红色旅游的蓝海战略(2007-6-18)来源:摘自《旅游调研》2007年第1期一、红与蓝的由来红,是指红军。
红军是对中国共产党及其领导的中国人民武装队伍的尊称,一取红色是太阳的颜色,代表朝气蓬勃、永葆青春之意,二借苏联建立红色苏维埃政权之实。
一虚一实相得益彰,它是中国共产党第一个革命武装的象征,也是此名称会随着人民军队多次易名仍可口口相传的原因。
红色旅游的定义是借红军之笔,它是为了纪念中国共产党领导人民和人民军队在革命和战争时期建功立业,以参观、游览革命圣地为主题的旅游概念。
2004年,是中国旅游业遭遇“非典”打击后复苏的第一个年头,人们在一年的沉寂后强烈的旅游需求带来了供需两旺的国内市场。
这一年,也正值新中国成立55周年,邓小平同志诞辰100周年和中国工农红军长征70周年。
打铁要趁热,借着中央有关部门联合制定的《2004-2010年全国红色旅游发展规划纲要》(简称《纲要》),国家旅游局将2005年确定为“红色旅游发展年”,各方面迹象都在表明,红色旅游已经得到来自政府政策上的偏好和重视。
紧接着,更多的大众开始注意到红色旅游,更多的媒体开始关注和炒作红色旅游,更多的业内人士开始聚焦和分析红色旅游。
这股浪潮中,红色旅游的研究分析也主要以国家纲领性的文件、地方政府的政策偏向和公报、舆论媒体多角度多频率的报道和评论、各级各类的红色规划为主,其间一致的声音都在表明:红色旅游犹如红色的朝阳,用缅怀革命传统、瞻仰革命圣地、纪念革命先烈的方式长久持续地吸引旅游者的注意力,将这一特种旅游产品进行到底。
蓝,是指蓝海。
《蓝海战略》是2005年岁尾最畅销的企业战略管理作品,它为身处红海,浴血奋战、为争夺有限市场份额的企业指明了道路:摆脱“红海”——已知市场空间的血腥竞争,重建市场和产业边界,开启巨大的潜在需求,开创“蓝海”——新的市场空间。
蓝海战略是一种战略态度的转移,它对市场的重新解构,对市场边界的重新界定,“既可以出现在现有产业疆域之外,也可以萌生在产业现有的‘红海’之中”。
蓝海战略的关键就是开创新的需求,开创新的市场空间,通过价值创新来获得新的空间。
在众多改变市场边界、脱离血腥红海的实例中,旅游业对蓝海有什么反应?仅以红色为背景,对于红色旅游资源的开发和应用是否大材小用、未尽其能?这种有中生有的方式,又如何拓展非红色市场?无疑,红色旅游也能借助蓝海的一臂之力。
二、问题的提出:红色旅游的市场边界《纲要》中,红色旅游依托的资源包括:12个精心培育的重点红色旅游区,30条着力打造的红色旅游精品线路,100余个重点建设的红色旅游经典景区,都是红色旅游这类特种产品的组成部分。
在自上而下对红色旅游的一致叫好和希冀声中,红色旅游有其自身特点所带来的缺陷和问题:1 以红色说旅游的局限性依托于与革命时期特殊历史事件和人物有关的古迹类旅游资源。
有红色作为前提,提到红色旅游,人们很自然地就会联想起中国共产党领导的人民解放军,应运而生的一系列的战役、会议、人物也就成为旅游者所向往的目标。
革命时期的历史背景,战争时期的特殊条件,让这些遗迹具有较高的史料价值,却缺少旅游中“可玩”“可视”“可参与”的要素,造成了红色旅游资源“很有说头,很好看头,没有玩头”的普遍状况。
2 以时间纪历史的时效性政治性因素和市场化因素对红色旅游的客源变化影响明显,政治色彩浓厚,国家政策的偏向造成红色旅游的间歇性发展。
一般时段主要受市场调节,有较大纪念活动的时段主要受政治因素影响,每逢重大节庆日、旅游黄金周和学生寒暑假,到革命教育基地参观旅游的人数明显增长。
因此,旅游客源呈现出波浪式的起伏运动,有平平状态,也有高潮时段,整体状态有一定的规律性,也是可以预见的。
