性格分析★性格特质一一老虎，孔雀,猫头鹰，考拉,变色龙♦性格物质本身没有好坏之分，关键是深入了解老虎型（开创型）1. 支配性强一-喜欢主控，因此必须给予明确的目标和授权范围2. 成果导向----只要有成果，就能保持愉快和大度3. 目标导向----只有认同目标，才打担保战4. 竞争性强-----在工作中很好强，心口一致，言谈率真5. 沟通方式-----喜欢直接，粗率的沟通，常不注意自己带给别人的强烈感受6. 不喜约束 --- 喜欢发号施令，不喜欢接受命令7. 不重细节 --- 不喜欢细节性工作，影响到工作成果时，才会很注意细节8. 若上司能力不足或优柔寡断，易向领导人挑战9. 善于处理复杂问题及挑战性问题10. 较喜欢有自我主控的感觉11. 单独行动且不受紧密干预时，生产力最高12. 对外在环境采取主动，通过激情，目标来控制♦高支配型沟通时，他们的表现方式一一1. 以权威的方式告诉2. 直接与简明的实用方式，喜欢用结果的事实说话3. 事情只喜欢说一次4. 很强势“坦白直言”5. 有什么说什么，可能会引起轩然大波，觉得冲突无伤大雅6. 非常开放且勇于冒险7. 如果没有事情不会主动去找你沟通♦我们对待高支配的人沟通时一一1. 要给他们直接而简明确实的信息2. 不要讲太多细节3. 当有冲突发生时，不要觉得困扰4. 不要告诉他“这件事情向来都是这样做的”5. 只要结果不错，沟通很容易（什么都好说）♦修炼点一一1. 粗率,不考虑别人感受.2. 自认为某天生的领导者，有时会向你挑战3. 不喜欢要约束，易发脾气4. 同理心不够♦问题一一1. 喜欢强迫自己工作修炼方法：要认识到不会休息就不会工作，热爱工作，但要避免成为工作狂.适时安排一些娱乐活动，寻找乐趣，强迫自己放下工作去轻松休闲2. 支配欲望强烈不要事事支配他人，必须认识到即使支配他人，也要有合适的方式，同时要正确认识自己，许多时候，自己并不比别人高明多少3. 粗率直接思考自己是否说话做事的方式会引起别人反感，要改善自己的表现方式，别认为自己总是对的，对意见（甚至于善意之见）不接受。

要放开胸怀，自我检查缺点，承认缺点，改正缺点；欢迎大家对自己提意见，建议,这样一定会成为一个受欢迎的人♦谈判要点一一1. 你要表现得自信，但不能挑衅，老虎本来就想找个不顺眼的人来PKPK你可别凑热闹2. 你说话要干脆利落，老虎最烦哆嗦半天还说不到点子上来的人3 .老虎的目的很明确，你要直奔主主题，直接聚焦4. 老虎最烦别人打断他话5. 老虎的谈判过程不宜太长，事情说完就告别，老虎很高兴6 .老虎不喜欢面谈次数太多，一轮接一轮，老虎就成了猫了7.老虎心里没有说不出的话，就是“行就行，不行就算”一般的老虎，特别讲究“将心比心.”他会很诚意或做出了让步，而你没有回应，可能马上就翻脸8老虎一般不太关注细节,（聪明老虎除外）但感觉效果很重要9 .老虎喜欢下结论，学步后，再斩钉截铁的下你的结论孔雀型（表达型）1. 喜欢表现----喜欢在众人面前表现自己，喜欢表达自己的观点，愿和陌生人打交道2. 说服力强----善沟通，具鼓动性，善于发展别人想法并推销出去3. 社交导向----很多朋友，友情和社交活动，能了解别人的观点，很会察言观色，对人有一种特殊的直觉力4. 喜欢赞美——希望被赞美，且被表扬时最有效率，不能公开批评5. 有效委派-----能有效地说服他人通过他人来执行，运用认同来达成任务，善于创造计划，善于推销自己6. 对外在环境采取主动，通过人际关系发挥影响力♦当高表达型沟通时，他们是：1. 倡导者，说服者2. 喜欢说话3. 