RTX管理员手册-RTX32实时协作版-管理员手册腾讯科技（深圳）有限公司2009年7月名目第一章RTX安装41.1、安装所需软硬件环境41.2、RTX服务器软件的安装 41.3、RTX客户端软件的安装4第二章RTX服务器部署52.1 总述52.2 配置向导52.2.1 治理员有关配置92.2.2 企业有关信息配置102.2.3 服务器各个进程的配置（一样情形下用默认即可）10 2.2.4 事件(志日)查看器72.2.5 部门用户数据的配置82.2.6 快速部署82.2.7 界面语言切换8第三章RTX服务器端差不多应用 103.1 治理部门组织结构113.1.1 添加一级部门113.1.2 添加多级部门113.1.3 修改部门信息203.1.4 删除部门信息213.2 治理用户信息223.2.1 添加单个用户223.2.2 查看用户信息243.2.3 修改用户信息253.2.4 删除用户信息253.2.5 人员排序设置143.2.6 配置组织架构143.2.8 用户数据导入313.2.8 用户数据导出343.3 群治理163.3.1 注意事项163.3.2 添加群173.3.3 删除群173.3.4 修改群173.3.5 添加群成员183.3.6 删除群成员183.4 权限治理183.4.1 权限讲明183.4.2 角色403.4.3 权限的分配与回收433.5 企业个性定制223.5.1 客户端面板定制443.6 治理员设定2263.6.1 指派一般治理员223.6.2 客户端设定223.7 自动升级233.8 系统消息503.9 企业外部服务513.10 RTX应用的治理 243.11 License治理53第四章RTX企业集群(RCA)应用254.1. 查看RCA2.0功能介绍错误!未定义书签。
第一章RTX安装RTX安装包括服务器的安装及客户端的安装安装所需软硬件环境【腾讯RTX服务端】企业人数CPU 内存硬盘剩余空间操作系统500人以下P4 2.0G以上512M 40G以上Windows2000（sp4以上）500人以上双P4 2.0G以上2G 80G以上Win2000Server（sp4以上）【腾讯RTX 客户端】企业人数CPU 内存硬盘剩余空间操作系统500人以下PIII800MHz128M以上500M以上Windows2000（sp4以上）500人以上奔腾1.2GHz以上256M 1G以上Win2000、WinXP RTX服务器软件的安装运行“RTXS2009****.exe”程序进行安装。
安装过程中涉及“阅读许可协议”、“输入服务与许可证”、“安装路径设置”、“安装后使用者限定”等咨询题。
如图1.1和图1.2所示：图1.1 阅读软件许可协议图1.2 选择目标名目图1.3 设置服务端界面语言确定了安装路径、界面语言之后，点击安装即可完成安装。
安装完成后，将会自动打开RTX服务治理器进行配置，第一次安装的默认密码为空，能够通过重新设置治理员密码进行设置；RTX客户端软件的安装建议安装RTXClient之前，先完成RTXServer安装及完成其配置(详情请看下面的ＲＴＸ服务器部署)；如果已安装及配置完成RTXServer的情形下，RTXClient安装的步骤：猎取RTXClient安装包（有如下方法）通过RTXServer进行猎取(因为RTXServer安装包会自带RTXClient)猎取方法，通过ＲTX治理器中的快速部署的URL进行猎取，如下图中的红色框中显示的地点；图1.4 快速部署在IE游玩器中打开此ＵＲＬ即可看到下载客户端安装包的界面，如下图：图1.5 快速部署网页运行RTXClient安装包里的“RTXC2009****.exe”程序进行安装，按默认下一步即可完成安装。
第二章RTX服务器部署总述完成后，将会自动打开治理器跳到配置向导的界面让治理器进行配置；按照配置向导配置完成，即可使用RTX；部署要紧包括几大部份：治理员的配置企业信息的配置服务器各个进程的配置（一样情形下用默认即可）部门用户数据的配置其中“企业集群”能够按照企业自身需求选择配置。
配置向导治理员有关配置设置治理员密码设置登录RTX服务治理器治理员密码(可选)；如不是覆盖安装，第一次安装完成后治理员的密码默认为空，为了安全起见第一步建议先设置治理员密码；点击如下图的“设置超级治理员密码”即进行设置；图1.6 设置治理员密码设置RTX帐号与治理员关联目的：为了RTX治理员第一时刻收到Tencent的版本更新或其它推广信息，建议配置帐号具有治理员权限（详情请见3.5的“治理员设定”），配置具有治理员权限的rtx帐号的rtxclient面板会多一个治理员TAB（如下图）；图1.7 治理员面版如没有配置每次登录治理器都会提醒；企业有关信息配置申请腾讯License文件导入License文件请按下图的向导步骤进行申请并导入license文件图1.8 申请License文件服务器各个进程的配置（一样情形下用默认即可）查看并检查服务器的各个进程是否正常运行；如运行状态有不正确，打开“服务运行状态”进行配置（如下图）图1.9 服务运行状态在右边能够看到详细的服务信息，如要修改服务器的默认端口，右击相对的服务选择“更换配置”->“差不多配置”,在弹出的窗口中能够配置端口，如下图所示：图2.0 服务差不多配置如果企业想在公网部署RTX，能够通过RTX自带的远程登录功能，客户端通过企业总机号码即可登录RTX，也能够在高级配置选项里面配置公网IP登录，客户端通过企业公网IP地址登录RTX，RTX2009Beta1 增加多IP设置，详细请见《常见咨询题解答》。