一般5年一个小高潮,10年一个中高潮,50周年和100周年的纪念活动就是大高潮。
期望客流永远保持在高位运行,是不切实际的。
在一年当中,接待高潮则主要集中在三个黄金周和纪念日前后。
3 以设施迎游客的差距性红色旅游的目的地类型多样,有领军人物的出生地,也有重要历史会议和历史事件的发生地。
前者遍布全国,以当时和现在经济较发达地区居多,而后者多为“老、少、边、穷”地区,这与革命战争时期我军“以农村包围城市”,先占领广大农村和边远地区,再迂回攻陷中心城市的战略有关。
因此,革命老区在抗战阶段的隐蔽性地理位置造就了这些地区经济发展的缓慢,旅游基础设施、接待设施还不能满足市场的要求。
保存历史原貌是旅游产品开发与保护的课题,但现代游客的旅游需求能够接受原始、原本的历史痕迹,却无法认同落后、退步带来的体验差距。
这也是红色旅游资源在中国发展的一个现状:原始的面貌以落后的方式来展现,原本的遗迹用退步的角度来诠释。
4 以政治因素驱动市场主体的不稳定性在对红色旅游客源市场的分析中,主要客源是青少年学生、企事业团体和离退休干部这三类。
红色旅游市场是一个基础性的市场,这不仅因为中央提出要发展红色旅游,更主要的是市场上存在需求,这类需求在现阶段还集中在以银发族——老一辈革命家、离退休干部为现实的市场主体上。
他们表现出的自觉自愿的红色旅游的态度,与青少年学生接受学校组织的爱国主义教育,和企事业团体奖励旅游公费形式完全不同。
在对未来旅游市场主体的调查中,青少年是成长中的一代,他们的消费习惯将成为未来市场的主流;企事业团体又是现阶段中高端阶层的代表,他们是强力的消费群。
用政治因素可以使离退休干部这类市场迅速作出反应,并能延续;而对后两类市场,用政策导向就略显稳定性不够。
据调查,对25~40岁的旅游者旅游兴趣调查中显示,对可参与,集娱乐、教育、科技等于一体的旅游产品的偏好所占比例较高。
这也就在一定程度上说明,仅仅靠红色旅游古迹类的历史资源平面展示,是无法吸引他们常来的。
作为一种特殊的旅游形式,红色旅游是以革命和战争时期的历史作为资源背景,是爱国主义和革命传统教育的具体体现。
配合国家的热点扶植,媒体的热力炒作,专家的热切研究分析,发展至今,红色旅游已具有一定的规模,取得了很大的成就,但其在一般日子里的游客数量与特殊纪念日形成鲜明对比,单靠几个纪念日参加革命传统教育的游客而生存是不现实的。
这种概念实际上局限了红色旅游的市场边界,它将产业内的阵营缩小化,把产品仅定位于展现中国共产党为中国革命和建设开创的丰功伟业上,由旅游线路串联的景区(点)也呈现出爱国主义说教的单一内容,这无疑是一种以红色说红色的方式。
如果按照传统景区的模式,对红色旅游产品以纯粹的纪念场所、参观说教的形式定位,不可能取得更加广阔的市场的。
表现在产业内,红色旅游无法与其他类型的旅游产品形成体系,不能形成特色给人以深刻的印象和体验;在产业外,大旅游、泛旅游的概念也无法展开。
这就类似于在红海中拼杀,却无法将更广阔的客源纳入市场范围。
问题在于,如何获得红色旅游的蓝海,首先明确的一点是缺乏俯视性的红色旅游资源的容量是不够的。
纪念堂、博物馆、陈列厅、公馆建筑这些平面展示的产品也不足以调动游客的热情。
开拓市场边界,超越现有需求,在大旅游的背景下,以发展的眼光从理论、方法和创新的角度制定战略,形成一个概念,即红色旅游的蓝海战略。
三、红色旅游的蓝色概念1 资源的概念我们红色旅游资源的概念虽然有巨大的数量、丰富的内容和主题、广阔的地域分布和形式多样的类型构成,但总的前提是以现代革命史迹为主要资源,是中国共产党及领导的革命军队遍布的革命史迹区域为旅游目的地的,主要是五四运动以来80多年革命历程的遗产。
