文件编号：受控状态：■受控□非受控■公司级□部门级□项目级□普通级保密级别：采纳标准：记录编号：分发编号：XXXX 广告有限公司XX 分公司百度项目组ERP 系统项目建议书二○一四年五月记录更改历史目录1 项目概述 (2)1.1 项目背景 (2)1.2 项目建设必要性 (2)1.3 项目建设目标 (2)2 需求分析 (2)2.1 项目单位基本情况 (2)2.2 总体需求分析 (3)2.3 业务需求分析 (3)2.3.1 客户与活动管理 (3)2.3.2 数据收集 (4)2.3.3 网站流量分析 (4)2.3.4 数据访问与展现 (4)2.4 其他需求 (5)2.4.1 性能需求 (5)2.4.2 安全需求 (5)2.4.3 运行环境需求 (6)3 项目建设方案 (6)3.1 系统建设指导方针 (6)3.2 系统设计原则 (7)3.3 总体架构设计 (7)3.4 百度项目组ERP 系统功能设计 (8)3.4.1 客户管理子系统 (8)3.4.2 活动管理子系统 (8)3.4.3 数据管理子系统 (9)3.4.4 数据统计与分析子系统 (9)3.4.5 信息发布子系统 (10)3.4.6 系统管理子系统 (10)3.4.7 外部接口子系统 (10)4 项目实施方案 (11)4.1 公司能力 (11)4.2 项目组织 (11)4.2.1 项目负责人 (11)4.2.2 专家顾问组 (12)4.2.3 产品研发组 (12)4.3 人员培训需求和计划 (12)4.4 实施进度计划 (13)5 投资估算 (13)6 项目建议 (14)1 项目概述1.1 项目背景XXXX广告有限公司长沙分公司获得百度湖南地区汽车关键字独家代理权后，成立了百度项目组，专注于湖南省内汽车经销商营销活动在百度的推广代理。

同时，公司为各经销商开发和管理其网站，服务器由恒颐托管。

购车网民通过百度关键字搜索或直接域名访问，浏览各经销商活动网页和链接，参与营销活动。

1.2 项目建设必要性百度项目组的主要业务是为各汽车经销商进行百度推广，在网站推广过程中，百度搜索的排名、各汽车经销商网站的点击量以及活动报名量是衡量推广活动成功与否的重要标志。

在推广过程中，将产生大量的访问记录和数据，同时通过网站报名，将产生非常庞大的注册信息。

因此，管理好和运用好这些珍贵的市场信息和客户信息，需要有强大的后台信息管理系统支持。

1.3 项目建设目标本项目的建设目标是：实现百度项目组日常业务有效管理，建立顺畅的与百度的信息交换，提供对客户营销活动数据的动态管理和展现。

2 需求分析2.1 项目单位基本情况XXXX广告有限公司，出生于上海，成长在湖南。

公司为XXXX全资子公司，成立于2003 年，以独家买断湖南最好的报纸XXXX、湖南发行量最大的城市生活杂志晨报周刊、湖南新闻门户红网、汽车专业网站汽车行情网、湖南893 汽车音乐电台、News938 潇湘之声、湖南强势户外框架媒体红网传媒等为核心平台，以湖南主要地市媒体、电台、网络、户外媒体为延展平台。

公司以机动车、家电、3C、IT 、日化、奢侈品等六大行业品牌客户为服务对象。

2013 年，实现营业额2 个亿，稳居湖南平面广告公司之首。

同时旗下运营的长沙车展、长沙春/ 秋季（贺龙）车展以及湖南县域汽车巡展等行业活动也已经成为推动湖南汽车消费的重要力量。

我们在线下活动、线上多介质整合推广、强势媒介广告代理等方面不断开拓，致力成为湖南最好的整合营销机构。

2.2 总体需求分析XXXX广告有限公司湖南分公司百度项目组致力于为湖南省内各汽车经销商提供最优质的营销推广服务。

在这个过程中，需要为客户创建具有独立域名的企业门户网站，并为客户提供网站维护和管理工作。

客户在进行营销活动中，百度项目组通过百度搜索或直接域名访问为客户提供强大的宣传和推广，并针对具体的活动，通过百度接口，获取活动推广的相关流量信息，如点击量、平均点击时间等等。

在客户的营销活动中，收集并归类有关网民（潜在汽车消费者）报名情况，建立报名资料库。

在获取相关推广信息和报名信息后，百度项目组经过收集整理和统计分析，为客户提供数据展现和下载。

经销商可通过自身的门户网站登录，授权访问2.3 业务需求分析2.3.1 客户与活动管理建立客户档案，资金账户以及活动档案。

在此过程中，业务人员通过市场行为与各汽车经销商建立合同关系，收集客户基本信息和档案资料，建立客户数据库，为部门各岗位共享。

为各客户建立资金账户，通过百度接口获取百度消费记录，自动扣减客户资金，客户可通过企业网站查询资金使用情况。

为客户营销活动建立基本信息库，根据汽车行业的特点结合网络流量统计的特征，对客户活动以及相关的推广信息进行结构化设计。

2.3.2 数据收集数据收集主要通过百度接口，从百度中下载相关网站访问、活动参与的流量信息，包括通过百度链接访问和直接域名访问数据。

主要有三个方面的数据：百度统计的网站监测数据、百度离线宝、百度商桥等方面。

2.3.3 网站流量分析通过收集到的百度数据对商家或商家活动进行统计分析，其中主要的分析有：来路统计分析：主要是统计客户通过何种渠道来到网站，主要有搜索引擎、直接域名访问、推介网站、广告系列等。

