典型的职业发展路径
• 高级管理者 (e.g., CEO, CFO, 副总裁, 执行副总
裁)
• 中级管理者 (e.g., 主管, 区域经理) • 初级管理者 (e.g., 部门经理, 团队领导, 产品经理,
门店经理)
• 刚入职工作 (e.g., 销售代表, 交易分析员, 会计师,
产品开发人员)
• 大学生 (e.g., 工商管理专业, 工程专业, 艺术专业)
Organization systems level 平
Individual level 个体水平
组织行为研究的基本变量 Primary variables
因变量- Dependent Variable
是我们要解释或预 测的关键因素,它受 到一些其它因素的 影响。
Ⅱ篇 个体 第一章 个体行为的基础 第二章 人性假设与价值观 第三章 情绪、态度与工作
满意度 第四章 激励理论 第五章 激励的应用
Ⅲ篇 群体 第六章 群体行为基础 第七章 工作团队 第八章 沟通 第九章 领导 第十章 权力与授权
Ⅳ篇 组织系统 第十一章 组织文化 第十二章 组织变革与发展
Organization
•Culture •Structure •Design •Technology •Work Processes •Selection Processes •Training Programs •Appraisal Practices
The Individual Level in the OB Model （个体层次）
Individual
•Biographical Traits •Personality •Values & Attitudes •Ability •Perception •Motivation •Individual Learning •Decision Making
Group
•Communication •Other Groups •Conflict •Power & Politics •Group Structure •Work Teams •Leadership •Decision Making
成功的管理者需要的技能
管理的活动
1. 传统的管理
• 决策、计划和控制
2. 沟通与交流
• 交换日常信息并处理书面材料
3. 人力资源管理
• 激励、处分、冲突管理、人员安置、培训
4. 社交网络
• 社会化活动、政治活动、与外部的相互交往
组织行为学的基本模型
模型 - Model
是对现实的一种抽象概括， 是对某些真实世界中现象 的简化表征。
假定会引起因变量变化 的变量
The independent variables
1、Individual-level variables 个体水平变量
2、Group-level variables 群体水平变量
3. Organization-level variables 组织水平变量
Independent Variables
组织行为学
Organizational Behavior
中国人民大学商学院 工商管理类本科生必修课
一、教学目的
介绍在组织行为学领域中的基本概念，方法和研究结 果等有效知识
提供知识框架，帮助认识和分析组织中的组织行为问 题，发展解决这些问题的能力
培养对组织行为研究的兴趣及鉴赏力
二、章节安排
Ⅰ篇 组织行为学导论
liujun99@
第一讲 组织行为学导论
对你的期望
积极参与 Active participation 团队合作 Team work 专业知识 Professionalism 学术诚信 Academic integrity 沟通反馈 Feedback and Communication
组织行为
行为是指生命体由内 在心理支配和外在目 标驱使而形成的行动 和作为
组织行为是指组织的 内部要素的相互作用 以及组织外部环境的 相互作用过程中所形 成的行动和作为
组织行为学（OB）
是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内 部行为的影响，目的是为了应用这些知识改善组织绩效
为什么OB对你很重要
Biographical Characteristics
传记特点
Personality 人格
Values and Attitudes 价值观/态度
Ability 能力
Perception 感知
Motivation 激励
Learning 学习
Individual decision making
Productivity Absence Turnover
四、参考书
斯蒂芬P.罗宾斯：《组织行为学》，中国人民大学 出版社。
Michael Hitt, Chet Miller, Adrienne Colella, 组织行为学：基于战略的方法，机械工业出版社， 2008。
五、联系方式
刘军 电话：135 8199 8558 电子邮件：junliu@;
Satisfaction
The Group Level in the OB Model （群体层次）
Group decision making
群体决策
Communication 沟通
Other Groups
团队
Leadership 领导
Group 群体
Intergroup relations
三种管理观
管理的功能观
管理的角色观
1. 计划 2. 组织 3. 领导 4. 控制
• 人际角色
➢ 头面人物 ➢ 领导者 ➢ 联络者
• 决策者
➢ 创业者 ➢ 混乱处理者 ➢ 资源分配者
➢ 谈判者
• 信息传递角色
➢ 传播者
➢ 发言人
技能观
1. 技术技能 2. 人际技能 3. 概念技能
为什么OB对你很重要
The dependent variables
1.生产率-Productivity 2.流动率-Turnover 3.缺勤率-Absenteeism 4.工作满意度-Job satisfaction
组织行为研究的基本变量 Primary variables
自变量 – Independent Variable