酒店管理信息系统设计方案书
目录
一、系统目标 (4)
二、软件特点 (4)
三、功能简介 (7)
四、软件实施方案 (21)
五、项目培训计划 (22)
六、产品售后服务 (24)
七、系统报价 (25)
附件一:系统供应商简介 (26)
附件二:酒店系统网络结构示意图 (27)
附件三:管理软件部分用户名单 (28)
一、系统目标:
CSHIS 是当前国内高星级酒店应用最广泛的国产酒店管理软件,她应用业内领先的软件开发技术,运行基于WINDOWS NT,WINDOWS SERVER的软件平台。

该系统不但有着丰富、完善的性能,而且可为酒店引入国内外先进的酒店管理理念和管理模式,使酒店的管理水平,在原有的基础上跨上一个新台阶,实现酒店管理水平质的飞跃。

当前该系统已在全国五百多家酒店得到应用,并保持着快速的增长。

二、软件特点:
酒店管理系统CSHIS系列软件除提供一般酒店系统的基本功能外,还支持INTERNET基于WWW浏览的应用、办公自动化管理系统等功能,支持多语种,支持全国联网订房,建立CSHIS联机服务系统。

同时还提供丰富的接口功能(如磁卡/IC卡门锁、磁卡/IC 卡消费、收费电视、程控电话计费、酒店PMS、MINI吧及房态电话入帐、语音留言、语音查帐、通用报表、消防及监控系统等)。

酒店管理系统CSHIS 支持以太网、令牌网、光纤分布式数据接口(FDDI)、异步传输模式(ATM)等网络拓扑结构以及
TCP/IP、IPX/SPX、NETBIOS等一系列网络协议。

1.功能强大,面面俱到
.三年预订功能,将各种资料事先输入电脑统筹安排,准确方便; .提供特种查询工具,如最少可用房查询、未来房态查询等,简化查询步骤,提高查询效率;
.团队和会议系统预先确定房价、房类,并可根据需要快速生成户籍和锁房,团队宾客信息可事先录入,特殊付款建立自动处理团队帐务;
.快速完成团队客人、散客的入住登记。

客房直拨电话一次自动开通,可适应大批客人的集中入住;
.提供帐户供预订客人交纳订金和留言服务;
.销售合同管理可查询合同主单,预先定义的合同房价及房税结构可随时调用,并能自动统计销售人员业绩;
.动态房态图提供最直观的客房信息,开房/换房/合住可在房态图上经过鼠标拖放完成;
.办公自动化系统帮助酒店建立方便速捷、细致周全的INTRANET网络服务;
.根据客源类型定义多种房税结构,夜审时自动处理;
.多个楼区、楼座既可独立核算又能够综合管理;
.客人的消费均可签单挂帐,一次性结帐付款并有严格的超限检查和控制;
.快速、灵活的结帐方式。

分帐、转帐非常灵活, 单项结帐、中间结帐、离店结帐非常快速;
.电子发票及标准帐单可任意修改项目及金额,满足客人多变
需求;
.餐饮康乐预订系统可完成多餐厅、多消费点的事先活动明细安排;
.标准菜单功能支持套餐/包桌服务;
.和所有程控交换机联机,完成长途直拔电话自动计费、自动记帐, 房态控制、留言控制、直拨权的自动开关等;
.与各种磁卡门锁制作系统连接,自动完成磁卡门锁的制作; 系统具有的IC卡处理功能能够完成宾客识别、消费计帐等任务; .一卡通管理打破传统模式,实现客人从入住到离店电子化消费服务;
.数字统计报表及图形分析报表丰富,并提供通用报表系统,可自定义报表形式及内容,适于高星级酒店的管理需要;
.中央预订系统提供全国范围的客房预订及查询;
.经过访问好泰站点可随时获得产品维护信息,下载软件完成升级工作。

2.操作简便,易学易用
.采用流行的汉字窗口界面(图形用户界面),人机对话自动引导操作;。