社群运营计划
第一、找同好：爱美的职业女性，宝妈和相同兴趣点的人。

1、营造粉丝参与的话题
2、制造参与点（例如关于护肤的小知识）
3、参与内容（群内相关视频和公众号，可以群内留言和平台渠道留言，评选最佳用户送优惠券等！）
第二、关于社群的定位（种子用户社群和产品型社群）
种子用户型社群：宝妈群、职业女性群
产品型社群：由种子用户群筛选并对目标客户进行群体分类。

关于内容：输出群用户比较感兴趣的内容和视频，制造引导性话题，让大家一起参与互动。

种子用户（鱼塘）：前期分别设立多个100人群，输入主题内容，铺垫后期直播或者活动。

社群建设：
1.先对个人通讯录人群做标签分类
2.通过其他人群转介绍
3.其他美妆博主账号蹭粉
4.通过宣传海报主动添加。

第三、社群的结构和管理
1.人员的邀请筛选
2.群规的制定（比如严禁发布与群无关的信息和广告）
3.内容分享
第四、粉丝互动与维护
1.微信发布话题，引导大家共同参与
2.包装有关美妆方面的核心讲师，分享护肤知识。

3.红包互动，最佳用户可以获得体验机会等。

4.拟定一个共同兴趣的话题开展讨论。

5.提供有价值的信息
五、社群的活跃转化
1.讨论群友感兴趣的话题，带动群积极性
2.找朋友或者小号互动自己制定的话题
3.利用公开课形式带动群活跃性
4.根据群成员的实际需求问题，做间接性的价值观输出。

5.每天固定时间互动。

（可选择中午11点和下午两点左右。

）
六、群营销
1.新人入群欢迎仪式
2.发布重复群文化
3.找话题（关于美妆护肤）
4.破冰（增加信任感）
5.针对问题多的客户进行标签分类，私下跟进。

七、群规的制定
欢迎各位家人进群
本群是XX活动交流群，定期会为大家提供的线上线下活动推送及护肤方面的专业知识，也可以将身边志同道合的家人（朋友、同事）邀请入群。

为了营造良好的交流环境，群内严禁商业广告，请勿私自加群内人员微信，一经举报，将被请出群哦！
感谢对XX社群的支持，谢谢！
八、欢迎话术
欢迎XX家人入群！！
九、活动（直播预告）
#美妆护肤专场#
关于日常护肤的那点事
时间：2020年某月某日下午18:00
主讲人：简介
扫描二维码进入直播间
附上海报。

十、工作安排
平台工作内容
微信号拉新、维护、变现个人微信号（现有）
老号适当做营销
新号先养着
一天20个本地好友朋友圈内容输出一天发三条朋友圈
早上10点发一条
中午12点半发一条
晚上9点发一条
社群拉新、维护、变现前期先搭建10个社群，每个群成员
100人以上，上海本地用户。

公众号涨粉、导流为微信号和社群做导流，提高公众
号粉丝数量。

十一、社群建设要素注意事项
1.明确定位：确定建群动机
2.社群分类：产品类、同好类、知识类、资源类、协作类、混合类
3.着手建群：组建运营团队，设置运营规则
4.用心培养种子用户
5.用户数量裂变（真粉，有效粉丝转化）
6.社群活跃度
1)设立严格的入群门槛
2)持续的干货（有用知识）点的输出。

3)线上线下活动的结合（录制化妆教学视频、线下免费公开课、现场摆放KT板）
4)培养社群用户身份的认同
5)社群内部利益共赢
7.盈利通道：微信社群的盈利模式
8.营销阵地：打造（总部）微信阵地
1)总部：领袖引导互动营销（注：微信群定位、寻找同好、微信群建设要专业、传输
有价值的内容）
2)朋友圈：个人微信分享式营销（包括：好友数量足够多、好友信任你、社会资源丰
富、传输有价值的内容）
3)公众号：开展有温度，有专业知识的公众号，引导关注。

4)外部资源：邀请大咖做公开课程的讲座。

9.实时维护：别让微信群变成僵尸群
1)没有维护的微信社群就是没有商品的商店
2)完善的群规：为群员创造更大更有利的价值
3)定时清理：严格的群员审核、对长期不发言的客户定时清理，打造优质百人群。

4)活跃有方：主动制造活跃话题
5)组织活动：线上或者线下，拉近群员关系。

6)红包炮弹：定时投放红包
10.吸取教训：离成功更进一步
1)没设焦点，缺乏长久定位
2)错误的引导
3)群员越多越好
4)灌水、垃圾骚扰信息太多
5)过度开发，造成群员（蒸发，退群）
6)推送信息时间不规律
11.复盘。