2012[先进工作者评选管理办法(初稿)]先进工作者评选管理办法 (2)附则 (8)附件 (8)先进工作者评选管理办法第一条. 目的为倡导“激情工作、快乐生活”和“做人/晶莹剔透、做事/水滴石穿”的企业文化，鼓励全体员工积极向上、团结友爱的集体活动，使公司内形成朝气蓬勃的良好工作氛围。
特开展年度“先进工作者评选”活动，表彰、激励先进，目的是通过本次评比活动进一步激发全体员工的工作热情和动力，形成比、学、赶、帮的良好风气，使集和装饰的生产经营充满活力。
第二条. 适用范围本办法适用于公司全体员工第三条. 评选范围及定义（如不符合要求，可空置奖励）1.先进工作者（个人）不担任管理职务的职员，以下统称“优秀员工”：分别设：1）优秀新人进步奖， 2）工作积极分子,，3）优秀员工；2.优秀管理人员：担任管理职务的人员；3.年度优秀团队奖：以部门为单位进行评比。
第四条. 评选项目4.个人项目：优秀员工、优秀管理人员。
5.团体项目：年度优秀团队奖。
第五条. 评选活动作业流程全体员工部门负责人/主管评比小组总经理第六条.优秀员工评选程序1.优秀员工由各部门按照20%的比例提报，不足5人的部门可提报1人，10人以内提报2人，超过10人按照比例计算，按照四舍五入的原则确定提报人数。
2.各部门确定优秀员工人选时，应在部门内部组织开展民主评议，部门主管或经理负责组织填报《优秀新人/工作积极分子/优秀员工申报表》（见附件一），呈送综合管理部。
3.综合管理部审核各部门申报人选，经评选小组统一后呈报总经理审批。
第七条.优秀员工申报基本条件1.优秀新人奖评选基本条件-设1-2名●入职六个月以上一年不到；●在职期间无旷工、无受违纪处罚；●能遵守公司规章制度，按《员工手册》要求自己，对本职工作认真负责，坚持执行工作的各项操作标准；●工作积极主动，爱岗敬业，能保持激情工作的心态和事业进取心；●服从工作安排，高效、准确地完成且能配合同事完成工作任务，无较大过失；●积极参与公司组织的各类培训、活动，不断开阔视野并努力提高自身综合素质●与同事相处融洽，有团队精神和集体荣誉感，普遍得到领导同事的认可。
2. 工作积极分子评选基本条件；●入职一年以上，且满足优秀新人的基本条件；●工作中团结同事，为人正直诚信，得到大家的认同；●能严以律己，遵守公司规章制度，严格按《员工手册》要求自己，并给别的员工做好表率及模范带头作用；●对工作有激情，做事有责任心，能积极主动支持与配合身边的同事，带动其他员工的积极性和提高综合技能；●积极提高本职专业知识，在本职岗位工作成绩突出，且为企业创造价值；●年度内无任何质量、安全事故发生。
3.优秀员工评选基本条件●入职两年及以上，且连续二次评为工作积极分子者；●具备较高的思想素质和较高的职业道德，具有较强的责任感与敬业精神；●工作勤奋，踏实肯干、为公司利益不计个人得失、扎根本职工作、锐意进取、为员工树立良好形象并起到带头作用✧满足下列条件之一者（且满足工作积极分子基本条件），可优先纳入评选为优秀员工行列；✓为公司创造显著经济效益；✓在职期间努力改进本岗工作，提出合理化建议公司采纳并有成效；✓在社会、公司获得重大奖励和表彰，为公司取得较高社会荣誉。
附件：《优秀新人/工作积极分子/优秀员工评分表》，详见附件三第八条. 优秀管理人员评选程序：2.推/自荐人负责填写《优秀管理人员推荐评分表》（附件四），呈报综合管理部。
3.评审小组审核推荐人员的基本资格，按照评分情况及限定名额推荐相应人选，呈报总经理审批。
