2020/3/29
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2005年盖洛普管理通信在美国调查显示
由于经理和员工的投入感缺 乏造成的全年经济损失大约 为3000亿美元；
投入型员工（27%）是指在 工作时富有激情，对公司有 很深的情感。他们促进组织 创新，使组织向前发展；
非投入型员工（59%）实际 上已经“不在其位”。他们 在工作时梦游，只为工作付 出时间—而不是精力和激情；
2020/3/Байду номын сангаас9
6
目录
保持与个人抱负和个人行为的一致—个人诚信 个人抱负与个人道德行为的平衡 作为个人平衡计分卡各概念的联系纽带的自我认知 个人抱负与公共抱负一致 工作压力每年让欧盟损失260亿美元 荷兰IT业员工跳槽原因 工作动力：员工VS管理者 卡普兰和诺顿的平衡计分卡效果不佳的十大原因 个人平衡计分卡和组织平衡计分卡 个人平衡计分卡和组织平衡计分卡的匹配 组织平衡计分卡的组成要素 组织平衡计分卡的公式定义及各因素之间的关系 杰特商务航空公司的公共抱负 关于抱负的谈话 确定组织内部正确的个人行为
故意怠工型员工（14%）不 仅仅是对工作不满意。每天， 这些员工会破坏投入工作的 同事们的工作成果。
60
50
40
30
20
10
0 投入型员工(27%)
非投入型员工(59%) 故意怠工型员工(14%)
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百分比
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2005年盖洛普管理通信在美国调查显示： 同意“我的上司看重我的长处和正面品质”
个人平衡计分卡 ——(Personal Blanced Scorecard)
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了解本文，您能够：
为企业带来高绩效；为直线经理提供员工管 理有效方法；为员工职业生涯规划提供一种 有效方法并带来其内心的平和；为HR有效 人才管理提供保障，实现人力资本最大效益。
2020/3/29
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科菲.安南
2020/3/29
百分比
17
2005年盖洛普管理通信在美国调查显示： 同意“过去一个月中有3天或3天以上的时间由于 工作压力而对朋友或家人作出不当的行为”
60
50
40
30
20
10
0 投入型员工(17%)
非投入型员工(31%) 故意怠工型员工(54%)
2020/3/29
百分比
18
全面绩效计分卡
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0 投入型员工(45%)
非投入型员工(19%) 故意怠工型员工(8%)
2020/3/29
百分比
16
2005年盖洛普管理通信在美国调查显示： 同意“我工作时经常感到满足”
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0 投入型员工(86%)
非投入型员工(48%) 故意怠工型员工(11%)
2020/3/29
7
目录
个人抱负和公共抱负与商业道德的一致—组织诚信 推广平衡计分卡—企业平衡计分卡与业务部门、团队、个人平衡计分卡之
间的联系
案例：杰特商务航空公司的企业计分卡与安全部门和安全团队计分卡的联 系以及团队成员约翰的个人业绩计划（仅讨论财务视角）
有效人才管理--个人平衡计分卡为有效人才管理奠定基础 人才管理模型 案例：约翰的个人业绩计划 工作相关技能 成果计划 指导--给予和接受业绩反馈 评估 人才发展 个人平衡计分卡循环—制定、沟通和联系、改进、发展和学习 个人改进措施总结 组织改进措施总结
生活就是做选择。而为了做出正确的选择， 你必须知道你是谁以及你为什么活，你要去 往何方以及你为什么要去。
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亚里士多德
卓越的品质是靠训练与习惯养成的。我们的 行为正确不是因为我们有良好的品德或品质， 相反，正因为我们行为正确才获得良好的品 德和品质。我们有怎样的行为习惯，我们就 是怎样的人。因此，良好的品质不是一种行 为，而是一种习惯。
80
70
60
50
40
30
20
10
0 投入型员工(77%)
非投入型员工(23%) 故意怠工型员工(4%)
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百分比
10
2005年盖洛普管理通信在美国调查显示： 同意“我认为我与同事之间的关系一直或大部分 时候是积极的”
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0 投入型员工(86%)
非投入型员工(72%) 故意怠工型员工(45%)
2020/3/29
百分比
11
2005年盖洛普管理通信在美国调查显示： 同意“在工作中我经常面临挑战”
70
60
50
40
30
20
10
0 投入型员工(61%)
非投入型员工(49%) 故意怠工型员工(24%)
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百分比
12
2005年盖洛普管理通信在美国调查显示： 同意“在工作中我极少或从来不感到挫败”
80
70
60
50
40
30
20
10
0 投入型员工(39%)
非投入型员工(74%) 故意怠工型员工(40%)
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百分比
13
2005年盖洛普管理通信在美国调查显示： 同意“自己被其他员工取代很难或有些难”
80
70
60
50
40
30
20
10
0 投入型员工(76%)
非投入型员工(%) 故意怠工型员工(54%)
施的联系 个人目标 个人绩效测评指标 个人具体目标 个人改进措施 案例：杰克.约翰逊的个人平衡计分卡 杰克.约翰逊的个人关键成功因素 杰克.约翰逊个人关键成功因素之间的关系 杰克.约翰逊的个人平衡记分卡 杰克.约翰逊的个人平衡记分卡—个人目标的因果关系图 确定个人改进措施中的优先事项 实施个人平衡积分卡（计划-实施-改进-挑战循环）
2020/3/29
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目录
2005年盖洛普管理通信在美国调查报告 全面绩效计分卡 运用个人平衡计分卡的10条理由 个人平衡计分卡模型 个人使命 个人愿景 个人核心角色 个人抱负陈述标准 个人抱负问题 整体呼吸和静默练习 做到以上这些，你将能够
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5
目录
个人关键成功因素 个人关键成功因素与个人目标、绩效测评指标和具体目标以及个人改进措
2020/3/29
百分比
14
2005年盖洛普管理通信在美国调查显示： 同意“我认为比上一年更有工作安全感”
60
50
40
30
20
10
0 投入型员工(54%)
非投入型员工(36%) 故意怠工型员工(18%)
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百分比
15
2005年盖洛普管理通信在美国调查显示： 同意“我的很多满足感来自工作”