寻找顾客的方法个业务员销售活动的开端。

业务员需要具备一种能力发现和识别潜在顾客，并通过自己的工作来提高寻找顾客的成效。

寻找顾客的方法非常多而且具有灵活性和创造性。

一、普遍寻找法这种方法也称逐户寻找法或者地毯式寻找法。

其方法的要点是，在业务员特定的市场区域范围内，针对特定的群体，用上门、邮件或者电话、电子邮件等方式对该范围内的组织、家庭或者个人无遗漏地进行寻找与确认的方法。

比如，将某市某个居民新村的所有家庭作为普遍寻找对象、将上海地区所有的宾馆、饭店作为地毯式寻找对象等。

普遍寻找法有以下的优势：1、地毯式的铺开不会遗漏任何有价值的客户；2、寻找过程中接触面广、信息量大、各种意见和需求、客户反应都可能收集到，是分析市场的一种方法；3、让更多的人了解到自己的企业。

当然其缺点也是很明显的：1、成本高、费时费力；2、容易导致客户的抵触情绪。

因此，如果活动可能会对客户的工作、生活造成不良的干扰，一定要谨慎进行。

普遍寻找法可以采用业务员亲自上门、邮件发送、电话、与其他促销活动结合进行的方式展开。

二、广告寻找法这种方法的基本步骤是：（1）向目标顾客群发送广告；（2）吸引顾客上门展开业务活动或者接受反馈展开活动。

例如，通过媒体发送某个减肥器具的广告，介绍其功能、购买方式、地点、代理和经销办法等，然后在目标区域展开活动。

广告寻找法的优点是：1、传播信息速度快、覆盖面广、重复性好；2、相对普遍寻找法更加省时省力；其缺点是需要支付广告费用、针对性和及时反馈性不强。

三、介绍寻找法这种方法是业务员通过他人的直接介绍或者提供的信息进行顾客寻找，可以通过业务员的熟人、朋友等社会关系，也可以通过企业的合作伙伴、客户等由他们进行介绍，主要方式有电话介绍、口头介绍、信函介绍、名片介绍、口碑效应等。

利用这个方法的关键是业务员必须注意培养和积累各种关系，为现有客户提供的满意的服务和可能的帮助，并且要虚心地请求他人的帮助。

口碑好、业务印象好、乐于助人、与客户关系好、被人信任的业务员一般都能取得有效的突破。

介绍寻找客户法由于有他人的介绍或者成功案例和依据，成功的可能性非常大，同时也可以降低销售费用，减小成交障碍，因此业务员要重视和珍惜。

四、资料查阅寻找法我们一直认为，业务员要有强的信息处理能力，通过资料查阅寻找客户既能保证一定的可靠性，也减小工作量、提高工作效率，同时也可以最大限度减少业务工作的盲目性和客户的抵触情绪，更重要的是，可以展开先期的客户研究，了解客户的特点、状况，提出适当的客户活动针对性策略等。

需要注意的是资料的时效性和可靠性，此外，注意对资料（行业的或者客户的）日积月累往往更能有效地展开工作。

业务员经常利用的资料有：有关政府部门提供的资料、有关行业和协会的资料、国家和地区的统计资料、企业黄页、工商企业目录和产品目录、电视、报纸、杂志、互联网等大众媒体、客户发布的消息、产品介绍、企业内刊等等。

一些有经验的业务员，在出发和客户接触之前，往往会通过大量的资料研究对客户做出非常充分的了解和判断。

五、委托助手寻找法这种方法在国外用得比较多，一般是业务员在自己的业务地区或者客户群中，通过有偿的方式委托特定的人为自己收集信息，了解有关客户和市场、地区的情报资料等等，这优点象香港警察使用“线民”，在国内的企业，笔者也见过，就是业务员在企业的中间商中间，委托相关人员定期或者不定期提供一些关于产品、销售的信息。

另一种方式是，老业务员有时可以委托新业务员从事这方面的工作，对新业务员也是一个有效的锻炼。

六、客户资料整理法这种方法本质上属于“资料查阅寻找法”，但是，也有其特殊性，我们强调客户资料管理，因为其重要性十分突出，现有的客户、与企业联系过的单位、企业举办活动（如公关、市场调查）的参与者等等，他们的信息资料都应该得到良好的处理和保存，这些资料积累到一定的程度，就是一笔财富，在市场营销精耕细作的今天，这尤为重要，笔者个人感觉，什么CRM，不要把概念弄得那么复杂，如果真正观念到位、措施到位，其实很简单，不提CRM又有什么关系？;举个最简单的例子，某个家庭，第一代洗衣机购买的是“小天鹅双桶洗衣机”、第二代洗衣机是“小天鹅全自动洗衣机”、第三代洗衣机是“小天鹅滚筒式洗衣机”，你如果要做到真正让客户的三代洗衣机都用“小天鹅”，客户的资料和客户的精细服务就是必不可少的（笔者使用的两代洗衣机都是小天鹅的，正要更新换代，这中间就有业务机会，而且也可以通过一些活动加深厂商与顾客的感情）。

开个玩笑的话，小天鹅可以提出一个营销内部口号：“让小天鹅在顾客家里代代相传”。

七、交易会寻找法国际国内每年都有不少交易会，如广交会、高交会、中小企业博览会等等，这是一个绝好的商机，要充分利用，交易会不仅实现交易，更重要的是寻找客户、联络感情、沟通了解。

奥联的一个客户的老总，参加了今年的广交会回来，向全体员工宣布一个惊人的好消息：“我有足够的信心向大家保证：今年我们的销售收入可以增加2个亿！”，其成效明显主要原因之一是因为其产品的特殊性，但是更重要的是企业已经全面学会和掌握了这个有效的途径。

