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服务行业合同管理制度

一、合同的特征:

1 .合同的法律行为;

2 .合同的合法行为;

3 .合同的平等地位;

二、合同的种类:根据酒店业务范围和性质,合同的种类有如下分类:

1 .按经济业务来分:

A购销合同(包括买卖合同、订购合同、订制合同、委托加工合同、代销合同、经销合同、代理合同);B供

应合同;C承包合同;D基建合同(包括勘探、设计、施工);E信贷合同(包括国家银行、国内金融机构、国外银行、国外知名人士,企业单位之间);F租赁合同(包括房屋、车辆、客房、公寓、会议场所、固定

资产等);

2 .按业务特点来分:

A双务合同(购买、租赁等等);B单务合同(赠与);C有偿合同;D无偿合同;E承诺合同和实践合同以及保管合同(通常这三种合同是同时具备的);

三、合同的内容:

1 .标的:

双方或多方意向的对象和实物、行为、智力创作;同时要注意把货物的品种、花样、规格、质量标准和提

供服务的标准,做法等写在合同上,购买关系的合同,还必须强调留样,以作留样品核对来货作为验收依据;

2 .价金:

即分期履行的合同,事先没有预付价金,货物也没有交出,在履行合同前,价格调整了,就应按履行进的市

场价格计算。在履行合同后,出现的延期交货,如市场价格上升,则应按原合同订价结算;如市场价格下降,则就按市场价结算;

3 .数量:数量应在合同中注明;

4 .期限:在合同上应写明和空出准确的期限;

5 .经济责任:应注明双方承担的经济责任,对违约的处理有:A违约金若干;B罚金若干;C赔偿损失;

四、签订合同的前提;

1 .签约双方的代表必须是法定代表人;

2 .内容合法:签订合同的内容,绝对不容许利用合同的签订搞违法内容的条款;

3 .充分协商,平等互利:签订合同必须经过双方或多方的充分协商,要做到平等互利;

4 .坚守合同,等价有偿:签订的合同,必须坚决守约,以保证对外资信,相互必须等价;

五、订合同的程序:

1 .订约的提议:要办理某事项,须要以合同作为约束,双方或提议方均可提出初议,订约提议应包括以下

特点:A表示决心;B充分磋商,并写出协议书(如系第一阶段的草约,应订明不具有法律责任);C不得

以同样内容和时间与第三者洽谈;

2 .接受提议:接受方对提议方的各点表示可以商谈,就必须具备如下内容:A完全接受;B不附带任何条

件;C具有法律效力;

六、要注意执行合同过程中的存在问题:

1 .根据法律,属主观原因不履行合同者,要负经济责任;

2 .属客观原因不履行合同者,则不负经济责任;

3 .主观原因:A从行为看,要有行动;B从动机看,要有过错,其过错还要划分为一是故意,二是过失;

C从效果看,要有损害的事实;

4 .客观原因:A不可抗拒的自然灾害;B因战争原因或抢险救灾造成的;C国民经济调整;D当事人未在

合同上订明的内容而导致的原因;

七、各部门对外(国内外)签订各种合同,必须经过草签阶段,并经与有关部门和财务部共同研究,报呈总经理审批后,才予以正视签订;

八、合同的正副本份数,视所订签约事项确定,原则上正本两份或多份(视签约方为双方或多方)干份(视

,副本若需要)。正本为签约各方持有,送财务部一份,重要合同送公证监督机关或银行等一份;

九、重要合同的监证:重要的合同必须由公证处监证,以取得法律保障;十、合同签约后要注意跟办:

1 .要经常检查合同执行情况和执行中存在的问题;

2 .要研究可行性问题和明确经济责任;

3 .要注意不可抗拒的因素和随时找出法律依据;

4 .要抓紧出现索赔事项,及时依法追索经济赔偿,并采取措施;

5 .协商条款时,订明担保条件,(包括银行保证或交纳违约金)和解决纠纷的方式(包括协商、调解、仲裁、诉讼);

6.解决纠纷的仲裁机构,应在合同中明确指出;

7 .必须指定专人保管合同,由于各种合同均存在经济上的竞争,应作密件保管。

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