东财《人际沟通与交往艺术》在线作业二（随机）-0012
试卷总分:100得分:100
一、单选题(共15道试题,共60分)
1.送礼在本质上是（）。
A.为了讨人欢心
B.是在尽义务,例行公事
C.是贿赂别人
D.应被视为向他人表示友好、尊重与亲切之意的途径或方式
答案:D
2.沟通的技巧主要体现在哪些方面（）。
A.谈话
B.举止
C.沟通原则的掌握
D.以上三个方面
答案:D
3.使所赠礼品符合赠送对象的实际需求的称为（）。
A.礼品的目的化
B.礼品的外像化
C.礼品的对象化
答案:C
4.下面说法中错误的是（）。
A.我们所使用的名片,一般为白卡纸
B.没有必要选用布料、塑料、真皮、化纤、木材、钢材以及黄金、白金、白银等贵金属材料制作名片
B.本人称呼
C.工作年限
D.联系方式
答案:ABD
23.以下哪些时机是适宜向交往对象赠送礼品的（）。
A.道喜之时
B.道贺之时
C.道谢之时
D.鼓励之时
E.慰问之时
F.纪念之时
答案:ABCDEF
24.下列说法正确的有（）。
A.交往艺术既是构成个人形象事实基础的外在因素,又是其内在因素
B.对于个人而言,构成其形象的事实基础的既有外在因素,又有内在因素
C.可将纸质名片烫金
答案:C
5.关于赞美，错误的说法是（）
A.正常人都希望自己能够得到别人的欣赏与肯定,而且别人的欣赏与肯定是多多益善的
B.获得他人的赞美,就是对自己最大的欣赏与肯定
C.在交往中,适当的赞美对方是必要的
D.赞美通过语言来表达就行了,不需要其他的表情方面的表达
答案:D
6.订立合同、协议的各方在合同、协议正式签署时所正式举行的仪式叫（）。
答案:D
12.乘坐主人驾驶的轿车时,最重要的是（）。
A.坐在主人后排的座上
B.坐在主人的旁边
C.坐在主人的后右方
D.不能令前排座空着
答案:D
13.以下说法中错误的是（）？
A.名片宜选用单一色彩的纸张
B.我们所使用的名片上除了文字、符号外,不宜再出现其他任何没有实际效用的图案
C.我们所使用的名片,在正常情况下均应采用标准的汉字简化字
D.我们所使用的正式名片可以采用复印、影印、油印等方式制作
答案:D
14.相对式签字仪式的排座，与并列式签字仪式的排座的主要区别是（）。
A.主客的位置
B.相对式排座将双边签字仪式的随员席移至签字人的对面
C.签字的人员不同
答案:B
15.馈赠规范又叫（）。
A.走后门
B.拍马屁
C.礼品规范
答案:C
二、多选题(共10道试题,共40分)
A.必须是一个遵纪守法的人
B.应当在各种公众场合表现出自己彬彬有礼、尊重他人的形象
C.应当对各个国家或地区的文化背景有一定的了解,对各个民族宗教的风俗习惯有一定的认识
答案:ABC
19.由专职司机驾驶双排座轿车时，通常讲究（）。
A.右尊左卑
B.左尊右卑
C.前尊后卑
D.后尊前卑
答案:AD
20.下列关于沟通渠道的说法正确的有（）
C.以面对主席台为基准,自左而右进行竖排
D.以面对主席台为基准,自右而左进行竖排
答案:AC
以下内容可以删除：
（一）非标准劳动关系产生的原因
非标准劳动关系是从标准劳动关系发展而来。标准劳动关系是一种典型的劳动契约关系，产生于资本主义社会，并一直延续至今。自20世纪60年代始，随着经济的迅速发展，信息技术的普遍应用，各国的产业结构和知识结构发生了巨大变化，进而要求劳动力作为生产要素流动性增强，灵活就业、弹性就业需求增大。因为，在工业、机械制造业占主导的产业结构模式下，固定用工制度、长期就业合同是主流的用工和就业形式，但随着商业、服务业的不断扩大，简单、统一的传统就业形式已经不能满足劳动关系双方主体的自身需求，取而代之的应是形式灵活、富于弹性的就业形式，非标准劳动关系也就应运而生。一方面，企业可以根据市场的需求变化，通过灵活多样的用工形式来雇佣非核心员工，弹性用工能够降低企业劳动力成本，提高企业竞争力，追逐利益最大化。“企业想要更好的迎接全球化带来的巨大的挑战，人力资源的运用必须要有弹性，也就是劳动弹性化。”
16.群众席的具体排座方式有以下哪几种（）。
A.自由择座
B.面门择座
C.依景择座
D.按单位择座
答案:AD
17.在宴会上，倘若所设餐桌不止一桌，则有必要正式排列桌次。排列桌次的具体讲究包括（）。
A.以右为上
B.以远为上
C.居中为上
D.以左为上
答案:ABC
18.一个有素质的人，应该具备以下哪些品质（）。
C.对于一个组织来说,构成其形象的事实基础的既有该组织的整体运行情况,也有该组织的成员的整体素质
D.个人的形象来自个人的实际情况,组织的形象也来自组织的客观实在
答案:ABCD
25.在群众席中，同一楼层排座的具体方式有（）。
A.以面对主席台为基准,自前往后进行横排
B.以面对主席台为基准,自后往前进行横排
C.缺少沟通
答案:B
8.正式合影的人数（）。
A.应该宜少不宜多
B.应该宜多不宜少
C.无所谓
答案:A
9.宾主双方并排就座，以暗示双方“平起平坐”，地位相仿，关系密切，这种会客方式是（）
A.相对式
B.并列式
C.居中式
D.主席式
E的范围有（）。
A.初次交往和因公交往
B.因公交往和涉外交往
C.初次交往和涉外交往
D.初次交往、因公交往和涉外交往
答案:D
11.下面说法错误的是（）？
A.外塑形象,是指一个掌握了一定交往艺术的人,能够为其自己和自己所在单位或组织树立起良好的形象
B.形象既是主观的也是客观的
C.形象的事实基础的既有外在因素,又有内在因素
D.素质好坏只能影响个人在对方心目中的形象,不会影响组织的形象
A.沟通渠道应当是约定俗成的
B.沟通渠道即交往双方实现相互理解的一种捷径
C.没有沟通渠道,就没有相互理解
D.沟通渠道是具有一定的地域性的
答案:ABCD
21.选择礼品不应忽视的禁忌有（）。
A.因个人理由造成的禁忌
B.民俗禁忌
C.宗教禁忌
D.职业道德禁忌
答案:ABCD
22.公用名片的内容主要由（）。
A.具体归属
A.签约仪式
B.签字仪式
C.订约仪式
答案:B
7.中国人从90年代以后开始形成了一种自创的喝红酒的方式，即把红酒和雪碧兑在一起喝。这种喝法不仅破坏了已有悠久历史的红酒品尝习惯，完全享受不到红酒真正的美味，而且还让外国酒商痛心不已，让外国人大惑不解。以下能解释这种现象的是（）。
A.不注重沟通的技巧
B.对交往艺术的规范性了解不够、体会不深