商业计划书一、项目概述1、煤炭传统商务的特征第一，成本高，利润少。

煤炭生产企业的大部分利润被运销公司和分销公司或是一些专做煤炭倒卖的公司占有。

再加上煤炭运输过程的证照和费用问题，造成了煤炭价格多样，运营成本高，利润少，煤炭用户负担重的现象。

第二，中间环节交易不明，流通渠道复杂。

由于中间环节相对利润高，造成很多企业无法获得必须的煤炭量，阻碍了企业的正常发展。

第三，营销方式的单一与陈旧，导致了煤炭价格与价值背离。

第四，运力仍然由国家控制，协调处理着错综复杂、千变万化的市场关系，流程复杂，麻烦，给煤炭企业带来了不小经济损失。

第五，传统的煤炭流通体系均为单向链，物流，资金流速度慢，渠道窄，信息流不广阔，信息量不大。

2、煤炭电子商务平台的优势第一，煤炭电商是以产业链管理理论为指导，打破产业界限、区域界限、企业界限，对煤炭经营中的商流、信息流、资金流、物流进行全面规划，通过计划、组织、协调和控制等手段，以建立煤炭产业链各节点企业之间的伙伴关系和战略联盟以及合理的利益分配机制、提高整个产业链运作效率和效益、满足客户价值并实现产业链成本最小化为目标的一种资源配置方式。

煤炭电商达到以下目的：第一，满足煤炭消费客户的个性化需求，为用户提供个性化解决方案。

第二，将煤炭消费、加工、运输、库存、生产等环节有机地衔接起来，在相当程度上实现业务流程承接，使各个企业实现资源共享与互补。

第三，实现电子商务平台（包括线上、线下）所有节点企业共创价值，追求整体的利润最大化。

煤炭电商节点企业往往分属于不同的地区、不同的行业，政府管制程度、市场竞争程度都有很大不同，他们能够走到一起，必须以利益相连接，以便共享资源、共降成本，共抵风险，提高煤炭产业链整体效益。

第四，以往以商业银行为供给主体的产业链金融融资也出现了新的变化，以B2B平台、电商为代表的互联网产业链金融融资服务，正在占据产业链金融融资的大片江山。

未来公司将上线多个基于产业链核心企业的融资项目，将在产品品类上不断拓展。

一方面保持对传统银行融资类业务的开拓，在全国大城市成立区域性的融资中心，充分利用业务规模优势、品牌影响优势以及区域性金融政策优势，有效扩大融资规模，与大型金融机构实现深度合作。

另一方面，积极创新融资方式，拓展新的融资渠道。

以多样化的融资方式实现高效融资，为煤炭产业的发展提供了全面的资金支持。

二、煤炭电子商务项目的发展战略1、整体发展战略通过资本运作，借助互联网、金融等手段，创新经营模式，积极寻求产业链和金融上的投资机会，实现产业与金融的高度融合，成为具有竞争力的大宗商品产业链电商平台。

2、产品研发战略由于B2B网站本身是一个平台，无论是商机信息还是行业动态，以及我们常说的技术社区，都离不开内容，再往后平台开通上线的第一年，内容都是第一要素，要作为重点中的重点来抓。

因此，在策划的过程中，我们始终要明白，这个功能做好后，我的内容从何而来，这样构建网站，能否做好内容；比如要加强网站建设中的互动性，通过网站平台的模式去产生更多的优质内容，不是等网站建设好以后，再考虑，而是在网站策划和建设的过程中就要去认真思考，做好规划。

