做好一个班长应具备的综合能力
• 3、 要有较强的组织管理能力。 • 4、 要有过硬的专业能力。 • 5、 要有优良的品德素质。 • 6、 要有相适应的文化素质。 • 7、 要有强烈的事业心。 • 8、 要有对员工的正确态度和深厚感情。 • 9、 要有良好的自身形象。 • 10、要有胜任本职的管理能力。 • 11、要有团队建设能力。 • 12、要有领导力。 • 13、要有与上司相处的能力。 • 14、要有一颗感恩的心
• 就现代企业组织管理来说，组织能力常常是非常轻易的就战胜了个人能力，譬如 组织战略设计很轻松的就战胜了个人直觉判断，组织流程效率很轻松的就战胜了 群体运动效率，组织分工很轻松的就战胜了个人奉献精神，就如西方经济学鼻祖 亚当.斯密所说，在一个生产扣针的小企业里，因为有了组织分工，结果是一人一 日可成针四千八百枚，但是，“假如没有分工、而是各自独立工作，那末，他们 不论是谁，绝对不能一日制造二十枚针，说不定一天连一枚针也制造不出来 ”。
怎样做好一个班长
张青云 2010年3月30日
做好一个班长应具备的综合能力
• 首先向大家作个自我介绍：我叫张青云,现担任Finish Team Leader （在中国企业也叫班长）。
• 我们今天在这了讨论的话题是：怎样样做好一个合格的班长。 • 在讨论这个话题前我先谈一下我对班长这个岗位的工作认识，用一句话概括班
要有过硬的专业能力
• 4、要有过硬的专业能力 • 过硬的专业能力 班长即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过
硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时，企业的各种业 务培训一般也是通过班长进行的，所以业务能力对班长来说占有举足轻重的份量。 a、 具备相适应的专业、技能、理论知识。 b 、 熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才 能。 c、 业务精通，科学决策、组织、协调沟通能力。
是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀，正派的作风，表里如一的形 象方面的总和。
要有相适应的文化素质
• 6、要有相适应的文化素质 • 全民文化教育不断提高，员工文化水平普遍较高，同时新技术、新设备，不断
涌现，办公手段日益现代化。管理文化素质更要提高，必须具有较强的观察能 力、思维能力，应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协 调控制能力，总结汇报能力以创新能力等。这些能力的提高，都需要丰富的文 化知识作基础。 • a、 有一定的文化政治理论知识。 • b、 精通本职的专业知识。 • c、 有广博的相关学科知识
要有优良的品德素质
• 5、优良的品德素质 • 先做人后做事，欲出好产品先树好人品。 • a、 以公司、集体利益为重，坚持真理，实事求是。 • b、 具有宽阔的胸怀。 • c、 具有公正用权意识。 • d、 具有求真务实作风。 • e、 具有理智的感情 • 优良的品德是走好人生道路的必要条件，也是带班管理的资本。优良的品德，
要有较强的组织管理能力
• 3、要有较强的组织管理能力。 • 组织管理是集个人的感知能力、记忆能力、思维能力、判断决策能力、表达能力、
激励能力、交往能力等多方面为一体，是一名管理者的特殊能力。知识不是能力， 而运用知识的本领才是能力。
• 例如：在《永不消失的责任》一书中，描述了这样一个新闻事件：在一辆长途旅 行的客车中，两个歹徒将全车四十多位乘客财物抢劫一空----这并不是少数人战胜 多数人的胜利、而是组织战胜非组织的胜利，原因是歹徒虽是少数，却是一个组 织，他们使用了最基本的组织功能，譬如目标明确、事先计划、明确分工等等组 织功能；全车乘客虽是多数，但他们却是一盘散沙。
长的工作：按公司（或领导）要求带领自己的团队保质保量的完成各项任务指 标(各项任务指标:产量、质量、成本、现场、人员、设备、物料、制度的执行、 环境等等。） • 做好一个合格的班长关键是让你的下属服你，你的上司支持你，这样你必须树 立责任重于一切和以人为本，按章办事的思想，做到： • 1、要有较高的责任心。 • 2、要有军令如山的强执行力。
作为维斯塔斯的一员班长，我们有责任去做好自己的工作，有责任为企业贡献自己的 力量。但是我们不能把责任当成一种负担，而应看作是我们应该具有的一种信念，一种 企业文化！
较强的执行力。
• 二、较强的强执行力。 • 执行力我们要向军人，学习其极高的执行力，树立雷厉风行、令行禁止、说到做
到、务实高效的工作作风。 • 1、执行力是团队合作的基础。 • 2、执行力是团队能够打胜仗的保障。 • 3、执行力也是跨部门团队得以良性运作、持续发展的推动力。
责任心
1、要有较高的责任心。 • 所谓责任心的责任和义务的认知态
度。它是每个人都应该具有的一种基本素质，更是做好一件事情所必须的条件。因此， 要想把工作做好，提高责任心是至关重要的。 • 首先，责任心是做好本职工作的前提。 ---有一句话说得好，“在本位，尽本分”，这应该是每个人对自己工作最基本的要求。 • 其次，责任心是安全运营的重要保证。 ---有人曾这样说过：“责任通常分两种：一种如清茶，倒一杯是一杯，永远是被动；一种 如啤酒，刚倒半杯，便已泡沫翻腾，永远是主动。”在我们这个行业里，只做清茶是不 够的，我们要做的是啤酒，要主动地用强烈的责任心去为安全工作搭建一面防火墙。 • 最后，责任心是强化企业核心竞争力的秘密武器。很多人可能都看过《致加西亚的一封 信》，书中的主人公罗文之所以在困难重重中能够把信送给加西亚将军，是因为他知道 自己所肩负的是一场战争的胜败，一个国家兴亡的重大责任。正是这种强大的责任心， 提高了他完成任务的勇气和决心，增强了他的执行力。我们每一个部门，每一个岗位都 是相互关联、相辅相承的。如果团队中每个人都是极其富有责任心的，那么我们的团队 也将会涌现出很多能够把信送给加西亚的人，从而每个岗位的工作必然能做到让自己满 意、同事满意、领导满意、客户满意，团队的执行力、工作水平、工作质量就会不断地 得到飞跃，从而使企业的核心竞争力得到强化。