+ 世界级领先的全球管理咨询公司麦肯锡公司曾经的一次沉痛的教训。 + 该公司曾经为一家重要的大客户做咨询。咨询结束的时候，麦肯锡的项目负责人在电梯间里
遇见了对方的董事长，该董事长问麦肯锡的项目负责人：“你能不能说一下现在的结果呢？” + 由于该项目负责人没有准备，而且即使有准备，也无法在电梯从30层到1层的30秒钟内把结
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工作目标的另外三个特点： 目标是现实的： + 目标要有实现性，与时间等各种资源匹配。 目标是有时限的： + 任务与职责的完成应有时限。 目标是可测评的： + 某种形式的评估挂钩，如评估表等。
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回头看看你的试用期目标： + 目标明确吗？ + 目标可测评性如何？ + 目标清晰地溢出行动方案了吗？
+ 1、上午9时有50人的旅游团入住，其中45人是三口之家，要15个家庭间，但客房部还有不到10 间，12时前肯定腾不出。
+ 2、旅游局通知：上午9时召开全市酒店工作会议，关于如何恢复经营迎接新的旅游高峰，总经理 要求张代表出席并发言。
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案例： + 张经理是珠海某著名四星级酒店的客房部经理 + 7月某天上午8时，他刚踏入办公室 + 秘书小李就风风火火地跑进来，兴奋地说“国家正式发布，非典得到全面控制，一切警戒
全部解除，要将重点转到恢复正常的经济运作上去。” + 张经理还没好好感这好消息，一系列的难题来了：
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这么多任务和冲突，该怎么办？
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巴莱多原则
+ 19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多提出的。 + 他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%的尽管是多数，
却是次要的，因此又称二八法则。 + 其核心内容是生活中80%的结果几乎源于20%的活动。 + 因此，要把注意力放在20%的关键事情上 。
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麦肯锡30秒电梯理论
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分析工作任务之一：了解工作目标
什么是工作目标？ + 下一个节点性工作定量完成的指标 工作目标的特点： + 目标是明确的 + 目标是现实的 + 目标是有时限的 + 目标是可测评的
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工作目标是明确的 + 你的角色？ + 你的任务与职责？ + 什么是你部门的工作目标？ + 什么是你的组织的工作目标？ + 为什么要完成这些工作？ + 如何完成这些工作？
果说清楚。 + 最终，麦肯锡失去了这一重要客户。
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莫法特休息法 + 《圣经新约》的翻译者詹姆斯.莫法特的书房里有3张桌：
第一张摆着他正在翻译的《圣经》译稿； 第二张摆的是他的一篇论文的原稿； 第三张摆的是他正在写的一篇侦探小说。 + 莫法特的休息方法就是从一张书桌搬到另一张书桌，继续工作。
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时间管理的构成要素
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工作目标设定的设计流程
+ 你的角色？ + 你的任务与职责？ + 什么是你部门的工作目标？ + 为什么要完成这些工作？ + 如何完成这些工作？
+ 你在哪里？ + 要往哪去？ + 你的环境？ + 有何意义？ + 如何前往？
பைடு நூலகம்16
分析工作任务之二编制时间表 + 工作目标的基本框架，编制一个时间表，分派什么时间做什么工作。 + 如果是2-4周，你如何分配你的时间？ + 用15-30分钟进行分割，你如何分配你的每一天？ + 记录活动：每晚三省
;.
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+ 1、分析工作任务 + 2、安排工作顺序 + 3、合理授权 + 4、处理文案 + 5、应对会谈 + 6、控制费时活动 + 7、利用空闲时间
构成要素
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构成要素之一：分析工作任务
+ 1、了解你的工作目标 + 2、编制时间表 + 3、评估你的时间
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请考虑： + 如果，你马上要开始单位的试用，你有什么目标？ + 根据这个目标，你要从哪些方面去做？
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分析工作任务之三评估你的时间 + 计算工作时间比：估计工作——时间比 + 准备工作—午餐—推销—学习—途中—旅行 + 10% 10% 25% 5% 5% 45% + 明确必须占用时间的工作，识别耗费时间的活动； + 清楚你和你所在部门和组织的目标，以此确定你当前所做的事情和努力方向； + 编辑一个时间表，时间表制定后不突破，不提前，不滞后。
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视频：平凡人的试用期生活.rm + 日常生活中，你更像两人中的哪一位？ + 没精神的是睡得多的还是睡得少的？ + 普通大学毕业生每天的工作任务从哪来？ + 名牌大学毕业生每天得过且过是不是因为自己胜券在握？或是没有表现机会？ + 同样的角色和岗位，为什么会有不一样的工作状态？ + 同样的谈判任务为何不一样的表现？
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分析工作任务之三评估你的时间
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你的时间使用如何呢？
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构成要素之二：安排工作顺序
+ 确定优先任务 + 日志系统 + 误区
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安排工作顺序之一确定优先任务 + 考虑三点：紧急活动，重要任务，紧迫性—重要性之比 + 工作任务按照重要性和紧迫性排列好优先顺序 + 1、重要且紧迫 + 2、重要不紧迫 + 3、不重要但紧迫 + 4、不重要不紧迫
+ GTD + 6点优先工作制 + 巴莱多原则 + 麦肯锡30秒电梯理论 + 莫法特休息法
5个方法理论
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GTD ：Getting Things Done.
+ 《无压力工作的艺术》 + GTD的五个步骤： 1、收集 2、整理 3、组织 4、回顾 5、行动
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6点优先工作制
+ 美国伯利恒钢铁公司总裁咨询求助。 + 近半个小时的交中，前20分钟耐心听 + 最后拿白纸写下第二天要做的全部事 + 艾维利请他仔细考量白纸上几十项，按重要顺序标出六件最重要的 + 从第二天开始，每天都这样做。 + 若总裁认为有效，推行至高层管理人员，直至公司一位员工。 + 从濒临破产一跃成为当时全美最大的私营钢铁企业用了5年。 + 效率大师艾维利的30分钟咨询获得了2.5万美元酬劳。 + 管理界喻为“价值2.5万美元的时间管理方法”。
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安排工作顺序之二日志系统
（1）、挂图法：费时的工作任务 （2）、日记法：
每人一个小日记本记录数据资料 内容详尽：做什么，时间，地点，方式等 好记性不如烂笔头 （3）、即时法：随时记录并及时收入笔记本后进行整理录入，做为工作中的提醒
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安排工作顺序之三陷阱 + 满足于计划绘制挂图 ----有计划与筹划却不去进行! + 满足于记录日志 ----似乎已经开始了却不再前进!