维修中心业务总结工作报告范文
维修中心业务总结模型报告
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1.共有123台机器接受维护,不包括外出服务的机器,其中60个工作日计算,每天一台机器的维护次数不少于2次。
其中王负责变频器的
测试和维护,其他如验收、与客户和ls确认维护、确认付款和开票等。
还有包装,包括找相应的快递公司发货。
2.关于技术服务中心的其他前期工作应该安排王工接受测试,但是变频维修工作太多,几乎没有时间处理其他代理机,包括没有时间测试plc 和触摸屏,电话咨询等技术服务还是需要他来解决。
这样,除了ls变
频器的维护,公司的其他售后工作,包括联系客户、联系厂家进行维护、包装、发货等。
将由我操作,并跟踪每个不同业务类型的流程。
花了很多时间和厂家和客户沟通,产品维护进行到什么程度,解释一
些原因,增加我这边的工作强度。
3.因为每天公司都有事情做,自己的方案可以找几个客户看看我们的产品可以用在哪里,不然出去走走的可能性就变得站不住脚了。
我还有
我的指标。
照这样下去就不可能了。
我现在的很多工作几乎都是完整
的售后服务。
公司觉得合理的时候可以决定我这边的收费。
对于系统
开发部来说,还是有内外核算的问题,但对于我所在的维修中心来说,就不是这样了。
对于公司的销售体系来说,可能是努力做备份线,但
是对于公司对我们的考核来说,只能是抱怨,实际利润不多,这是客
观的。
(当然这包括保底机的费用,这个没讨论过。
)
4.现在每台机器都不能用利润来衡量,从plc维护中出现的问题就可以看出来,因为要得到其他我们无法修复的修复,需要的财力、人力、
物力都不止一点,所以就不重复了。
5.我在做一些工作,比如接受订单、联系客户和送货等。
当然,这个岗位的工作确实需要切实做好。
这三个月来,我一直在尝试如何让自己
的工作变得更轻松,更理性,可以腾出更多的时间去做其他的业务工作。
但是现在我意识到这是不可能的。
你需要有人在这个位置上随时
做些事情。
至于开发新的维修客户,这个想法很好。
但是我公司现阶
段技术维护力量太弱,人力不足是很大的原因。
这也体现在办公室和
其他几个意想不到的客户的维护服务流程上。
我们不能迅速及时地处
理这些故障。
这引起了ls的维修权长周部长前段时间在处理大源印染
联合机时的不满,最终解决了。
6.现在我的问题是,除了维护工作,还会有业务工作,包括其他的事情,因为工作很复杂,公司几乎每个环节都好像涉及到一点,有时候真的
记不住太多不同类型的东西。
既然工作要做,我的sunx也要做,那么在现在的形式下,我的工作分配就有一定的矛盾。
希望我具体的工作
我谈完了你有一定的了解,你能理性的把工作分配给我。
让我明确一
下我的目标工作,包括通过增加人员来分担维修和售后技术中心的工作,我可以有时间关注我的业务发展。
只有当我有时间处理的时候,
我才能成功。
我希望我能得到支持来做好我的销售工作,而不仅仅是做一份不仅仅是后台的工作。