关键字分析：统计关键字搜索量，通过点击量得出关键字排名汇总出核心关键字，并分析关键字的排列组合搜索情况。

访问者分析：这是网络营销最直接的表现形式之一。

其中包括访问次数、IP 类型、综合浏览量、平均综合浏览量、网站停留时间、新访问者和回访者、访问者忠诚度等。

受访页面分析：总计浏览者最关注的页面情况以及停留时间。

这也反映了访问者最关心的内容统计。

时段分析：分类按时间统计浏览量，可按IP 类型、地区等性质进行分类统计。

其他：包括来访者地域、城市、出入口、路径等分类流量统计。

2.3.4 数据访问与展现数据访问与展现主要是针对客户（即各汽车经销商）的数据分发和展现，客户通过门户网站登录后，按照系统授权，访问相关的数据。

展现形式包括表格、统计图形等多种方式，部分数据可直接下载。

2.4 其他需求2.4.1 性能需求百度项目组ERP总体性能需求如下：1、应具有海量数据存储和管理能力，支持10T 以上的总数据量及1T以上的空间数据量的存储和管理。

2、应具有良好的并发响应能力，整体响应性能在5s 以内，正常情况下并发访问量应不小于1000。

3、应具有较强的稳定性，在1000 个用户并发访问时，平台仍能稳定运行。

4、应具有完备的信息安全体系，能对登录用户的身份进行认证。

5、应具有良好的数据安全保障机制，对数据采取集中管理和存储的模式，数据库结构设计良好，具有迅速的数据检索能力。

6、文本信息交换的响应时间应控制在1s 以内，采用消息中间件对数据交换进行管理。

7、应具有高度的灵活性，能适应日常业务变更的需求，实现“零代码”方式的平台管理和维护。

2.4.2 安全需求网络时代的ERP系统是不受地裁量限制的。

因此，安全主要从数据层、网络层、接入层和终端应用四个方面来予以考虑。

1. 数据层需要对平台数据实现全面的安全管理，为平台提供数据备份和日志管理等多种安全方法，确保数据的安全存储和数据查询、利用等操作的有效跟踪；从根本上确保政务资源信息的安全、可信和不可更改，在信息浏览、存储等功能上提供存储加密、数字签名等安全措施。

2. 网络层从终端接入到网络，到应用层，需要采用自防御网络安全技术，从网络的准入控制到网络的动态防护形成了一整套具有很强自我调节、适应功能的网络，使其安全策略能够根据湖南高速公众出行服务网业务的发展和网络拓扑结构的变化随时进行调整和重新部署，以实现平台业务网络的动态防护和整体安全。

3. 接入层安全和网络密不可分，通过接入层设备上的终端准入控制功能，客户机只允许合法的、值得信任的端点设备（例如PC、服务器、PDA等）接入网络，而不允许其它设备接入。

同时，允许信任终端通过有线、无线、Internet/VPN ，电子政务外网MPLS/VPN 等多种方式接入系统。

2.4.3 运行环境需求在服务器端和工作站中分别配置不同的软件环境，其中服务器端的软件环境为：开发语言：java ；数据库服务器操作平台：windows 操作系统；Web服务器操作平台：windows 操作系统；数据库平台：sql server 或oracel 或redis ；工作站、客户端的软件环境为：操作平台：windows操作系统（64 位）；浏览器：Microsoft Internet Explorer 6.0 以上。

3 项目建设方案3.1 系统建设指导方针通过百度项目组ERP系统的建设，实现对公司汽车行业客户资源信息、客户活动信息、客户资金账户的统一管理和维护，以实现数据和信息的充分共享和融合，提高协同工作能力。

通过对客户营销活动代理百度推广的相关数据进行统计分析，实现对部门代理推广业务进行量化分析，实现对客户营销活动的有效跟踪管理，并提供多种分析数据的展现形式。

通过百度网站的接口，实现与百度信息系统的数据交换。

客户通过访问自身公司网站，查询相关活动推广后续统计分析数据，以指导客户的活动执行。

同时，客户可下载经过授权的有关报名信息、网站流量统计数据。

3.2 系统设计原则建设原则和策略：1. 服务性原则。

百度项目组ERP系统以服务客户为基本原则，并且为项目组人员日常工作提供基础平台。

2. 实用性原则。

在平台平台架构和设计上，着重考虑平台平台所提供的信息和服务的实用性，使本平台真正成为实用、可用的平台。

3. 便捷性原则。

按不同用户的使用需求针对性地设计，使得所有的用户都能以最少的点击次数浏览到所需的信息和接受所提供的服务。

同时加强页面的引导功能，对于所有服务，用户都可以通过“ step by step ” 的方式实现。

4. 关联性原则。

注重平台各板块间的有机关联，使得各栏目和服务功能间、各用户间有很强的关联性，形成一个立体的、多维的平台结构。

5. 交互性原则。

实时、全天候、零距离的交互性是本平台最大的特点之一，“服务”也是一个交互的过程。

平台的设计充分考虑了交互性的要求，完成了信息交互、服务交互、监督交互的功能，并提供最快捷的交互通道和最广泛的、最多角色参与的交互平台。

6. 美观性原则。

平台的视觉效果将突出反映平台的建设原则与服务型。

按照该设计原则应首先营销的特征，并以个性鲜明的风格体现汽车行业的特色，同时还要注意以亲和明快的风格展现。

具体要求如下：统一的视觉风格、浏览器的兼容性、展现方式多样。

3.3 总体架构设计暂略）3.4 百度项目组ERP 系统功能设计3.4.1 客户管理子系统客户管理子系统是整个ERP系统的基础模块，提供支撑整个系统运行的基础数据，也是最重要的公司资产。

销售合同管理：建立客户销售合同档案。