提出温和的评论4. 不想给人笨拙或不太行的感觉5. 是否得到下面回应非常重要6. 乐观,会体贴别人♦我们对高表达型的人沟通时：1. 给他们温和的评论2. 要认同并肯定他们.给他们赞美3. 不要严厉也不要侮辱他4. 要用说服而体贴的方式，才能得到最佳响应5. 听的艺术更加重要♦修炼点一一1. 不能很快地完成指定的工作2. 说话随意性较大3. 有时计划执行的不好4. 对结果不太关注♦问题一一1. 有时说的太多注意场合，当别人对你说的失去兴趣时，就应提醒自己，说话到此为止2. 以自我为中心关注他人兴趣，可从听和看做起，训练自己听大家发言，而非在任何时候都急于讲自己的事 3.有时对结果不很关注：时刻提醒自己，我的工作目标，目的到底是什么？4. 有时计划及执行较差静下心来把工作理一理，有必要时，订立一个详细的工作清单或工作计划，多提醒自己逐步做♦谈判要点一1 .恭喜你，其实孔雀挺好对付的2 .你要主动，热情，富有表情3. 听他说，鼓励他说，配合他说4. 赞美他，只要不肉麻.,就不停地赞美他，5 .资讯丰富，项目趣事只管道来，但别是非6 .他如离题八万里，你就配合七万八，然后要善于转回主题7 .孔雀一般具有同理心，用自己的难处，只要“情切切，意惶惶”效果一般不错8“话不投机，效果很差，可能还会攻击你，当然是语言攻击”9. 你要找到孔雀的爱好，再聊起来，就准备签约吧10 .注意孔雀的情绪，如果情绪不好，事情就很麻烦11.孔雀很乐观.天下无难事，你可要清醒，天下难事太多了12 .孔雀宏观，你就别太微观了考拉型（耐心性）1. 技之以恒----坚持以恒，以意志力来达成任务，喜欢例行性的规律的运动，喜欢重复不变的行动和程序，每次做的不一定多，但路遥知马力2. 喜欢稳定-----在稳定的环境中最有效率和生产力，急剧变动时效率最低，改变前最好先做通他的工作，否则宁愿维持现状.只有在必要时及变化幅度不大时才会改变现状.3. 平易近人—平和待人，与同事相处甚佳；沉着冷静，不喜欢制造麻烦，也不惹是生非，有很好的朋友，树敌也很少；凡事不形于色，但愤怒累计到临界点，可能六亲不认4. 愿意合作-----喜欢有良好的领导，除非有必要，否则不主动争取成为领导，喜欢一切随缘无为而作5. 通常受环境影响，而慎地调节之奏.♦高耐心型沟通时，他们是：1. 温和.友善.小心的2. 有同理心的倾听者3. 希望能尽量配合4. 需要时间去适应新环境5. 会询问规则和可预期的做法6. 需要和谐，不冲突的环境♦我们与高耐心型的人沟通时1. 只会说已经确认无误的事2. 对变动会有“证明给我看”的态度3. 需要时间去适应环境（等着瞧）4. 温和，友善，小心5. 做个同理心与好的倾听者6. 希望“物尽其用”而不夸大其词7. 强调稳定，变动也是渐变♦修炼点一一1.需直接推动2.不愿得罪人3.不喜欢及难适应变化4.有时会有差不多就可以了的想法♦问题一一1.不易兴奋，经常让别人推着走经常性地参加一些激烈的活动，跳舞,跑步,登山都是很好的运动，遇事提醒自己要主动一些 2.不愿得罪人需要不断的自我激励，告诉自己这是职责的要求，树立起责任心3. 不愿作决定把作决定的权利完全交给他，断了退路,迫使他作出决定4. 对工作容易差不多就行了要树立职业与人生目标，明白世界上做一个人什么都可以没有，唯独不能没有目标，提醒自己必须严格按照公司要求去做♦谈判要点一一1 .考拉容易接近，平易近人，但你万不可失态.,应恭敬照恭敬2. 如果嘘寒问暖，你千万别以为大事已成，考拉对谁都这样3 .对考拉，你要主动，主动引导，讨论你定的目标4. 