工作进度安排
收集于网络,如有侵权请联系管理员删除一.工作计划
(一)品牌形象塑造
1.“上府管家”商标注册
2.“上府管家”及子业务LOGO 设计、VI 系统制作、店铺整体形象设计
3.网站建设(网页设计、功能板块搭建、呼叫中心对接)
4.工作服定制、工具箱贴标、上岗证、胸牌、广告标签
(二)市场推广(招商)前期准备
1.产品(型号、图片、价目)手册
2.客户信息数据库搭建
3.招商册(招商政策、店铺装修方案、品牌物料、加盟商技术和市场营销培训)
4.员工岗位行为规范化
5.形象店铺规范化
6.呼叫(客服)中心人员招聘、市场营销人员招聘
7.物业公司战略合作洽谈
(三)上府管家-----服务平台
(四)功能板块
A.呼叫平台:一键呼叫系统+96666呼叫中心,建立客户信息大数据系统;
B.管家:对接本社区呼叫业务,小区内从事公益性帮扶工作;为业主提供居家
问题解决方案,协助执行;
C.服务站:由家政领域各服务板块的加盟商演变而来,协助管家为业主提供全
方位的服务。
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