握手礼——从掌心处开始的 交流
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谢谢！
握手时对方伸出右手， 你却未回应。
握手时一方坐着一方站着。
握手礼——从掌心处开始的 交流
练一练：
握手礼——从掌心处开始的 交流
练习一：
张先生与王小姐在公园相遇，由于好久没 见，张先生大方、热情地向王小姐伸出手去， 想与王小姐握手，谁知王小姐却不将手伸出来 与之同握，甚至将手放进裤袋里。张先生只好 尴尬地摸着自己的手。 如果你是张先生或者王小姐，你会怎么做呢？ 学习要求： 分组展开讨论在这个情景中，交往双方有些什 么问题？说出理由，应该如何处理，哪一种做 法更好。
握 手
握手时间的长短可以根据双方的 亲密程度灵活掌握。握手的时间通常 是3-5秒钟。匆匆握一下就松手，会 让人觉得是在敷衍；但长久握着不放 ，又会让人陷入尴尬。
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握 手
1,相互介绍的时候 2.故友重逢的时候 3.表示祝贺的时候 4.打交道应酬的时候 5.表示歉意的时候 6.表示欢迎的时候 7.表示再见的时候
练习三：
情景一：
人物：张经理 王先生 何小姐
王先生第一天上班到张经理地方报到，何 小姐接到了王先生，带其进入王经理办公室， 并为其作了介绍。
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练习三：
情景二：
人物：李经理 崔先生 王小姐
在酒会上，王小姐碰到了他生意上的合作 伙伴李先生和他的助理崔先生。李先生为王小 姐和崔先生做了介绍。
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练习二：
夏天的一个星期天中午，天气很热，光线 很强，陈刚戴着墨镜正在街上行走，路遇自己 的同班同学王明，陈刚很高兴，立即飞速跑向 前与王明握手。 要求： 小组讨论：以上做法有何不妥之处，应该如何 处理? 如果你是陈刚你会怎么做？请同学上台演示一 下。
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握手礼——从掌心处开始的 交流
案例1：
在一次销售培训会上，销售经理做了一 场非常激励士气的演讲，每个人都渴望和销 售经理握握手，玫琳凯也在队伍中排了三个 小时，好不容易轮到玫琳凯和他见面，但销 售经理从未正眼瞧过她一眼，只是从玫琳凯 肩膀上望过去，看看队伍还有多长，他甚至 都没有觉察到玫琳凯正在和他握手。玫琳凯 感觉受到了极大的伤害和侮辱，因为对方作 为领导根本没有把她放在眼里，毕竟她也在 队伍中苦苦等待了三个小时。
握手礼——从掌心处开始的 交流
美国著名盲人女作家海伦〃 凯特:“握手,无言胜有言。有 的人拒人千里,握着冷冰冰的 手指,就像和凛冽的北风握手 。有些人的手却充满阳光,握 住你使你感到温暖。”
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课 堂 小 开始的 交流
课后作业
1、与同学互相练习握手 2、抄写握手四要素、五标 准、七要诀 3、预习名片礼仪
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握手的起源
起源说二：
握手礼源于中世纪。当时打仗 的骑兵都披挂盔甲，全身除了两 只眼睛外都包裹在盔甲中，如果 想表示友好，互相接近时就脱去 右手的甲胄，伸出右手表示没有 武器，消除对方的戒心，互相握 一下右手，即为和平的象征。沿 袭下来到今天，便演变成了握手 礼。
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握 手
握手7要诀
握手四要素
握手的五标准
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学一学：
距离一米左右
握 手 的 五 标 准
立正，上身略向前倾
伸右手、四指并拢、 拇指张开、掌心垂直地面
虎口相交、用力适度、 上下抖动约三下 目视对方、面带微笑、问好
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握 手
握手的形式
平等式握手
最为普通的握手方式，适用 于与初次见面或交往不深的人 相握。
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握手的形式
手扣手式握手
让对方感到热情真挚、 “政治家的握手” 诚实可靠。在朋友同事之 间，很可能会达到预想的 结果。然而，如果与初次 见面的人相握，则可能导 致相反的效果。
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小贴士：从“伸手”看出你的性格
答案：当别人与你握手时，你会： 1. 你是一位做事光明磊落的人，很值得结交。 1 ．毫不犹豫快速伸出手且握手有力 2. 你的内心热情、外表理智，是深谋远虑、有智慧、讲 2．伸出手斯文握手有力 义气的人。 3．伸手时慢条斯理但握手力道适中 3. 你非常有远见，能够做长远打算，开创生机于未然， 4. 伸手慢条斯理而握手无力 并能够抢攻市场，是睿智的君子。 4. 你对生活欠缺热情，对事情缺乏激情，与人相处不够 5. 握手无力感觉软绵绵 坦诚。 5. 你对事情往往缺乏信心、耐力不足，不懂什么叫做诚 恳，也无法表达自己心中的热情，做事情也不热心。
握 手
握手时为了表示热情友好，应当稍 许用力，但以不握痛对方的手为限度。 男子与女子握手不能握得太紧，西方人 往往只握一下妇女的手指部分，但老朋 友可以例外。 一只手握碎一 个鸡蛋的力气
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握手力度：
男士之间握手 力度稍大
男士与女士握手 力度稍轻