第九条. 优秀管理人员申报基本条件：●满足优秀员工的基本条件；●在公司工作满两年，担任主管职务一年以上；●完整理解自己的岗位工作标准，保证自己所承担的职责全面履行落实；●完整准确界定下属的工作标准，及时为下属的工作提供支持和帮助●有蒲公英精神，言传身教把好的知识和劳动技能传递给下属，提高职业技能和忠诚度，获得下属的尊敬和肯定；●充分理解认同同级同事的工作价值，及时回应兄弟部门的工作请求和上级领导的工作协调安排；●善于沟通协调，能适当授权，管理规范，且主动与人合作，强化团队互动精神；●部门内工作气氛和谐融洽，未发生因内部管理原因造成员工集体罢工和集体怠工现象；●团队内没发生过质量事故。
这里的质量事故是指：如设计、施工过程中，班组内有关人员违反有关规定或惯例，造成公司经济损失，有损公司名誉；●无重大个人工伤事故（医疗费用超过2000元）。
★满足下列条件之一者，可优先纳入评选为优秀管理人员：✓努力提高自身素质，通过自学或其他情形学到知识并能在工作中得到发挥。
✓为公司创造显著经济效益；✓在部门管理方面有很大程度提升，效果显著。
✓有效控制管理成本，为公司带来显著经济效益的。
✓在培养下属方面成绩显著，为公司培养出优秀人才。
✓在社会、公司获得重大奖励和表彰，为公司取得较高社会荣誉。
附件：《优秀管理人员评分表》，详见附件四第十条. 年度优秀团队评选程序：2. 优秀团队由评审小组审核共同推荐，呈报总经理审批。
第十一条. 年度优秀团队项目评选的基本条件:●部门完成任务好，业绩突出或效率出众者居多；●团队有较高的凝聚力和集体荣誉感，离职率较低；●团队协作性好，年度内无较大客户及协作部门员工普遍投诉；●保持良好的状态和工作效率，员工精神状态良好；●整体团队积极参加公司组织的各项活动、培训；●充分理解认同各部门同事的工作价值，及时回应兄弟部门的工作请求和工作协助；●部门遵守纪律，执行公司各项规章制度，90%成员能起到模范表率作用；●本年度未发生过安全、质量事故。
★满足下列条件之一者，可优先纳入评选为年度优秀团队范畴：✓部门内2名员工以上受到电视、报刊等媒体点名表扬，提高公司声誉作出较大贡献者；✓部门内2名员工以上保护公司财产有功，使公司免受重大损失者。
✓部门内2人被评选上优秀员工和优秀管理人员，其他员工无重大过失或书面警告。
第十二条. 评选时间1.综合管理部根据实际情况，安排一年集中评选一次“先进工作者”评选活动，预计评选时间为：每年12月底至次年1月底；2.推荐材料报送时间：各部门应于开展评选活动后10日内将推荐人选名单和书面材料报综合管理部《优秀员工评选推荐表》，推荐上来的候选人通过综合管理部初评；3.评选活动后20日内经公司评审管理小组审查、确认候选人名单后，报总经理办公会议评核、审定再公示。
第十三条. 表彰和奖励（一）在年会总结会议或年会晚宴上进行表彰。
1.“优秀新人奖”将获奖金XXX元或同等价值的奖品、颁发荣誉证书；2.“工作积极分子”将获奖金XXX元或同等价值的奖品、颁发荣誉证书；3.“优秀员工”将获奖金XXX元或同等价值的奖品、颁发荣誉证书；4.“优秀管理人员”将获奖金XXX元或同等价值的奖品、颁发荣誉证书；5.“年度优秀团队”将获奖金XXX元或同等价值的奖品、颁发荣誉证书。
（二）以上奖项获得者将做为公司的管理/技术人才储备，优先培养、选拔、晋级、调整工资等。
