客户类型的判断依据。 1·讲话声音是大还是小？ 2·讲话语速是快还是慢？ 3·表现文质彬彬还是有些粗鲁？ 4·乐于帮你还是有些不配合。
可以将人的性格特征和行为方式按 照形式的节奏和社交能力分为四种 类型，即做事爽快。决策果断型健 谈，善于沟通型友好镇静型和孤僻 型。
。 和他们交谈时要直入主题速度快一些。 集中在他们的目标高度自信简洁具体 有准备有组织以结果为导向。 但和他们交谈的时候千万不能做提问 问题，预先为异议做准备，不能浪费 他们的时间。
和这种客户交谈时要快速有激情，了 解他们让人觉得有趣，快速谈论人支 持他们的梦想，但是不能够直接询问 他们的看法。
这种顾客呢，稍微慢一些，显 得经过详细考虑系统化强调准 确和事实。要详细准备提供证 据显得有条不紊。 这种顾客，一般