知识和管理经验 ， 当前又缺少绿化工人 ， 正值冬季 ， 小 区绿化工作形势比较严峻 。 我主要做了以下 2 个方面的工作 ： 一是搞好小区绿化的日常维护 。
、主要经验和收获 成了一些工作 ， 取得了一定成绩 ， 总结起来有以下几个方面的经验和收获 ： 只有摆正自己的位置 ， 下功夫熟悉基本业务 ， 才能尽快适应新的工作岗位 只有主动融入集体 ，处理好各方面的关系 ， 才能在新的环境中保持好的工作状态 三) 只有坚持原则落实制度 ， 认真理财管账 ，才能履行好财务职责
，在预算执行过程中 ，
司进一步强化财务电算化管理 ，保证了财务高效准确及数据安全性与稳定性 ; 及时完成各类报 表的上报工作 ; 进一步强化对欠租客户的清缴工作 ， 完善了租金催缴制度 ， 每月编制租金收取 情况表 ， 对几家经常交费不及时的客户 ，进行重点关注 ， 将租金的清缴落实到部门 、 个人 ， 保 证了各类应收款项的及时足额收缴 ; 积极进行了税收筹划工作 ，×××年×哈尔滨市涉外分局征收 自用房产税时 ， 实行一次征收 ，经与税务局协调争取 ， 今年自用房产税实行按年征收 ， 按季缴
况的进展程度报给业主 ， 最终将投诉问题解决好 ， 按照这个流程我们项目部完成不少工程遗留
问题 。
业费收取工作
5、物
在工作中当中存在的问题及整改措施
二、
、部门管理人员工作态度 、 服务意识较差 部门
管理人员业务知识 、自身素质 、会议传达 、 工作相互扯皮等相关问题 ， 已经在工作当中暴露出
2、严 3、加
理出效益 、团结出战斗力 。
待业主投诉 ， 不卑不亢 ， 认真对待 ， 落实到人 ， 回访跟上 ，解决问题
4、对
物业
客服中心每天都会接到业主的投诉 ， 客服中心认真接待每一位投诉的业主 ， 详细记录相关投诉
内容并反馈给相关的部门负责人 ， 负责人通过整改情况告知客服中心 ， 客服中心将有关整改情
纳， 为公司节省了资金成本 ; 针对 ×××年×税务检查提出的关于能源费征税的问题 取了积极的应对措施 ， 今年年初大厦
， 大厦公司采
司与北京保利物业签订了授权委托合同书 ， 所有销售合同都加盖了北京保利物业的公章 ，使所 签合同更加严密 ， 从而规避了税务风险 ; 公司每月进行一次损益分析 ， 对各项指标按完成预算 进度情况 、 与上年同期进行比较 ， 及时指出经营中应注意的事项 ， 为公司的经营发展献技献策 ;
。 上半年青国青城配合住宅交房
2012 895 户、 商业 36
户交房率在上半年达到了 90%。
秩序维护部 、 工程部
（二）
序维护部
1、秩
一是 在园区安全管理工作中 ， 今年 1 月份至今 ，加大了管理力度 ，制定了多份管理方案 ， 在园区 内装修期间 ， 共抓获盗窃份子 2 人， 协
二是
在园区交通管理工作中 ， 1 月份至今 ， 公司严格按照 《市停车管理收费标准 》 ， 做好了对进出
责， 在公司经营管理上积极建言献策 ， 发挥经理参谋助手作用 。
一、
上半年工作总结
进入
2012 年以来的半年中 ， 面对市物业工作的总体趋势 ， 在上级领导的指导和关心下 ， 全体员工 的努力下 ，我们以饱满的热情完成了各项工作 ， 在各方面工作中取得了一定得成绩 ， 下面对上
半年的工作总结如下 ：
、心系本职工作 ， 认真履行职责
一) 耐心细致地做好财务工作 。 自接手管理处财务工作的半年来 ， 我认真核对上半年的财务账 簿， 理清财务关系 ，严格财务制度 ， 做好每一笔账 ， 确保了年度收支平衡和盈利目标的实现 。 一是做好每一笔进出账 。 对于每一笔进出账 ， 我都根据财务的分类规则 ， 分门别类记录在案 ， 登记造册 。 同时认真核对发票 、 账单 ，搞好票据管理 。 二是搞好每月例行对账 。 按照财务制度 ， 我细化当月收支情况 ， 定期编制财务报表 ， 按公司的要求及时进行对账 ， 没有出现漏报 、错报 的情况 。 三是及时收缴服务费 。
、全力抓好销售工作
场形势及销售策略
四年是公司经营工作最为艰难的一年 ， 年初厦内有近家客户到期 ， 因各种原因不再续租 ，造成
公司极大的被动 。 出租率一再下降 ， 加之哈尔滨市相继投入使用的开发区管理大厦
、 奥维斯大
厦、 常青大厦等专业甲级写字楼的低价格招商 ， 给我厦造成了巨大冲击 。
于以上情况 ， 公司决定以市场为导向 ， 更新观念 ， 抓住突出重点 ， 突出产品优势 ， 依托强有力 的软件服务 ， 坚守地域名牌 ， 坚守高档写字楼这块阵地 。 年初在经过广泛的市场调研后 ，制定 了今年的营销方案 。
物 业经理半年工作总结
业公司半年工作总结
、上半年经营状况及预算执行情况 营业收入
止×××年×月末完成营业收入万元 ( 含能源费万元 ) ， 占预算万元 ( 含能源费万元 ) 的 %， 比上年 同期减少万元 。 营业成本