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打造高绩效团队(二)-协作性


二、团队协作性
案例一 如何才能更好的服务内部客户?
四、如何构建团队协作性
1、做事情不能只顾自己; 2、改进从想法开始; “不怕做不到,只怕想不到” 3、改进从难点事情着手; 从最难沟通、最难协调、最容易疏忽的问题 着手。
四、如何构建团队协作性
案例二 如何掌握协作性的“度”?
五、团队协作性
1、团队意识是一种观念,需要在生活工作中 培养; 2、团队建设是在生活、工作点滴过程中完成 的; 3、团队精神是正确伦理和规矩的体现;
才能互补、分工合作 共同责任 共同目标和标准 共同奉献
3、团队的核心:共同奉献 4、高绩效团队的特征:
——适当的目标 ——实现目标的方式恰当 ——相互信任和承诺
一、知识回顾
5、团队 精神 团队是指为实现某一目标而相互协作的个 体组成的正式群体 团队是具有团队精神的一群人 团队是一个有核心、有凝聚力、有完全的 合作精神的组织
北京维通利电气
打造高绩效团队
——团队认知
课前一问
考考你 铸造高绩效团队的三要素是什么?
高绩效团队的三要素
1、自主性 2、思考性 3、协作性
团队认知
第一部分 知识回顾 第二部分 观点分享 第三部分 案例分析
一、知识回顾
1、团队≠群体 团队与群体的区别:工作成果ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ2、团队的定义:这样少数人的集合
二、上节课作业呈现
“猪头队” ——案例
二、上节课作业呈现
“长征队” ——案例
二、上节课作业呈现
“战狼队” ——案例
二、上节课作业呈现
“哎,侃队” ——案例
二、团队协作性
体现:“我来帮你的忙” 好处:1、会让员工有归属感;
2、团队才有凝聚力;
结论:不能服务好内部客户,不可能服务好 外部客户。
团队中领导的三种方式
1、监督型:监督、命令式;绝对群体 2、参与型:领导是主心骨,少了领导,不 知如何是好;只是群体 3、团队型:群策群力、相互补位、相互支 援;领导是伙伴之一或教练
1、自主性
1、“这是我的公司”——发挥自身的主动性 2、体现自主性的三个关键词: ——主动反馈 ——主动沟通 ——主动关切
1、自主性
3、培养自主性的方法 ——明确授权范围,不是凡事都须请示 ——分清轻重缓急、要事优先 ——定期调整授权范围(扩张或缩减) ——大事会上说,小事随时说
2、思考性
1、“我能”——善用思考性去解决问题 2、发现改善点——思考性的关键 3、培养团队的思考性 ——定期优化工作流程 ——获取足够信息 ——模仿+改善=创新 ——改变习惯或规定
五、团队精神的主要特征
1、不推诿; 2、不扯后腿; 3、掌握第一手信息; 4、沟通与分享。
共同奋斗, 创造高效!
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