摩卡酷点综合管理系统成功案例
—陕西省电子政务外网一期建设项目
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陕西省信息中心是国家电子政务外网陕西节点、国家发改委系统纵向网陕西节点的建
设运维单位,承担着国家IPV6下一代互联网技术试验任务,担负着省政府有关厅局与国家相关部委的网上技术支撑和业务交换服务,全国发改委系统47个节点内的数据交换和视频
会议功能,建设运维我省公共信用信息交换平台、省情信息资源开发交换平台,与40多个省级部门和各市县互联互通,拥有服务器、交换机、路由器、UPS 等专用设备807台(套),
连接通讯光缆约500芯左右,数据处理与系统运行操作机房近1000平方米,接入终端数达4000多台。
2 2 建设内容建设内容建设内容
陕西省电子政务外网一期项目旨在建设和完善省、市、县三级节点平台,充分利用国家公用基础通信设施,完成省级节点至市、县节点的互联互通,从省级到11个市线路采用8M
主干+2M 备份的方式,从各市到所辖县采用2M 专线方式实现互联(基础条件差的可通过IP SecVPN 建立市到所辖各县VPN 线路)。
通过配置路由器、交换机、VPN 网关、防火墙等软硬件设备,以提升各级节点接入处理能力、安全管理能力和应用支撑能力,实现省、市、县三级节点核心的互联互通。
通过本项目实施,形成完善的省、市、县三级节点体系,全面支持政务业务应用;提升网络安全保障能力,统一安全管理策略,充分保障业务系统安全可靠运
行;形成统一的IT 运维支撑系统,实现各级节点运维服务的三个统一,“可管、可知、可控”。
3 3 案例背景案例背景案例背景
陕西电子政务外网一期建设计划完善省、市、县三级节点平台,充分利用国家公用基础通信设施,完成省级节点至市、县节点的互联互通,从省级到11个市线路采用8M 主干+2M 备份的方式,从各市到所辖县采用2M 专线方式实现互联(基础条件差的可通过IP SecVPN 建立市到所辖各县VPN 线路)。
通过配置路由器、交换机、VPN 网关、防火墙等软硬件设备,以提升各级节点接入处理能力、安全管理能力和应用支撑能力,实现省、市、县三级节点核
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一套采用国际标准、开放的综合网络管理系统平台来提供网络集中监视、故障管理、性能管
理、VPN 管理等功能。
总体网络拓扑图:
4 4 实施方案介绍实施方案介绍实施方案介绍 4.1 4.1 企业应用现企业应用现企业应用现状状
陕西省信息中心随着近些年信息化大规模的建设,成绩不菲,信息化程度在陕西省处于领先地位,但不断增长的信息化业务系统和保证网络可靠性的需求 让信息维护部门疲于奔命,存在以下的主要问题:
•各种主机及应用系统复杂系统关联性强,应用性能出现问题时无法定位是网络问题还是主机或者应用本身的问题,定位起来非常困难。
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看,管理维护很被动。
•缺少对统计历史数据的分析(主机、应用、网络 设备)和趋势预测无法发现并消除瓶颈及安全隐患,也就无法为提高办公信息化资源利用率、制定战略规划提供依据。
•全省及11地市没有建立一个统一的监控管理平台。
•由于各级平台较多,各地市的人负责不同的平台,从而造成了关联设备的孤立,而问题往往出现在相互连接的部分。
4.2 4.2 方案介绍方案介绍方案介绍
跨区域跨区域全省全省全省骨干网链路的监控骨干网链路的监控 通过Mocha KoolPoint 对陕西省电子政务外网整个骨干网链路进行监控,可以清楚地了
解到省中心及到各个地市交通局的骨干网链路状态及流量使用情况。
一旦链路出现问题,可
以在第一时间发出Email 、Mocha Alert 、短信告知管理员,在第一时间解决链路故障,以保
障省中心到各个地市中心的网络通畅。
根据陕西省电子政务外网的地域划分建立了多个子Map ,将众多的设备划分到子Map 中,而使管理员可以分别查看详细的分组网络拓扑。
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全面的主机监控
陕西省电子政务外网的主机以HP-UX 和Windows 2003和Windows 2008操作系统为主,通过Mocha VM 的专利技术将主机实时运行的情况以及多个主机参数以图形化的方式展现出来。
并且管理员可以通过这种可视化管理方式对主机进行全面监控。
通过上图,我们可以看到Mocha BSM 对现场Windows 2003系统的CPU 利用率、内存利用率、网络接口硬盘空间、链路情况等多个指标进行监控,并对主机的配置信息进行了监
控,一旦网络设备的配置信息发生了变更,管理人员即可在第一时间收到告警,将可能带来的风险控制在最低范围内。
数据库的可视化监控
陕西省电子政务外网在现有IT 系统中有SQL Server 数据库和Oracle 数据库。
这两个数 据库在整个IT 系统中具有至关着重要的地位。
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通过上图,我们通过Mocha BSM 可视化界面可以清晰地看到Oracle 数据库的健康程度。
如果一旦数据库出现了严重性能问题,可以很快的将问题定位,大大节省了故障定位的时间。
4.3功能亮点功能亮点
强大的拓扑发现强大的拓扑发现,,灵活的拓扑展现 通过Mocha BSM 的网络拓扑模块不仅能够准确的发现网络拓扑中的所有设备,还提供
了定时轮询功能,这样不管网络环境中的结构发生了什么样的变化,管理员所看到的拓扑始终是准确的。
分级管理权限分级管理权限,,从陕西省电子政务外网陕西省电子政务外网省中心省中心省中心到各到各到各地市中心地市中心地市中心监控层次分明监控层次分明 通过B/S 架构和统一Portal 登录,保证了地市信息中心的管理人员可以看到整个管理系统,而各个地市中心的维护人员只能看到和其相关的资源和被监控系统,这样的分级管理可以使网络层次架构清晰,易操作性强,从省厅信息中心人员到各个地市的信息管理人员都能
够快速地进入管理和监控角色。
灵活的告警方式
Mocha BSM 告警系统给陕西省电子政务外网提供了邮件、短信、Alert 等多种告警方式,可根据管理员权限不同、需求不同来选择,确保各个单元运营的健康度。
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目前Mocha BSM 系统已经在陕西省电子政务外网一期项目中正式上线运行了半年时间
且运行稳定。
通过Mocha BSM 的实施,提高了陕西省电子政务外网IT 系统的监控维护水平。
通过Mocha BSM 的实施和使用:
自动巡检的无自动巡检的无人值守管理人值守管理
Mocha BSM 自动每隔一定时间对关键设备、主机的性能资源以及关键应用进程的运行
状态和核心信息服务的可用性进行不间断地监视和判断。
从用户角度出发从用户角度出发,,切实为用户解决实际问题
Mocha BSM 通过网络拓扑帮助用户梳理网络环境,准确掌握局域网和广域网的互联情况,当链路不通或者发生切换时,迅速找出网络中存在问题的网络设备,触发告警,并通过网络拓扑图展现。
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