文案策划作业指导书
（1）岗位描述。

岗位要求：
1、负责公司网店的整体策划和编辑，使商品促销实现多样化、内容化、品牌化；
2、策划、撰写产品宣传文案和商品广告文案；各种促销及营销策划方案和实施方案；
3、负责网店文案的时尚编辑对货品进行直观、感性、富有吸引力的描述，提高货品描述的转换率；
4、分析搜索关键字排序规则，挖掘产品亮点与卖点；
5、商品具体内容的策划和编辑，使商品描述实现多样化、内容化、品牌化；（2）岗位工作目标和要求。

a.工作目标：关注行业动态，优化店铺，提高公司店铺商品转化率，为每一位顾客提供专业的活动策划方案。

b.工作要求：
1.对淘宝基本操作熟悉,反应敏捷
2.工作态度贴心/细心/耐心
3.对店铺定位和产品结构了解、掌握
（3）安全职责。

1、对于由于自己的疏忽造成顾客投诉的处以10元/次的罚款。

2、由于专业知识不过关的宝贝描述造成的淘宝商城产品降权处以20元/次的罚款。

3、工作时间违反公司规定按照公司规定予以适当处罚。

（4）岗位职责。

见附件《文案策划岗位职责》
（5）工作规范(内容)。

1、规范接单，对vip下单内容仔细审核，无产品资料拒接
2、高效工作，对vip下单工作有序排期，避免造成工作积压，影响美工后续工作进程
3、做事分轻重缓急，对于公司重要需紧急处理的事情，需上级主管沟通签字后予以执行
4、积极总结工作内容，将内页文案做以归类，与产品组对接便于建立文案数据库
（6）隐患分析及削减措施。

1、对于公司店铺非家纺类产品知识积极学习，扩大各类产品知识面，有效解决各类问题
2、顺应公司发展，以积极乐观的态度迎接公司变化
3、与公司其他各部门、各员工团结友爱相处，避免因为个人情绪造成公司损失
4、公司内部禁止谈恋爱，避免因个人感情影响工作效率
（7）文案操作规程和参数。

1、内页文案描述参数谨遵天猫商城规定，及时了解天猫新规，避免因疏忽造成产品降权、顾客投诉等问题
2、对于产品知识参数存在问题及时向产品组咨询
3、店铺活动策划参数参照年度营销计划表、季节更替、时事新闻、潮流资讯（8）工艺流程图。

（9）管理制度。

见附件
策划活动
运营审核通过与美工对接
熟悉店铺产品信
息和活动流程
服务部的任务
VIP下单排期
完成反馈给vip
跟踪页面完成
文案组总结工作
进度和完成情况。