3、市场开发战略（1）当大部分企业还在拼价格、比煤质、公关客户关系的时候，另一些企业已经意识到：煤炭流通的核心竞争力正在发生巨大变化。

“现在销售已经社会化了，原来只是煤炭企业自己卖煤，现在有人买了他的煤，就一定有人亏本卖出去。

在信息越来越透明的煤炭市场中，煤炭售价不再受单个企业的报价约束了。

”同样的煤源在公开的交易平台上可以售价更低，可见单纯拼价格不再是销售企业竞争的唯一优势。

（2）现在，煤炭供过于求，买方有更大的话语权。

从这一点上看，价格比拼的时代过去了。

那么煤炭销售企业竞争靠什么呢？有人归纳说，要靠信息流、资金流与物流结合而成的大产业链体系，也就是我们所说的煤炭业的电子商务。

“电子商务可以帮助企业降低成本、提高效率、拓展销售渠道，对煤炭行业会产生重大影响。

煤炭市场化进程加快和煤炭产能过剩显现，会促进未来5年至10年煤炭交易规则发生根本性的改变，电子商务和信息技术则会在新规则的建立过程中发挥至关重要的作用。

”新交易规则不是由某个或某几个煤炭企业决定的，也不是由电力企业决定的，而是由整个市场决定的，这种规则会更加公正透明，尊重市场规律。

三、煤炭电子商务B2B模式的建立与实现1、电商平台的建立（1）建立企业内部网络，同时与网络、手机客户端、短信、微信、微博等媒介连接，以实现企业与煤炭开采企业与煤炭洗选加工企业之间，煤炭洗选加工企业与煤炭用户企业之间，煤炭生产企业与铁路部门，各利益体与电子银行之间的连接。

（2）煤炭电子商务应用系统的建立，运行在已经建立的企业内部网之上。

分两部分，一部分是完成企业内部业务处理和向企业外部用户提供服务，例如：用户可以通过网络查看产品目录，产品的详细资料等；另一部分是拥有安全性保证的电子支付系统。

（3）煤炭电子商务开发平台的建立。

（4）B2B煤炭电子商务软件模块化设计。

煤炭电子商务软件的开发，大致分为三个模块：用户界面模块，企业业务模块和数据模块。

2、系统设计B2B煤炭电子商务的最关键的因素在于:对于煤炭用户企业来说,怎么能更方便的购买到其生产素需要的煤炭而不是华而不实的运作方式;对于煤炭生产企业来说,怎么能最大程度的降低成本,减少煤炭销售的中间环节和扩大用户群,并解决安全支付,结算和煤炭配送的问题,最后一个十分关键的问题是怎么更好的解决安全性的问题。

（1）信息采集与发布平台信息作为电商项目的首要环节，是完成后续步骤的先决条件。

信息具有入手较易，树立权威却很难的特点。

怎样才能做到最了解各环节煤炭价格的、最清楚煤炭资源分布情况的、最知道各物流状况效能、最熟悉各煤炭企业经营现状的；对外能完成专业咨询服务的，对内能完成产业链布局建设的，对下能引导区域资源进入平台整合的，对上能辅助政府部门的决策咨询的区域信息流核心？面对着加剧的行业竞争,煤炭企业进行电子商务就要求掌握某区域或某具体行业甚至每个可能的潜在煤炭用户企业的详细资料,同时对该区域或某行业的煤炭购买情况进行分类直至每一个煤炭购买用户企业。

以便及时制定本企业的经营策略，这就需要：第一，搭建权威的信息流平台。

分布建立，区域煤质数据库、煤炭企业数据库、煤炭电子商务数据库等。

第二，向煤炭企业，提供信息化咨询、建设、研究服务，帮助其提升信息化水平，逐步建立行业内的专业化地位。

（2）企业资信评估系统无论是在传统商务,还是在电子商务的交易中,商家最关系的问题中住主要的还是交易对象的信誉度的高低,因为这将直接关系到他们的投资或者采购等商业活动的收益。

设立在线交易企业(包括所以的煤炭交易企业,包括煤炭生产企业,煤炭用户企业,第三方物流企业等)的“诚信历史”评估系统。

（3）电子订货系统电子定货系统主要包括两部分:一是向煤炭用户企业提供电子定单的录入；二是销售中心对客户定单进行审批和恢复以及确认。

（4）电子结算管理系统结算管理的主要内容就是对销售和采购部门的应收帐款和应付帐款的管理,其中应收帐款主要是煤炭终端用户或第三方物流公司收取的煤炭定货资金,应付帐款主要是销售部门应向产品中心支付的煤炭产品货款。

