商丘工学院 管理系 授课教师 曹亚景
电子商务案例及分析
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主编 ： 陈德人
副主编： 张少中 徐林海
高等教育出版社 2010版
教学总体安排
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1、学时：72学时 有效教学周：18周
2、教学方式：理论讲述、案例分析相结合 。
3、课外辅助知识：各章节末参考文献。
4、考试：闭卷考试，题目相对灵活，重在 考察学生对案例的理解能力、分析能力、 对电子商务发展情况的全面认识。成绩考 核平时占30％，考试占70％，平时成绩主 要依据出勤，回答问题、作业的完成情况 来打分。
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本书特点
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（1）案例来源国产化：全部选自中国开展电子商务应用和服 务的成功企业，反映了中国电子商务发展的最新情况； （2）案例内容精选化：主要来自商务部和教育部联合开展中 国电子商务应用推广工程案例调研中的成果内容的精选； （3）案例选择类别化：涉及网上交易、传统企业、行业服务 、认证支付、电子金融、现代物流、商业贸易、信息服务、及 增值服务等九大类别； （4）案例分析流程化：每一个案例前有导读、后有点评，加 上关键句子的论述和重要段落的分析； （5）案例学习平台化：学生通过该平台可以阅读案例、点评 关键句子、分析段落、总结全文，提出自己的分析观点，同时 开展网上互动研讨。
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1.电子商务概念越来越形成共识
关于电子商务、 e-commerce、e-business
电子商务是指通过以互联网为主的各种计算机网络所进行的 ，以签订电子合同（订单）为前提的各种类型的商业交易。
——国务院信息化工作办公室 《中国电子商务发展指标体系研究》
2007年12月
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1.电子商务概念越来越形成共识 关于电子商务、 e-commerce、e-business
e-commerce是企业、家庭、个人、政府、以及其他公共或私 人机构之间通过以计算机为媒介的网络进行的产品或服务的买 卖活动。
e-business，OECD给出的定义是“基于计算机网络进行的、 自动化的业务流程，既可在机构内部也可在机构之间进行。 ”
OECD（经济合作与发展组织） 《2002信息技术展望》
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2.电子商务正在实实在在地改变人们的生活方式 国际案例：Autobyte 1 国内案例：阿里巴巴
杭州市政府和阿里巴巴联合于2009年推出了杭州市电子商 务进企业的专项消费券，积极鼓励广大中小企业开展电子商务 应用。
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1.1 电子商务发展与电子商务案例
1.1.1 电子商务发展概述
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CNNIC最新统计： 截止2010年7月份 网民数：4.2亿 网购人数：
超过1.4亿
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1.1 电子商务发展与电子商务案例
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2011年7月19日，中国互联网络信息中心 （CNNIC）在京发布了《第28次中国互联网络发 展状况统计报告》（以下简称《报告》）。
本书策划与编写思路 LOGO
1、电子商务是一种通贯社会经济乃至政治文化等现 代文明领域的综合现象，其核心单元还是各类企业。 十多年来无数个成功的企业和失败的企业构成了今天 中国电子商务发展的主旋律。 2、学习电子商务就一定要从这些企业的电子商务着 手，特别是成功电子商务的案例尤为重要。 3、每一个企业的成功之处各不相同，它们是如何取 得成功的？其成功的关键环节在什么地方？这些都没 有标准的答案，因此需要有一个学习的平台来集中前 人的经验、大家的智慧、和你的观点来共同交流。
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课本章节分布 目录
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第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章
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导引 案例教学的必要性 网上交易类 阿里巴巴和淘宝 传统企业类 白沙、奇瑞和高教出版社 行业服务类 化工、钢铁、纺织、食品 认证支付类 金融认证中心和支付宝 电子金融类 银行、证券和保险 现代物流类 广东、中海、传化和苏州 商业贸易类 武汉中百、国美、苏果 信息服务类 新浪、携程和社区服务 增值服务类 腾讯、盛大网游和电信
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第1章 导引
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1.1 电子商务发展与电子商务案例 1.1.1 电子商务发展概述 1.1.2 电子商务的研究需要案例
1.2 电子商务案例的教学研究 1.2.1 电子商务案例的教学分析研究 1.2.2 电子商务案例的分类研究 1.2.3 电子商务案例的实践要求
1.3 本书的案例体系与实践平台 1.3.1 本书的案例体系 1.3.2 本书的实践平台
《报告》显示，截至2011年6月底，中国网民规 模达到4.85亿，较2010年底增加2770万人，增幅 仅为6.1%，网民规模增长减缓；最引人注目的是， 在大部分娱乐类应用使用率有所下滑，商务类应 用呈平缓上升的同时，微博用户数量以高达 208.9%的增幅，从2010年底的6311万爆发增长 到1.95亿，成为用户增长最快的互联网应用模式。
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1.1 电子商务发展与电子商务案例
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1.1.1 电子商务发展概述
从二千多年的农业经济发展和社会变革、二百多年的工 业经济发展和社会变革，到近几十年的服务经济发展和社会变 革进程中，人们总是及时地利用新出现的工具和技术来改进交 流方法和生活方式，不断产生出新的革命，在人类的交往和交 易领域表现得尤为明显。
古代帆船的出现为买卖双方的交易开辟了一个新的舞台。 印刷术、蒸汽机、电话和电报等一系列的发明也都显著地改变 了人们的交易方式。
如果说汽车、飞机及电器定义了二十世纪，以电子商务 为代表的网络化、电子化的业务处理正在主宰着二十一世纪。
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1.1 电子商务发展与电子商务案例
LO年7月19日，中国互联网络信息中心
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（CNNIC)
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1.1 电子商务发展与电子商务案例
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现状与趋势： 1、对电子商务概念的共识越来越清晰 2、电子商务正在实实在在地改变着人们的生活方式 3、电子商务的内容更加丰富、类型更加多样 4、电子商务应用的新模式还将不断出现 5、电子商务对社会经济发展的影响还在增强