与西方的研究有较大的区别,这种区别性的主要体现就是中国红色旅游资源的概念被缩小化了。
西方则把这种旅游资源的范围扩大化,它包含一国有历史记载以来的历史文化。
与我国红色旅游属于性质相似的旅游资源是对于资产阶级革命旅游的研究,即19世纪和20世纪俄、法、美的三大革命,属于资产阶级革命,以俄国的冬宫、法国的十月革命指挥部斯莫尔尼宫、列宁墓、凡尔赛宫等为代表。
也有以对历史文化的追忆与缅怀而产生的旅游,这种旅游形式的目标不与革命事件有关,仅是与历史、文化、怀旧等字眼相关。
它可以是实体的,也可以是虚体的。
广义的红色旅游资源概念应该包括那些顺应历史潮流、弘扬爱国主义精神的一切革命活动中凝结的人文景观和精神。
用历史的、文化的、怀旧的方式展现的旅游资源,来扩大红色旅游资源的范畴,正是将资源的概念蓝色化。
2 产品的概念旅游产品要达到系列化,首先是要提高产品的开发能力,即提高将旅游资源转化为旅游产品的能力。
除了国家推出的12条经典线路,红色旅游的其他产品也配合产生。
旅游专列、重走长征路等都是比较好的形式。
但总体来说,对于静态的例如纪念馆、博物馆的展示,在展示上还比较传统,有很多只是初级产品,既没有和高科技的声光电相联系,也没有深挖红色旅游的文化内涵,缺乏相应的吸引力,几乎没有值得游客兴奋和停留的产品。
丹麦素有“童话王国”的美誉,是安徒生的故乡。
丹麦的童话之旅系列产品,在首都哥本哈根,人们可以看到小美人鱼的雕像、皇帝的新装的雕像、市政厅广场(《卖火柴的小女孩》的灵感来源)、阿美琳堡宫(《拇指姑娘》的灵感来源),还有安徒生墓地、新落成的安徒生纪念堂——玫瑰宫,这一切都能令人缅怀起这位文学巨匠。
类同的国内旅游资源中,西安作为唐王朝的国都,也是唐代诗人吟诗作对的聚集地。
唐代文人的诗社,唐诗名句的出处,都可以为这座古都平添历史怀旧的氛围。
蓝色化的红色旅游产品不仅是有形的,也可以是无形的,红色故事的再现、红色歌曲的翻唱都是蓝色化产品的概念。
3 市场的概念单是产品被系列地设计或开发出来还不能算是产业链的成功,最关键的一步就是如何实现从产品到商品,从走出“车间”到走进市场这一“质的飞跃”。
在市场的这个概念中,需要解决三个问题,它们是层层递进,一个为一个基础的关系:一是,现有产品能够满足现有市场的实际需求;二是,现有产品能否满足潜在市场的需求;三是,产品系列的更新换代能否满足更广阔的市场需求。
红色旅游的传统市场主要为在校学生和中老年市场,用传统政治优势,突出革命纪念地以及爱国主义教育基地的重要地位是抓住这部分客源市场的关键。
但红色旅游不能仅靠政治使命、红色情结作为吸引力来源,如何从战争、军事文化塑造新卖点,以此扩大红色旅游市场范围。
将红色旅游的传统客源市场稳固,并开辟非顾客群体的蓝海。
4 开发的概念红色旅游的固有模式是游客一个简单的参观过程,运气好,碰到一个好导游,感觉这个产品有说头,但没有看头和玩头;遇到一般的导游,就三“头”都没有了。
要使游客形成一个生活过程、一个体验过程,就需要通过情景规划和体验设计,通过各种技术手段,围绕“全面展示、深入体验”的思路来开发和建设。
红色旅游一个鲜明的意义就是“教育”(education),而大众对旅游的直观理解是“娱乐”(entertainment),如何将这两者结合起来?近来国际上有一种盛行的规划理念:edutainment,将娱乐(entertainment)和教育(education)合成一个词,译成中文就是“寓教于乐”,这一词横跨了教育和娱乐两方面,在教育中实现了娱乐的体验。