信任考拉，会得到超值回报5. 要有耐心，千万别着急，考拉都不急，你急什么呢？你急也没有用6. 考拉喜欢平和，不愿针锋相对，你的语言也要平和更别显得像只好斗的“公鸡”7 .考拉不喜欢变化，你就要强调稳定8考拉也很有同理心，用自己的难处，只要“情切切，意惶惶”效果一般比对付孔雀还棒9 .考拉不制造麻烦，不惹是生非，你销售的东西，一定不要给他带来麻烦猫头鹰（精确性）1. 尊奉规则------遵守规则，完全按章办事，要求制度化规格化的制度和程序，喜欢实现预定标准，喜欢清晰地知道做什么，何时做，如何做.2. 小心谨慎------事事检查，力求正确，谨慎地抓住已有的机会，可能会抗拒创新，对所有的变化，希望有清晰完整的理由依据，可能会担心未来，只有更精确地确认才会有安全感3. 责任心强-----尊重领袖，对组织或领导较忠诚，有强烈的责任感，确保自己工作有很好的品质，将细节细化,并有检查表4. 需要尊重----对是非公平有强烈个人观点，如感到不公平对待，反应会非常强烈.期望别人尊重他们的职责范围和职务规定，尽量不去碰误会和批评的事情.♦当高精确型沟通时.他们是：1. 防备的，谨慎的.要求精确的2. 会担忧3. 细心周到，诚恳4. 想要“做正确的事”5. 陈述事情巨细靡遗6. 会把方向厘定清楚♦我们对高精确型的人沟通时：1. 要有明确的方向，要说明细节（正确而又按照顺序）2. 要让他们知道已经有个可信赖的人在负责3. 避免争执和冲突4. 不要用批评的语气说话，他们不喜欢批评5. 给予应有的赞赏和尊敬♦修炼点一一1. 非常敏感和易受伤害（对批评过于敏感）2. 容易情绪忧郁，有点多疑3. 对多种创新首先是质疑♦问题一一1. 容易郁闷，不开心应将注意事力放在积极面上，凡事从美好的方面去想，提醒自己用亮丽的眼光看世界2. 有处处质疑的倾向试着说服，这样做挺不错的，也许成功的更快3. 敏感多虑从根本上认识自己的问题，与别人相比没有什么，其实别人的批评也是善意的，就会如释重负4.有时要求过分完美，影响工作进度应放宽生活尺度，降低处世标准，对自己不要太过不去，对别人也不要求太高.轻松些浪漫些，不考虑计划和结果，顺其自然！♦谈判要点一一1 .很同情你，与猫头鹰谈判，可不简单2.猫头鹰有自己的标准，目标，既定的程序，依据，如你的准备工作不如猫头鹰，你就惨了3 .对猫头鹰光说没用，要拿出依据来，光拿出依据还不够，要有条有理，条理分明4 .猫头鹰很少直接表现自己鲜明的观点，你要听话，听音,直来直去，猫头鹰会很难受5 .猫头鹰重视细节，观察细致，千万不要前后不一致，更不要玩小儿科的游戏6. 对小心，谨慎多疑的猫头鹰你可得小心点，让他认为不可靠，你就麻烦了7 .猫头鹰责任感强，不愿出任何纰漏，更不愿承担你带来的风险和责任8与猫头鹰谈价,要有依据的仔细来，别烦，也别急9. 猫头鹰对表面的公平和尊重极端重视，千万要周全10. 对“不公平”和批评过敏，千万别“哪壶不开提哪壶”变色龙型（整合性）1. 任务向导-----以组织任务为自己的行动导向，在工作中可以较好配合，会因所处环境的不同调整强度，速度,计划考虑地比较周详.2. 适应性强-----在新环境或文化冲击时，能够充分融入并调整适应，能与多种人配合工作，几乎与所有人都合得来,能自我地从事多方面的工作，工作中的变化性较多.3. 举止适宜-----与人打交道时会采取适宜的举止，不走极端，是外交家的特征，言辞得体，善于协调，谈判及整合各种资源，对人对事通常不预设立场♦在进行参与式培训游戏时，往往是：孔雀在说话，猫头鹰在思索.老虎在行动，考拉在观望。