答案：1.B 2.C 3.D 4.C 5.A
6.B 7.C 8.D 9.C 10.A
11.C 12.B 13.B 14.D 15.B
16.C 17.A 18.B 19.C 20.D
21. B 22.A 23.B 24.D 25.A
26.A 27.B 28.A 29.C 30.A
31.A 32.C 33.B 34.C 35.B
A向下属传达他对销售工作目标的认识
B与某用户谈判以期达成一项长期销售协议
C召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况
D召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关
8．梅奥等人通过霍桑试验得出，人是（）？
A经济人B社会人C理性人D复杂人
9．下列关于人际关系学说错误的说法是？（）
A企业职工具有社会和心理等多个方面的需要
5．由相互区别、相互联系的部分组成的具有特定功能的有机整体。
6.决定在未来是否采取某种行动的过程。
7.非程序化决策是指新发生的，非结构性的，问题极为重要、复杂，没有例行程序可循的决策。
8.领导是通过影响他人来实现群体或组织目标的过程。领导包括三层含义：（1）领导是由领导者、被领导者和所处环境之间相互作用构成的（2）领导本身是一个动态过程（3）领导是指引和影响个体、群体或组织来实现所期望的目标。
A功利观B权利观C公正伦理观D社会契约整合理论
13．如果一个人做周围人所期望的事，他正处于道德发展的（）阶段？
A前习俗B习俗C原则D强化
14．20世纪80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但90年代东南亚金融风暴的出现，显示出美国经济的强大活力，日本经济脆弱的一面。此时，许多人下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下哪种说法？（）
C职责、权限、能力D职责、利益、能力
16．一家企业的组织精神是：团结，守纪，高效，创新，严格管理和团队协作是该厂的两大特色，该长规定，迟到一次罚款２０元．一天，全市普降历史上少有的大雪，公交车像牛车一样爬行，结果当天全厂有８５％的职工迟到，遇到这种情况，你认为下列四种方案哪种对企业有利？（）
A一律扣罚20元，以维持厂纪的严肃性
A对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变
B每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性
C美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀
D日本的管理模式不适应知识经济时代的需要
11．在下列道德观当中，要求管理者考察各行业和各公司中现有的伦理规则的是？（）
A功利观B权利观C公正伦理观D社会契约整合理论
12．接受（）的管理者可能向新来的员工支付比最低工资高一些的工资？
49.最先给出创新的定义的人是（）。
A约瑟夫•熊彼特B罗纳德•科斯C哈罗德•孔茨D彼得•德鲁克
50.对成功创新需要经历的几个阶段排列顺序正确的是（）。
A提出构想、寻找机会、迅速行动、忍耐坚持
B寻找机会、提出构想、迅速行动、忍耐坚持
C提出构想、寻找机会、忍耐坚持、迅速行动
D忍耐坚持、寻找机会、提出构想、迅速行动
A管理幅度与管理层次共同决定组织规模
B为了保证管理效果，管理幅度越大越好
C当组织规模一定时，管理幅度与管理规模成正比关系
D管理幅度越窄，管理层次就越多，组织结构就呈扁平型
23.某人因为迟到被扣了50元，这对他的同事来说是何种性质的强化（）。
A正强化B负强化C惩罚D消除
24.考察一个组织分权程度的关键在于（）。
A合乎伦理的管理具有他律的特征
B具有外在控制中心的人，伦理判断和伦理行为可能更加一致
C合乎伦理的管理超越了法律的要求
D合乎伦理的管理仅仅把遵守伦理规范视为组织获利的一种手段
15．职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，（）是三角形的三个边，它们是相等的。
A权限、利益、能力B职责、权限、利益
B管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的
C管理首先需要的就是面对复杂的环境做出决策
D决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用
3．管理的（）职能本身没有某种特有的表现形式，综上在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。
A计划B组织C领导D创新
4．关于社会人基本假设，正确的是？（）
A不能从工作上的社会关系去寻求意义
A管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应
B即使管理无方，人多还是比人少好办事
C在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果
D纵使管理有方，也不一定是人多好办事
18．有限理性决策模式遵循的决策原则是（）。
A最大化原则B满意原则C最小化原则D最优原则