事件(志日)查看器在“服务运行状态”能够查看各个服务器运行状态，如果您发觉某个服务器专门，能够点击“查看系统日志”查看缘故，系统日志每天储存一个文件，如果您想看往常的系统日志能够在RTX服务器安装名目\Logs\Sys tem名目下查看。
图2.1 查看服务日志“安全日志”要紧包括用户登录日期、时刻、帐号（RTX帐号或治理员帐号）、登录IP、事件（登录或离线）、事件方式（本地登录或远程登录）、验证信息（如密码有误，登录失败）。
安全日志也是每天储存一个文件，如果您想看往常的安全日志能够在RTX服务器安装名目\Logs\Security名目下查看。
日志文件只储存最近半年，如果您不想储存日志能够在RTX服务器安装名目\Config\RTXServer.xml文件的EnabeleSystemLog和EnableSecurityLo g设为0即可，如下图所示。
部门用户数据的配置部门用户帐号数据有如下3种之中的任一种方式都可快速导入：快速导入安装自带的体验模拟数据；具体操作如下图：图2.2 导入体验数据利用治理器的用户数据导入导出功能，批量导入数据；具体操作如下图：图快速导入利用RTXSERVER SDK 的DEMO中“用户信息同步”进行批量导入数据；前提：必须安装好RTXServer及RTXServer SDK。
具体操作如下图：图2.4 SDK导入数据快速部署快速部署提供了两个功能，下载客户端安装程序及申请帐号。
打开RT X治理器->配置向导,在右边界面的下方有快速部署的讲明。
如果RTX服务器安装在局域网内部，RTX服务器默认启动快速部署功能(注意：快速部署功能基于HttpServer，您确保HttpServer启动才能正常使用这项功能)；如果RTX服务器安装在外网，RTX服务器默认停止快速部署功能。
如下图所示：图2.5 快速部署点击上图的网址，在IE弹出快速部署的网页，如下图所示：图2.6 快速部署网页点击上图“下载客户端安装程序”即可下载客户端安装包，如果是第一次部署RTX，能够把那个网址公布给公司的同事，让大伙儿访咨询那个网页下载客户端。
如果开启了快速部署，用户能够点击“我要申请帐号”进入申请帐号。
如果您是第一次部署，RTX服务器没有用户数据，治理员为了节约添加用户的苦恼，能够先在服务器创建好部门组织架构，由用户自行申请帐号，待大伙儿全部申请完帐号之后，治理员停止快速部署功能。
图2.7 选择部门图2.8 填写用户资料填写帐号信息之后提交即可申请帐号，申请成功之后隔一分钟即可登录客户端，从网页上申请的帐号，如果没有选择组织架构部门，RTX治理器将在顶级名目显示这些用户，如下图所示：图2.9 RTX治理器客户端默认显示在“未指定分组”。
如下图所示：图3.0 客户端展现界面语言切换RTX2009Beta1版本服务器支持英文版、简体中文版，强烈建议中国大陆使用简体中文，其他国家和地区使用英文。
能够修改RTXServer名目下的language.txt文件实现界面语言的切换。
切换步骤如下：1、打开腾讯通RTX治理器－配置向导－服务运行状态，停止所有服务；2、用记事本打开RTXServer\ language.txt文件，将文件内容修改为zh -cn或en-us并储存，其中en-us代表英文；zh-cn代表中文。
3、运行bin名目下的Convert.exe，把Convert.exe拖进命令提示符窗口，后面加–install。
如图所示：4、启动所有服务，重新打开RTX治理器就会换成新的界面语言显示。
第三章RTX服务器端差不多应用本章要紧介绍RTX系统服务端治理的差不多应用，例如治理员登录、设置RTX分组结构、设置RTX用户帐号、内部服务治理等等，通过本章的介绍，治理员差不多能够实现RTX在本企业的实际应用。
治理部门组织结构按照RTX系统的设计原则，RTX客户端用户能够通过快速部署功能申请RTX号码。
也能够由系统治理人员架构企业的部门组织结构、分配RTX 号码，然后才能够由RTX客户端进行登录。
本节我们先要紧介绍部门组织结构的治理。
添加一级部门进入添加一级部门功能有两种要紧方法：·从主界面左侧的导航栏定位“RTX治理器”→“用户治理”→“组织架构”，然后鼠标点击“添加部门”，如下图所示：图3.1 添加部门的弹出菜单进入添加部门的对话框之后，填写有关资料，然后点击“确定”按钮储存信息，如图下图所示：图3.2 添加部门信息（注：设定一级部门时，“父部门”一栏一定要选定为“无”。
）添加多级部门RTX系统支持多级部门的添加，即在部门下添加子部门，以满足企业应用中实际组织架构的需要。
进入添加多级部门的方法，类似添加一级部门，需要注意的是，当需要在那个部门下添加子部门的时候，能够在主界面左侧定位到该部门然后打开添加窗口，或者，在部门信息框里将“上级部门”设定为需要添加子部门的部门。
如下图3.3所示：图3.3 添加多级部门示例RTX系统的企业部门组织结构，是RTX用户的依附按照，因此，它的建立是以企业应用的实际需求而设定的，如图3.4所示，确实是一个企业应用中较完整的组织架构：图3.4 完整的组织架构示例修改部门信息在左侧导航栏定位一个部门后，鼠标右键猎取弹出菜单，点击“修改部门”进入修改部门信息的窗口，如图3.5所示：图3.5 修改部门信息的弹出菜单部门修改的窗口界面类似添加部门的窗口。