第十四条. 注意事项1.应实事求是填写调查内容，禁止出现乱报候选人名单现象，如存在作假现象，则当事人，停止参与本活动一年时间，部门负责人审核不严乐捐500元；2.评选管理小组有权对所有候选人进行行政核查，是否符合评选基本要求，并可向总经理提出审查意见；3.“优秀新人奖、工作积极分子、优秀员工”人选应以各部门基层一线员工为主；4.评选尽量保持各管理层级间进行充分沟通，对有保密要求的事宜不能外泄；5.所有奖金仅属个人所有，本部门工作人员不得以任何形式要求分享；6.希望所有公司员工能够热爱本职工作，努力创新，积极为公司发展做出贡献。
第十五条. 标准说明各部门根据实际情况，在此标准的基础上细化、充实和完善各评选条件，确保评价体系的统一性、科学性和可操作性。
第十六条. 倾斜原则工程部一线员工同等条件下优先评选。
第十七条. 评选小组组成优秀员工评选小组由各公司各部门主管、负责人等人员组成，总人数为5或7人。
第十八条. 初步筛选和综合评审各部门对侯选人做初步筛选，评选小组成员依据评选标准对优秀员工和优秀管理人员候选人进行综合评审筛选，确定各奖项获得人员名单，不符合评选条件的员工部门做好谈话和精神激励员工。
第十九条. 报批及调整经评选小组评选出的优秀员工和优秀管理人员名单连同候选人申报表，评分表，报总经理审批。
在报批过程中有重大质疑和申诉时，可召集评选小组再进行评选。
附则第一条本办法由总经理办公室指导，评选小组制订并解释。
第二条本办法自文件下发之日起开始实施。
附件附件一：《优秀新人/工作积极分子/优秀员工申报表》附件二：《评选活动预算清单》附件三：《优秀新人/工作积极分子/优秀员工评分表》附件四：《优秀管理人员评分表》姓名所在部门岗位名称申请奖项申请陈述：申请人：日期：推荐意见（部门经理填写）：推荐人：日期：附件二：《评选活动预算清单》（略）姓名：部门：总分：100分注：请在自评和考评选项中打√项目指标等级程度描述分值自评考评工作绩效（35分）客服意识（15分）A重视客户关系和提出的问题；积极改善、提高服务质量和效率，增强服务意识；对提出的问题能及时主动寻求最佳处理方法15B对工作中出现的问题能有效处理，重视客户意见及需求，能提出一些建议；及时向客户传递有益的信息并提出友好的帮助。
10C 仅仅提供客户要求的服务，对客服问题较被动，需上级跟进协调 5D 决不主动去发现客户潜在的需求；不能达到客户需求且不主动汇报 2E 不重视客户，客服意识淡漠；常有抱怨或遗忘客户提出的问题0工作质量（20分）A 个人工作效果良好，失误差错率为5%且无经济损失20B 失误差错率较低，基本能控制在30%以内，无经济损失15C 失误差错率较低，基本能控制在45%以内，经济损失300元内10D 工作不细心，投诉或失误率较多，经济损失500元内 5E工作质量难以保证，需要经常检查其工作，工作懒散；出现较大工作失误，造成严重经济损失，经多方补救仍无法挽回工作能力（45分）新人指导（8分）A 积极跟进新人工作，推进其高效高质量达成工作，并给予指导帮助8B 能对新人进行指导及督促，并达成良好的协作关系 6C 对新人的指导及督促马马虎虎 4D 不能对新人进行有效的指导及督促 2E 根本不能对新人进行指导及督促，新人对其感到失望0沟通协调（10分）A及时向上级汇报工作；能独立进行本部门或与其它部门间关系协调，并达到一定效果10B 与他人进行较清晰的思想交流，抓住重点，让别人易于理解8C 能够为工作事项进行联系或相互简单交流，需上级协助处理 5D 对上级依赖性强；不能进行沟通协调 2专业知识（10分）A 具有熟练的专业知识及相关的其他知识10B 