新媒体旅游营销方案
一、历史过程 二、旅游管理部门的旅游信息化应用 三、新媒体旅游营销之：营与销 四、旅游微信营销
一、历史过程
随着信息技术在旅游产业中的应用及融 合发展中，旅游信息化发展历程大致经历 了四个阶段：
电子化 信息化
数字化 智慧旅游
每一次信息技术的变革都会对旅游产业带来新的变革
一、历史过程
二、旅游管理部门的旅游信息化应用
个人观点：
不可不做，不可盲从；
要么不做，要么坚持；
做好选择，突出重点。
三、新媒体旅游营销之：营与销
什么是新媒体 营与销
三、新媒体旅游营销之：营与销
新媒体：
新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态， 如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、网络、 桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等。相对 于报纸、广播、电视、杂志四大传统意义上的媒体， 新媒体被形象地称为“第五媒体”。 以数字技术为基础，以网络为载体进行信息传播 的媒介。是所有人对所有人的传播。
二、旅游管理部门的旅游信息化应用
中国的旅游管理部门，旅游信息化发展脉络 三、2006—2009年 深化认知，项目，分化，细分
项目建设，国家层面“金旅工程”渐进到具体项目的规划与建设，提出“一网 一库一卡一号”（旅游资讯网、旅游基础数据库、中国旅游卡、12301旅游服务热 线）。省级层面由于省级的不同而出现了分化，景区、旅游企业等逐步深入应用信 息技术，在线旅游市场规模扩大，在线旅游业态得以细分。
实施： 总体规划 构建体系 确立项目 制订标准 具体实施
（旅游管理部门的旅游信息化职责，会因为当地政府资金投入、主要领导和认 知和重视程度，人才配备，发展政策，基础条件等因素，而各有不同。国家与 国家，省与省的应用和发展也各不相同的。同时，在不同的发展阶段，其主要 发展内容也会有所有同。）
（有大有小，有深有浅）
起步阶段：始于20世纪60年代 技 术 应 用 目 的
旅游业的计算机预计 大型计算机 系统（CRS） 内部数据交换网络 全球分销系统（GDS） 提高数据传输的准确 性和提高工作效率。 大规模集成电路(LSI) （应用航空业和宾馆 业）
一、历史过程
展开阶段：20世纪90年代—21世纪初期 技 术 应 用 目 的
……
景 区 旅行社 旅游局
（江西省的旅游数字综合服务平台规划）
旅游目的地基础要素信息库
客房
机票
图片
视频
旅游线路
城市
……
景区
酒店 音频 客户
二、旅游管理部门的旅游信息化应用
体系化的旅游信息化建设的具体实现。
目标： 通过旅游信息 化实现区域性的 旅游信息服务， 旅游网络宣营销， 旅游电子商务， 信息化行业管理 做法： 视领导、资金、 机构、人才、政 府要求，旅游发 展方向和重点等 省情，有所侧重， 并会在重点事情 上做重点突破
省级网站
各城市网站
企业网站
电子商务运营商
手机
12301
咨询中心
电视
南昌市
英雄城南昌，军队的
搜索引擎
图片 视频 音频 …… 客户
江西宾馆
智能行程安排
直接预订 ￥800 携程网
￥880 预订 预订 预订 预订
旅游计划 电子地图 优 惠
客户 ……
艺龙网 ￥860 金色世纪 ￥850 携程网 艺龙网 金色世纪
应
用
目
的
智慧旅游 微信 旅游APP
智慧旅游管理 智慧旅游营销 智慧旅游服务 （信息技术深度渗透到 旅游行业）
二、旅游管理部门的旅游信息化应用
中国的旅游管理部门，旅游信息化发展脉络
一、94年代—2000年 起步
PC机管理，建html静态页面的网站。
二、2000年—2005年 构想和规划
“金旅工程”，三网一库（内部办公网，管理业务网、公共商务网、 旅游综合数据库 ），各地旅游门户网和各行业管理应用系统，在这一阶 段得以建设和开发。初步形成旅游电子政府的基本骨架; 建立了行业标准 。 行业上： 新业态--旅游电子商务服务与供应商兴起。行业对旅游信息化的认知 加强，景区和旅游企业等逐步开展了信息技术和网络的应用
布系统
Web Service
数字旅游服务层（控制层）
智能信息服务 地理信息服务 多媒体资源组织 决策支持 分布式信息服务 路线规则 通信服务 旅游产品信息接口 交易服务 发布渠道接口
数据资源层
目的地宣传数据库 目的地基础信息数据库 旅游产品数据库
图为：国家 旅游局863项 目：目的地 数字旅游服 务系统体系 结构。
四、2010年—201４年 智慧旅游、网络营销、应用，社会媒体
移动互网联网络，智能手机（终端）、新一代信息技术，社交网站，微博，网 络视频网等。。。。。这时的主题：智慧旅游，网络营销，微博。。。。。。
二、旅游管理部门的旅游信息化应用
《关于印发2014中国旅游主题年宣传主题及宣传口号的通知》 宣传主题：“美丽中国之旅——2014智慧旅游年”
目的地数字旅游服务系统体系结构
数字旅游服务系统应用层（发布层）
电子地图 常规营销活动 游客工具 优惠信息 客户营销 视频动画营销 旅游活动 周边咨讯 呼叫中心 目的地城市 产品预定（多渠道） 反馈信息更新 智能行程安排 旅游搜索 触摸屏系统 交通查询
三网融合 的在线旅 游服务发
计算机 通讯终端 电视 其他终端设备
宣传口号：“美丽中国，智慧旅游”； “智慧旅游，让生活更精彩”； “新科技，旅游新体验”
二、旅游管理部门的旅游信息化应用
体系化的旅游信息化建设（旅游信息中心做的事情）
应用：1、旅游目的地信息服务； 2、电子政府； 3、旅游目的地网络宣传营销； 4、旅游目的地的电子商务； 5、信息技术应用引入； 6、旅游信息化体系建设 7、应用系统的组织开发； 8、旅游信息化建设的规则和标准制订； 。。。。。（等等）
应
用
目
的
数字旅游 数字景区 旅游目的地营销系统 旅游电子商务 旅游电子政务 （技术多样化 应用多样化）
目的地信息系统化 目的地营销网络化 目的地旅游信息化 景区管理数字化 旅游企业电子商务化 旅游管理信息化 （信息技术深度渗透到 旅游行业）
一、历史过程
发展阶段：2010年—至今 技 术
新一代移动通信息技 术（３G、４G） 新一代信息技术 智能手机 云技术
Internet国际互联网， IPV4 PC个人电脑 WEB技术
旅游电子商务交易平台 旅游网站 旅游目的地信息系统 （TIS，金旅工程）
电子商务 宣传、管理优化 目的地的综合营销 与管理
一、历史过程
发展阶段：21世纪初期—2010年 技 术
数据库技术 多媒体技术 电子语音技术 Web2.0 ，3.0 系统集成 GIS，GPS 。。。。。