八、咨询寻找法一些组织，特别是行业组织、技术服务组织、咨询单位等，他们手中往往集中了大量的客户资料和资源以及相关行业和市场信息，通过咨询的方式寻找客户不仅是一个有效的途径，有时还能够获得这些组织的服务、帮助和支持，比如在客户联系、介绍、市场进入方案建议等方面。

我们就曾经为一个国外企业进入中国市场提出合作建议方案、寻找合作者甚至参与项目论证等方面提供过一揽子服务。

九、企业各类活动寻找法企业通过公共关系活动、市场调研活动、促销活动、技术支持和售后服务活动等，一般都会直接接触客户，这个过程中对客户的观察、了解、深入的沟通都非常有力，也是一个寻找客户的好方法。

有效地寻找客户方法远远不止这些，应该说，是一个随时随地的过程。

一般信息处理过程是：“所有目标对象－接触和信息处理－初选―精选―重点潜在客户―客户活动计划.最全的寻找客户的方法汇总——不愁找不到客户！来自阿里巴巴第一类：搜索引擎方法1：Importers方法【操作方法：在Google中输入产品名称+importers。

】例如：MP3 player+importers 【小技巧：可以用importer替代importers】还可以在GOOGLE在不同的国家搜。

【例如。

.CA】方法2：关键词上加引号。

【操作方法：搜索“产品名称importer”或者“产品名称importers”，在键入时将引号一起输入。

】方法3：Distributor方法【操作方法：搜索产品名称+ Distributor 】方法4：其他类型目标客户搜索【操作方法：产品名称+其他客户类型（相关目标客户的词语除了importer，distributor，还包括buyer，company，wholesaler，retailer，supplier，vendor及其复数形式。

】方法5：Price 方法【操作方法：搜索Price+产品名称】方法6：buy方法【操作方法：搜索buy+产品名称】方法7：国家名称限制方法【操作方法：在前面6种方法的基础上加入国家名称限制】方法8：关联产品法【操作方法：产品名称+关联产品名称】方法9：market research方法【操作方法：产品名称+market research】方法10：著名买家法【操作方法：产品名称+你的行业里面著名买家的公司简称或者全称】方法11：观察搜索引擎右侧广告【操作方法：搜索产品名称后，查看搜索结果右侧广告】方法12：寻找行业展览网站第二类高级搜索引擎方法13：高级搜索的title方法【操作方法：使用google高级搜索功能的Allintitle功能，搜索上述各个项目的关键词一般来说，前面介绍的12种方法使用title方法后，都能够加强结果的准确性和买家信息的相关性。

】方法14：寻找有连接到大客户网站的网页操作方法：使用google查找大客户网站的连接【这种方法查找出来的连入网页主要有如下情况：该页面有该客户的广告、该页面推荐了该客户、该页面谈论到了该客户】方法15：寻找有引用大客户网址的网页【操作方法：同上述方法，只是查找的是引用客户网址的页面，而不是连入页面】方法16：网址包括大客户公司名【操作方法：使用google高级搜索功能，输入大客户名称，在字体位置选择“网页内的网址”搜索】方法17：多种语言方法【操作方法：搜索关键词的其他语言书写】方法18：专业文档方法【搜索引擎还提供类似PPT、PDF、word、excel文档的高级搜索功能。

】第三类专业网站类方法19：网址目录方法【注重在网络上宣传自己的公司往往会将自己登陆到YAHOO和 这两个世界最有名的网址目录中】方法20：企业名录网站方法【全球有一些专门提供买家名录的公司和网站。

和最为有名和受市场好评】方法21：进口商与分销商名录网站方法【一方面可以请同事、业内朋友推荐，另一方面也可以通过互联网查询。

这里推荐的方法是：搜索importers directory 和distributors directory 】方法22：行业网站方法【到YAHOO、GOOGLE和DMOZ对应的行业目录中查找使用GOOGLE高级搜索中的标题搜索，搜索行业名称+industry（net、online，portal）使用GOOGLE搜索引擎查找某著名行业网站的反连接，一般来讲，会发现很多其他行业网站】方法23：综合商贸网站方法方法24：黄页网站查找方法第四类政府与机构类网站方法25：商务部世界买家网方法26：商务部驻外机构方法27：进出口协会会者商会方法28：各国行业协会第五类其他方法方法29：行业巨头渠道方法30：Alexa工具篇当你获知了很多行业网站、贸易网站或者其他类型网站的信息后，可以通过ALEXA, 对这些网站的流量检测计算出的排名方法31：海关数据比较昂贵，是出口营销各种数据名录的首先资料。

目前市场上主要提供中国、美国、英国、印度、韩国、阿根廷、智利、秘鲁、乌拉圭等国家海关数据库。

收集的可免费使用的相关网站有：由加拿大海关和财政总署提供的进口商免费查询数据库：http://strategis.ic.gc.ca/sc_mrkti/cid/engdoc/波兰最大的免费在线进出口名录：www.bmb.pl收费的有：我国海关进出口详细数据：中国的海关出口数据中只能提供出口商及进口国信息，要得到进口商信息只有利用国外的海关数据库。

方法32：包括“世界进口商信息查询卡”在内的商务部全部服务项目方法33：外汇、交单的银行记录、报关公司的记录、货代的单据、海关数据及提单等中存在的大量进口商信息。

事实上，大家可以从下面渠道找到资料：1.国际性的物流公司; 2.船公司; 3.快递公司（UPS，TNT 等）。