2
标准化
定义: 一个动态的程序。通过标准化将我们的工作文件化并依据其 中的核心标准、术语、原则、方法执行我们的工作，它也是 我们进行改进的基础。 非周期性标准化工作是标准化工作的一个组成部分。 目的: 标准化的目的即保持稳定，以此达到一个提高和改进的基础
Improvement Improvement Improvement
作业指导书 Task Instruction
作业描 述:
Sheet
位置:
重要度符号
安全
环保
要点: (怎样,为什么,关键点)
编制:
部门: 区域:
特性
◇
推拉
编制时间:
工具 看
听
触摸
步骤 强制 消耗时间(min） 顺序 顺序
□
图片: (工具,特别零件, PPE, 平面布局,等)
Task
步骤描述
作业
步骤描
你要完成什么？ 签名
批 准 /日 期
签名
1
日期
签名
2
日期
签名
3
日期
31
Picture图片
强调一个步骤或关键点，一张图片比任何语言都形象。 When taking digital pictures, focus on the important details. (Should be using the Macro Mode most of the Time) 照相片时，突出比较重要的细节。
为什么培训师让我必须 这样做？
火花会引起爆炸。
消费者会发现这 个缺陷．
这样做可能损伤手腕。
消费者会发现门内零件 脱落引起异响．
机器将会卡住。
30
共1页,第1页
表SD06.17-06
作业编号:
设 备 描 述 /编 号 :
P 重要度 序号
主要步骤
作业指导书 Task Instruction
作业描 述:
表SD06.17-06
作业编号:
设 备 描 述 /编 号 :
P 重要度 序号
主要步骤
作业指导书 Task Instruction
作业描 述:
Sheet
位置:
重要度符号
安全
环保
要点: (怎样,为什么,关键点)
编制:
部门: 区域:
特性
◇
推拉
编制时间:
工具 看
听
触摸
步骤 强制 消耗时间(min） 顺序 顺序
16
怎样创建一份
标准作业单STS
分发教材
17
2.在了解增补 文件中有多少 细节要求之前， 你必须清楚该 岗位的必要条 件
3.编写 工作内 容
5.签名区
如果需要在此放置一 份图表可以把这些信 息放在另一张表上
1.必须明确你所从事的 工作，并在顶部写出来
4.评估已存在的文件 化标准工作的材料， 并列在“其他”一栏 中。如果作业的细节 已经用SOS&JES文
Sheet
位置:
重要度符号
安全
环保
要点: (怎样,为什么,关键点)
编制:
部门: 区域:
特性
◇
推拉
编制时间:
工具 看
听
触摸
步骤 强制 消耗时间(min） 顺序 顺序
□
图片: (工具,特别零件, PPE, 平面布局,等)
动作要素“怎 么做，为什么，
要点”
签名
修改时间
签名
更改描述
班次
操作工
班组长
工段长
技术审核/日期
– Documenting the current best practice that provides a base from which to improve
成文的好的操作经验提供了比较好的改进基础； – Creating the stability necessary to make changes 稳定的基础是改进的前提； – Providing the tools to make waste highly visible 提供了能够使浪费显而易见的方法．
非周期性工作执行标准化的 一些好处
• 持续改进的基础 • 新项目生产启动更快速 • 文件化重复性日常/每周的作业 • 文件化非周期性但较复杂的作业 • 掌握职业技巧 • 掌握文件外的作业和知识 • 如不执行文件化作业将影响生产 • 开启或关闭作业 • 用以培训班组成员 • 形成技术方面的存储库 • 简化问题解决 • 损毁设备快速修复 • 突出浪费（在某些非周期性作业中，浪费是很难被发觉的，例如维修、薪酬）
28
何时增加关键点
要点的类型=方法化“HOW”
1. 安全 – 可能导致班组员工受伤的操作要点 2. 关键 – 决定某一特定作业要素成败的操作点
3. 质量 – 描述质量要求的要点 4. 操作技巧 – 使工作更容易完成的操作要点 5. 工具 – 需要特殊工具进行精确测量的工具
29
Reasons – need to be very specific. If you can’t think of a reason just ask “What would happen if I didn’t do the How”
Standardization Standardization Standardization Standardization
3
Standardized Work & The Continuous Improvement Cycle 标准化工作&持续改进循环
4
GM-GMS
Continuous Improvement
Improvement
Improvement 改进
Improvement 改进
改进
Standardization
Standardization 标准化
Standardization 标准化
Standardizatio 标准化 n
World
Class 世界水平
标准化
Everything
Can Be
Improved Problems Are Opportunities “No Problem”
2. 其次写出要求完成的或根据出现频次决定的作业次数
3. 再次,写出作业频率：每天(D)，每周(W)，每年(M)或每年(Y)
4. 最后就是具体计算作业时间、作业频次及出现频次。用
EXCEL表格自动完成这些计算。
1
4
23
21
Task Instruction Sheet 作业指导单 (TIS)
22
作业指导单 (TIS)
在维修领域，维修作业单能够为整个班组定义作业内容。
目的: 1. 为非周期性的工作环境下的班组成员，提供一个每日/周/月的工
作的总括。 2. 定义作业的时间。例如：某些作业可能只在一天内开始，并且在结
束之前的几天内只需做一点。 （STS中用公式折合成每日用时）
14
Maintenance Task Sheet 维修作业单
件化，那么要列在 “其他”一栏中
当更新这些 SOS/JES文件时， 随即将其转变为TIS
6.变更记录
18
Baseline Knowledge/Training:
基本知识/训练： 削减标准化工作文件中不必要细节的首要条件
例子: DataMyte Training ? 转正考核 焊点检查培训 上胶操作培训 计算机技能（excel，ppt…….） 移动设备操作许可证 起重机培训及其他
IMPROVES SAFETY & QUALITY 改进安全与质量
10
非周期性标准化工作文 件结构
11
Sequence Does not have to Be Followed
Sequence Does not have to Be Followed 顺序不是强制的
工作内容
非周期性标准化工作 STS与TIS关系
19
工作频次
耗时？ 频次？
按比例分配的工作时间？
7.指出执行一次作业所需 的时间及频次 — 关键： 时间的单位为分钟。
必须定义作业完成的时间 周期：每天、每周、每月， 及其他
TIS引用支持
20
如何编写STS中的时间
以“分”为单位:
1. 首先是以分为单位，表示出从开始到结束的作业完成时间。 这一时间也要写在TIS中。
非周期性
标准化工作
第一部分 – 技术性培训
此文件中的“班组成员”是指需要标准化工 作的任何人（即任何人都是一名班组成员， 包括设备操作、维修、班长、段长、工程师、 主管)
2009-01-26
1
授课对象:
一般的非周期性标准化工作人员
培训内容:
1.标准化定义 2.周期性与非周期性对比 3.非周期性工作的“班组成员”基础知识 4.了解标准化工作的好处 5.非周期性标准化工作文件结构 6.如何做STS/MTS/TIS
32
33
Symbols
特殊符号
34
TASK INSTRUCTION SHEET
符号区
35
Defining The Symbols (page 1 of 5)
特殊符号的定义
“SAFETY FOR OPERATOR” SYMBOL GUIDELINES: - Indicates the presence of safety equipment for the team member or where special precautions may
□
图片: (工具,特别零件, PPE, 平面布局,等)
共1页,第1页
签名
修改时间