四、团队建设及核心优势1、组织机构2、团队介绍公司近年来不仅加大了高学历毕业生的招聘力度，同时积极推进高端社会性专业人才的引进，为公司的发展注入了新鲜血液。

公司在不断引进人才的同时，为具备培养潜质的高素质专业人才搭建了系统的领导力培训体系，同时配备了完善的薪酬考核体系。

团队主要部门、人员及工作职能简介公司坚持“合作、和谐、开放、共赢”的企业文化，为员工营造良好的工作环境，提供宽广的发展平台。

整个团队年轻富有激情，努力拼搏，勇于创新，稳定性好。

4、核心优势核心优势有如下两部分：第一，电商平台交易系统有以下特点：①购销双方可直接在网上进行洽谈, 交易。

②将传统商贸中供方单向销售转为供求双方互动式交易。

③采用与实时价格同步的动态报价系统, 可使客户在第一时间得到最新价格信息。

④采用自动比价系统, 为客户购销决策提供准确的市场依据。

⑤采用自动议价和互动式议价相结合的议价系统, 使客户以最优价格购买所需产品。

⑥采取全程跟踪服务, 使客户随时掌握交易进程。

⑦可受理任何货款支付方式。

⑧对无上网条件的企业, 可采用传真, 电话等形式获取信息，完成电子商务与传统商贸的互补性交易。

第二，我们在交易过程中不加价，不减价，不收取服务费用，让客户买到最便宜的货，享受到最舒服的服务。

五、煤炭电子商务项目运作体系1、公司拥有一套完整、高效的内部信息支撑与运营管理体系。

第一，将引入优秀的企业管理和协同化商务解决方案供应商德国SAP 公司的ERP系统，使公司的管理理念和管理模式都跨上了新的台阶，通过对公司采购、仓储、物流、加工、销售整个产业链的流程再造，有效提升了公司的数据整合能力，增强了公司的信息挖掘功能，逐步建立起一个先进的良性的信息化支撑平台。

第二，构建灵敏的市场监测系统，公司依靠遍布全国的一线业务人员每天传回的专业的市场行情监测数据，建立了自己的煤炭市场行情数据库，实时监测市场行情变动，为每一个决策提供了数据支撑。

第三，搭建资金管理平台系统，实现公司内沉淀资金集中管理、内部资源调配、统一运筹和风险监控的资金管理体系。

第四，建立了有效的信息沟通机制，每日晨会、每周周会、月会等会议制度，使高层管理人员与一线业务人员能够进行高效沟通，保障了企业对市场趋势变化的及时反应。

第五，凭借强大的OA系统，实现全公司所有员工不同地域、不同时间同界面办公，不仅提高公司各部门间的信息沟通效率，规范各类业务的审批权限和审批流程，更提高了公司内部的知识共享度。

2、个性化服务及差异化服务（1）个性化金融服务体系依托电子商务平台及企业自身商业背景实力，我们与银行等金融机构深度合作，结合信用评估系统，向客户提供信用担保、金融融资等服务，实际满足客户对资金、资金成本、时间成本的要求，有针对性的提供一对一式金融个性化服务。

（2）差异化物流、仓储服务体系针对上、下游客户在物流、仓储中间过程中所遇到的如物流成本高、过程长，仓储成本及仓储安全等等问题，我们以电子商务平台为基础，与各大型物流、仓储企业积极合作，确立战略合作伙伴及长期共羸伙伴关系，使费用降低，安全性提高，为客户节约物流、仓储成本，解决其中令客户头疼的问题，切实做到差异化服务、贴心服务，方式如下：①前期以电子商务平台为基础，与大型物流、仓储企业紧密合作，根据该公司的业务规模，确立独家长协合作关系，我们提供充足的业务订单，他们则提供相对低廉的价格以及优质安全的服务。

②中期阶段，我们与几家至多家物流、仓储企业建立合作关系，针对新加入的物流、仓储企业设立合作门槛，建立我们独有的物流、仓储服务体系，初步实现产业链的理论闭环；③后期阶段，将煤炭上、下游客户与物流、仓储、金融等服务体系结合、捆绑到一起，最终实现煤炭全产业链电商服务模式，构造全产业链生态系统。