负面信息主要集中在： 对公司品牌和产品的诋毁 质疑“标准版”“主力版”只是 名称上的不同 软件页面操作不便捷 抱怨益盟软件精准性
负面信息主要集中在： 软件使用上出现的问题 经常掉线 客服问题（疑为竞品攻击）
益盟软件负面信息举例
标题：益盟越来越退步（使用乾坤版心得）乾坤版与主力版相比，一个比一个烂 链接：
老股民
• 社会属性:
•
通俗来讲，老股
民即为炒股的人炒的
时间长了称之为老股
民；
• 对股市的态度:
•
沉稳、学习、心
态较好；
• 网络媒体习惯:
•
浏览各大财经类、
门户网类网站及论坛
等……
新股民
• 社会属性:
•
新入市股民，对
于股市运作的理解度
较低，盲目跟从所谓
的消息进行买卖；
• 对股市的态度:
•
激进、冒险、心
O4. 渠道优势：互联网为实现产品和品牌的消费者深度沟通 提供了高性价比的便利渠道；也是品牌同网络消费者沟 通的不同于传统渠道消费者沟通的新的基本方式；
互动营销思考
“益盟操盘手”网络营销的需求实现
T1. 市场竞争态势激烈：竞品网络声量较大，宣传力度较大 T2. 网络口碑有待优化：网络上充斥的良莠不齐的传播资讯和
互动营销思考
“益盟操盘手”网络营销的需求实现
优势
Strengths
S1. 产品优势：“益盟操盘手”相比其他2软件具有明显的 可说明的差异化、独有的功能来展现其优势；
S2. 完善的产品系列和专业高效的服务：系列产品功能完 善，并且拥有一支由具有多年证券从业及资深背景的 专业团队提供开发和服务支持；
S3. 企业产品现有规模巨大用户：行业内占有率第一位，
网络舆情监控总结
通过对于益盟软件及其竞品的网络舆情监控数据可见： 网友对于益盟软件的认知度低于其竞品大智慧； 三大品牌的主要声量都来自论坛； 益盟软件负面信息的性质较严重；
我方建议： 以论坛作为口碑传播的重点，通过与股民的积极互动，提升益盟软件的正面口碑
，提升益盟软件的网络声量。 以营销的方式，引导网友正确认识益盟软件对于投资理财的作用，提升网友对于
态较差；
• 网络媒体习惯:
•
浏览各大财经类、
门户类、人气类、生
活类网站及论坛，浏
览等……
目录
✓ 网络营销目标及目标用户定位 ✓ 益盟炒股软件网络舆情分析 ✓ 互动营销的思考 ✓ 互动推广计划 ✓ 互动推广阵地 ✓ 营销效果预估
网络舆情声量数据对比
监控周期：2010年05月01日 - 2009年7月27日 剔除重复及无用信息后： 益盟炒股软件的数据总量为477条，同花顺炒股软件数据总量为987条，大智 慧炒股软件数据总量为1290条； 大智慧的网络舆情声量最高，网友对品牌关键词的熟识度最高；三品牌比较而 言益盟的网络声量最低，继续提高网络舆情声量。
网络舆情声量来源对比
通过数据显示，三大品牌的主要声量都来自于论坛部分，而其中网络声量 最高的大智慧炒股软件在论坛方面信息露出最高。
网络舆情声量来源对比
选取益盟两大主力产品作为关键词，多角度搜索相关数据，分析可知 大部分集中在中性声量，正面声量比重较低，且仍有不可忽视的的负面声量 负面声量的内容多为产品及品牌的负面投诉抱怨，因此当务之急是提高正面声量
客 服 问 题
标题： [股市论谈]上海益盟“操盘手”软件，骗子！！(转载) 链接： 标题：益盟操盘手-乾坤版（主版）让人失望 链接： 标题：关于直到益盟主力版1.10力还存在的一系列问题！ 链接： 标题：福建益盟操盘手用户齐呼上当！益盟，做生意要讲诚信！ 链接： 标题：关于上海益盟操盘手软件“标准版”和“主力版”的纷争之我见 链接：
益盟软件的理解度
目录
✓ 网络营销目标及目标用户定位 ✓ 益盟炒股软件网络舆情分析 ✓ 互动营销的思考 ✓ 互动推广计划 ✓ 互动推广阵地 ✓ 营销效果预估
① 清晰准确的传达 ② 培养用户深度热爱
互动营销思考
③ 制造关注焦点 ④ 激发关注热情
⑤ 负面信息疏通引导 ⑥ 独有优势凸显
内 部 条 件
外 部 环 境
互动营销思考
“益盟操盘手”网络营销的需求实现
W1. 股民对于炒股软件的认知度不足： 大多股民对于炒 股软件的功能过于高估，对其辅助作用忽略。
W2. 目标产品的差异化优势在网络目标消费者中的认知： 益盟软件相比行业内其他炒股软件的优势与价值尚未 为市场所广泛认知和认可；
W3. 负面信息较多：目前网络中所存在的益盟软件负面信 息较多，对现有用户及潜在用户的最终购买决策造成 较大影响；
2010.07.26
益盟炒股软件 — 网络互动营销策略
目录
✓ 网络营销目标及目标用户定位 ✓ 益盟炒股软件网络舆情分析 ✓ 互动营销的思考 ✓ 互动推广计划 ✓ 互动推广阵地 ✓ 营销效果预估
营销目标
传播人群定位：①、40-50岁（中老年）人群；②、28-39岁（白领）人群
营销推广目的：
推广周期：
互动营销思考
如何在互联网上实现对“益盟软件”的销售促进呢？ 以支持益盟操盘手乾坤版销售为核心，兼顾益盟软件产品品牌以及盘手”网络营销的需求实现
O1. 产品市场需求机会：目前股市市场波动幅度加大，股市 投资风险变大，盈利变难，股民对证券投资决策的信息 需求和技术需求增加；
O2. 目标消费者关注：股民中的网民人数持续增加，互联网 已成为相当一部分股民主要的信息渠道；
O3. 产品市场关注：06年以来越来越多的人采用电脑交易软 件炒股，炒股软件的使用价值已在股民中建立了一定的 基础认知，炒股软件已成股民关注的一个热点；
负面信息能宣传混淆了股民的视听； T3. 目标市场的拓展需要时间：仍有相当数量的股民对于投资
软件认知度及理解度较低； T4. 政府管制和行业负面：证券类软件的推广存在较多的政府
限制，这既是对我们的挑战，也是一次在行业内确立标准， 脱颖而出的良机； T5. 渠道限制：很多财经垂直门户为保护自身利益拒绝非自身 股票软件的推广使用；
现有负面信息引导疏通，益盟软 2010年9月初-2010年12月底
件品牌建设；
提升益盟操盘手·乾坤版网络口 碑，提升用户对于益盟软件的理 解度及使用率；
目标用户定位分析
传播人群定位：①、40-50岁（中老年）人群；②、28-39岁（白领）人群
目标用户分散性和流动性大，且不论男女老少，不分文化职业，只要有购买能力都可以参 与。故此我方把目标用户统分为以下两种：