人事处工作限时办结制度
为切实加强人事工作作风建设，进一步提高人事工作办事效率与服务质量，以服务广大教职工为目的，结合人事处实际，特制定本制度。

一、限时办结制是指人事处工作人员对教职工咨询、办理有关人事事项，按照国家和学校的政策，在承诺的时限内办结或者予以答复的制度。

限时办结制遵循高效、规范、务实的原则，既要按时办结，又要保证质量。

二、限时办结涉及的范围：领导督办、催办、交办的事项，按惯例应在某时段办理的事项，各工作职责要求须办理的事项，日常事务及其它。

三、限时办结时间规定：
（一）领导督办、催办、交办事项有明确办理时限的，必须在限定的时间范围内完成办结；无办理时限的，应根据实际情况，在承诺时间内完成办结。

确实无法完成的，应及时作出回复。

（二）对所需办理事项，有明确时限规定的，按规定时限予以办结。

对没有明确时限规定的一般性事务，如果事实清楚，办法明确的，应在2个工作日内完结；如果事实不清，需查询资料或请示领导的，原则上应在3个工作日办结；不能办结的，要就相关情况做出解释或说明,约定办结时间，并在约定时限内予以办结。

（三）来访教职工咨询、请示有关人事事项，能即刻办理的即刻办理；因客观原因未能办理的，应及时向来访教职工说明原因及办结时限。

（四）对需要请示领导决定的事项应在2个工作日内提交领导，领导研究决定后应及时落实处理。

（五）如因不可抗力导致不能按时完结的事项，要及时说明原因，并确定新的办结时间；非因不可抗力造成不能按时办结的事项，要说明情况
并明确新的完结时间。

（六）日常事务随时办结，应当天办结的事项绝不拖延。

附：限时办结制事项表。