19．头脑风暴法实施的原则有？（）
⑴对别人的建议不作任何评价；⑵建议越多越好，想到什么就说什么；⑶鼓励每个人独立思考；⑷可以补充和完善已有的建议使它更具说服力；⑸聘请管理咨询专家。
D应把目标效率和期望概率进行优化组合
42.沟通模式告诉我们，沟通中的噪音（）。
A发生在从渠道到反馈的过程中B贯穿沟通的全过程。
C只发生在接收者译码时D不存在
43.成功后地喜悦比薪酬更重要，这是人们的。
A.生理需要B安全需要C社交需要D自我实现
44.公平理论认为影响员工工作努力程度的因素是（）。
A薪酬量B比较的结果C工作条件D晋升机会
27.下面的论述中哪一个是现场控制的优点？（）
A防患于未然B有利于提高工作人员的工作能力和自我控制能力
C适用于一切领域中的所有工作D不易造成管理者预备管理者的心理冲突
28.支持组织集权的正当理由是（）。
A维护政策的统一性与提高行政效率B提高组织决策质量
C提高组织的适应能力D提高组织成员的工作热情
29.根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是（）。
A工作上的成就感B提升C工资D责任
30.根据马斯洛的需要层次理论，以下需要哪项是按照由低到高的顺序排列的（）。
（1）就业保障；（2）上司对自己工作的表扬；（3）工作的挑战性；（4）同乡联谊会；（5）满足标准热量摄入量的食品
A（5）（1）（4）（2）（3）B（5）（4）（1）（3）（2）
C（5）（4）（1）（2）（3）D（5）（1）（3）（4）（2）
A概念技能，技术技能，人际技能B技术技能，概念技能，人际技能
C概念技能，人际技能，技术技能D人际技能，技术技能，概念技能
7．田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色。他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关？（）
13.组织变革
14.前馈控制
15.反馈控制
答案：1.组织协调群体的活动，以提高资源利用的效率，增进人类福利的过程。
2.指管理的社会属性与自然属性，启示管理者在实施管理的职能中注重二者的平衡。
3.管理道德是指用于判断管理活动是非价值的标准、规范等。
4.企业与关键利益相关者的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区与环境有关的政策和时间的集合。
B从根的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视
D职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关
5．某院士被南方知名大学聘请为兼职教授，校长亲自为受聘院士颁发聘书，该校长扮演了哪种管理角色？（）
A挂名首脑B领导者C发言人D企业家
6．越是处于高层的管理者，其对概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（）。
A按地域设立部门B按职能设立部门
C按顾客设立部门D决策权或命令权是保留还是下放
25.某部门主管将注意力几乎都放在了对任务的完成上，而对下属的心理因素、士气和发展很少关心。根据管理方格理论，该主管的领导作风属于（）。
A贫乏型B任务型C中庸型D战斗集体型
26.控制工作得以开展的前提条件是（）。
A建立控制标准B分析偏差原因C采取矫正措施D明确问题性质
45.商鞅在秦国推行改革，在城门口立了一个木棍，声称谁能将木棍从南门移到北门就奖励500金，但没人去尝试。根据期望理论，这是由于（）。
A500金的效价太低B居民对得到薪酬的期望太低
C居民对完成要求的期望太低D大家都不敢尝试
46.固定预算与弹性预算的关系是（）。
A是两种不同的预算方法B后者是在固定性费用发生变化后采用的预算
A正比B反比C相关D没有
37.对于科研院所等研究项目较多、创新功能较强的组织或企业，哪种组织形式最合适？（）。
A直线制B事业部制C矩阵制D职能制
38.下列因素中属于激励因素的有（）。
A企业工作环境B质待遇
C工作中的人际关系D成长和发展机会
39.根据权变理论，领导是否有效取决于（）。
A稳定的领导行为B领导者的品质权威
B一律免罚20元，以体现工厂对职工的关心
C一律免罚20元，并宣布当天早下班2小时，以方便职工
D考虑情况特殊，每人少扣10元，即迟到者每人扣罚10元
17．“三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来，如果"三个和尚"都很负责，结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明？（）
C前者在固定性费用发生变化后采用的预算D两者没有关系
47.所谓有效预算的灵活性特征是指预算是（）。
A按照特定范围制订的B按照特定岗位制订
C特定职能制订的D特定时间制订的
48.从创新与环境的关系来分析，可将创新分为（）。
A自发创新与有组织的创新B消极防御型创新与积极攻击型创新
C局部创新与整体创新D系统初建期的创新与运行中的创新
31.企业冗员繁杂，这违背了组织设计中的（）原则。
A因事设人B按产品设人C命令统一D协调原则
32.一个企业的领导者直接管理几个部门的控制系统的沟通形式为（）。