《狼性营销》
一、狼行千里吃肉
狼也很想当一个善良的动物，但狼知道自己的胃只能消化肉，所以狼唯一能做的就是干干净净的吃掉每次猎物。

★决定职场成功的因素是什么？
★爱一行，干一行，做到极致，享受快乐；干一行，钻一行，爱一行，享受这一行
二、自知之明
个人领域的成功：从依赖到独立
自我管理的成功三个习惯
习惯一：操之在我
习惯二：以终为始
习惯三：要事第一
★小心变成“植物人”
三、团队精神
懂得通过尊重、鼓励其他成员表现自我，团队才会变的强大而令人敬畏。

★团队领域的成功：从独立到相互依赖
四、知彼知己
狼尊重每个对手，狼在每次攻击前都会去了解对手，而不会轻视它，所以狼一生的攻击很少失误。

（一）认识营销中我们与客户的沟通障碍
1、如何越过沟通障碍
2、如何在沟通中控制及运用自己的影响力
（二）如何提问
1．提问的目的
2．开放式问题的使用技巧
3．封闭式问题的使用技巧
4．如何使用提问技巧来帮助客户解决问题
（三）倾听的技巧
1．倾听客户的作用
2．听事实和情感
3．如何提升倾听能力的技巧
（四）有效沟通的九个原则
★案例分析
主动交流，善于沟通，才能做到知己知彼，百战不殆。

（五）如何知己知彼，百战不殆
五、狼不做无用功
狼知道如何用最小的代价，换取最大的回报。

1、如何管理时间——提升营销效益
★时间管理标准
★销售活动管理技巧
2、客户分类管理——学会三两拨千斤，做到事半功倍
六、危机意识
没有冬眠的狼，即使冰天雪地，狼也会主动出击，绝不会把希望寄托于春暖花开时。

业务员四项基本法
1、你能吃几年青春饭？
2、承担压力并达成目标
3、学会自我激励
4、努力工作心系家庭
启示：业务员必须懂得成功需要沉淀，你可以不成功，但必须成长。

七、基本营销流程
1、计划准备
2、接触客户
3、状况分析
4、销售定位
5、方案呈现
6、赢得成交。