女士之间握手 力度稍轻
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7
要 决 大方伸手 虎口相对 目视对方 面带微笑 力度七分 男女平等 三秒结束
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判一判：
握手时应该伸出右手， 决不能伸出左手。
握手时不可以把一 只手放在口袋。
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判一判：
手上有水或者汗
握手时非常用力
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判一判：
人们应该站着握手，不 然两个人都坐着。如果 你坐着，有人走来和你 握手，你必须站起来。
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握手礼——
从掌心处开始的交流
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握手礼
知一知
学一学
判一判
练一练
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握手的起源
起源说一：
握手礼起源于“刀耕火种”的 原始社会，人们用以防身和狩猎 的主要武器就是棍棒和石头。传 说当人们在路上遭遇陌生人时， 如果双方都无恶意，就放下手中 的东西，伸开双手让对方抚摸掌 心，以示亲善。这种表示友好的 习惯沿袭下来就成为今天的握手 礼。
握手的形式
目的是想向对 方传递出一种 真挚、深厚的 友好感情。应 该注意的是这 种握手方式只 在情投意合和 感情极为密切 的人之间进行 。
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双握式握手
握手的形式
木棍式握手 伸手式握手
抓指尖式握手
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握手礼的作用
(1)能体现交往双方对对 方的态度 (2) 能体现人们的礼仪修 养 (3)能促进人们的交往
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握 手
握手四要素是不是要一成不变呢？
2. Strategy 宾客关系是例外 以不变应万变 3. Challengers Forward
4. Conclusion
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握 手
中信大厦 A公司 李秘 书
张 副 总
王 董 事 长
陈 总 经 理
朱总 监
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学一学：
顺 序 四 要 素 时 间
握手礼——从掌心处开始的 交流
禁忌
力度
握 手
长辈与晚辈之间： 男女之间： 上下级之间： 女士伸出手后， 长辈伸出手后， 上级伸手后， 晚辈才能伸手相握。 男士才能伸手相握。 下级才能伸手相握
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握手顺序
年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出 “尊者决定”原则 手来。长辈与晚辈握手，应由长辈首先伸出 手来。老师与学生握手，应由老师首先伸出 手来。 “女士优先”原则 女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。 “已婚主动”原则 已婚者与未婚者握手，应由已婚者首先伸 出手来。 “职位、身份高”原 职位、身份高者与职位、身份低者握手，应 则 由职位、身份高者首先伸出手来。 “顺时针”原则 “由近及远”原则 如果在餐桌上，或围坐在大厅时，可以按顺 时针的方向握手 在平辈的朋友中，可由近及远进行握手。
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握 手
有所为，有所不为：
1,民族关系或者宗教信仰（东亚） 2.没必要握手 3.不方便的时候
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握 手
1.不按顺序，争先恐后 /v_show/id_XMjQwMDc3Njk2.html 2.男士戴手套（社交场合女士可戴薄手套） 3.戴墨镜（有眼疾病或眼有缺陷除外） 4.用左手或用双手与异性握手 5.交叉握手（与西方人握手视为十字架，不敬） 6.拉来、推去或上下左右抖个不停 7.长篇大论、点头哈腰、过度客套 8.只握指尖或只递指尖（女士除外） 9.三心二意、面无表情、目光游移或旁观 10.忌不平等握手（一般应每个人都握到）
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练习五：快速抢答
场景一: 王明（男）与张艳（女）毕业两年后路遇，谁先 伸手？ 场景二： 你受到校长的接见，谁先伸手？ 场景三: 你带同学去表姐家做客，表姐与你同学见面后，谁 先伸手？告辞时，谁先伸手？ 场景四: 你路遇同学的母亲，谁先伸手？
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案例2：
在一次接待某省考察团到访的任务中， 小王因与这个考察团团长熟识，因而作为 主要迎宾人员陪同部门领导前往机场迎接 贵宾。当考察团团长率领其他工作人员到 达后，小王面带微笑热情走向前，先于部 门领导与团长握手致意，表示欢迎。而这 时，小王旁边的领导已经面露不悦之色。
领导为什么面露不悦之色？
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