专业知识水平合格，对相关的其他知识了解得不够 6C 专业知识水平尚需进一步提高，缺乏相关的其他知识 4D 缺乏专业知识及相关的其他知识 2执行力（7分）A严格贯彻执行上级指示、决议、计划；跟踪到位，及时反馈执行程度，对公司及本部门各项管理制度、操作规范的执行力到位7B 能主动按公司要求、指示操作；基本符合要求 5C 需督促跟催，工作效力不强 3D 对上级指示指令不能有效执行实施 1应变能力（6分）A处理问题能力强，合理有效；对突发事件能主动、迅速、妥善采取措施并达到较好效果6B 能较好处理日常问题，能独立思维，处理效果较可以 4C 尚可处理问题能力，一般需上司协助 2D 处理问题能力弱，对上司较大依赖性0创新能力（4分）A 能在现有制度、规定下灵活解决问题 4B 创新能力差 2工作态度（20分）协作性/纪性（6分）A 遵守规章制度，主动与同事很好地协作 6B 基本能遵守规章制度，他人提示后能与他人配合默契 3C 常发生不守纪律，不服从命令的事，协调性差0责任心（8分）A明确自己的岗位职责，自觉主动对自己的行为及后果负责；能够对工作标准和职责履行情况进行审视，提出改善意见8 B在有上级监督的情况下，对自己的行为及后果负责；能够按照工作标准完成工作目标6C 对工作中的失误，有时进行逃避，或推卸责任 4D 对工作中的失误经常逃避责任，爱发牢骚或者作各种辩解 2主动性（6分）A密切配合上级的行动方向，积极、投入、勤肯，常利用工作外时间处理工作事务，主动提出问题并参与解决，面对挑战充满激情6 B对所办的事情，基本上有办好的愿望，按常规办事，没有优秀工作的标准4 C不太主动，需催促跟进才能勉强解决；对工作没有特别的兴趣，只关注自己分内的事情2D 完全不领会上级指示，缺乏积极性0合计：100评价等级：□优秀85分以上□良好75-84分□可接受60-74分□需改进40-59分□不可接受40分以下被评价人自我鉴定：部门经理意见：人力资源部/日期：附件四：《优秀管理人员评分表》姓名：部门：总分：120分注：请在自评和考评选项中打√项目指标等级程度描述分值自评考评工作绩效（36分）制定计划（6分）A能深入分析现状，依据公司发展战略，具体分解到本部门，全面合理制定部门及各岗位月及周目标计划、时间进度，能行之有效地执行，并达到预期效果6B 能够具体制定部门及各岗位月目标计划，基本符合管理需求 4C 被动地制定工作计划，且需他人指引、辅助 2计划达成及效率（6分）A按目标计划行动，达成率95%；工作效率高，安排的工作能即刻完成，不断追求好的工作方法6B 基本能按制定目标执行，达成率80%；有一定效率，不拖拉 4C 需督促跟催，效率不高，有拖拉现象 3D 脱离计划，达成率40%以下；或效率低，拖延，无时效观念 2工作质量（12分）A部门及个人工作效果良好，失误差错率为O，无经济损失；对于部门投诉，能很好解决12B 失误差错率较低，无经济损失；对于部门投诉，基本能妥善处理9C 失误差错率较低，经济损失300元内；对于部门投诉，处理一般 6D 工作不细心，投诉或失误率较多，经济损失500元内 3E工作质量难以保证，需要经常检查其工作，工作懒散；出现较大工作失误，造成严重经济损失，经多方补救得以挽回客服意识（12分）A重视客户关系和提出的问题；积极改善、提高服务质量和效率，增强服务意识；对提出的问题能及时主动寻求最佳处理方法12B对工作中出现的问题能有效处理，重视客户意见及需求，能提出一些建议；及时向客户传递有益的信息并提出友好的帮助。