1、不能读取条码的几种原因?1)没有打开识读这种条码的功能。

2)条码不符合规范，例如缺少必须的空白区，条和空的对比度过低，条和空的宽窄比例不合适。

3)阳光直射，感光器件进入饱和区。

4)条码表面复盖有透明材料，反光度太高，虽然眼睛可以看到条码，但是采集器识读条件严格，不能识读。

5)硬件故障，和你的经销商联系进行维修。

2、为什么读取一个条码后，扫描器死机?由于扫描器的保护功能，如果读取的条码数据传输错误，会自动进入保护状态，从而防止数据丢失。

如果把没有传输成功的数据读取后，扫描器可以从新使用。

如果发生这种现象，请仔细检查连线、协议。

确认无误后，关掉扫描器，在打开就可以从新正常使用。

3、应该使用哪种扫描器?CCD一般用于资金比较紧张，适用要求不高的场合，如一般超市。

枪式激光扫描器价格适中，扫描速度较快，准确性较高，用于要求较高的场合。

平台激光扫描器价格稍高，使用方便，用于要求速度、准确度的场合，例如高档超市。

吊顶平台价格高，一般用于工业领域。

4、设备不能上电?1)电源连接不好2)保险丝熔断3)扫描器电源电路故障5、应该送修的故障1)指示灯异常，设备不能工作2)有异常声音3)没有激光线4)扫描距离变得很近6、开机后指示灯不亮？(1)请检查电源是否有接上。

(a)请确认使用本公司随机出货之标准电源。

(b)请确认正确使用AC110V或AC220V电源。

(c)请检查电源来源是否有电或供电正常。

(d)电源线是否两端都插好。

(2)将机器关机后等待5秒, 才再次开机。

(a)将纸张/碳带依照操作手册安装后, 指示灯应为绿灯。

(b)按住走纸键(FEED)，机器可将纸张送出即为正常。

7、下命令后打印机无反应?(1)请检查计算机与打印机之间的连接线是否正确连接。

(2)请检查指示灯是否为正常绿灯。

(a)如为红灯, 请检查纸张或碳带是否依照操作手册安装；正确安装后指示灯应为绿灯。

(b)请检查印表头是否正确关紧。

(3)进入倾印模式(DUMP MODE)检查资料内容。

8、打印垂直条形码时，如何提升打印效果？建议使用原厂提供的耗材。

速度(speed)、明暗度(darkness)的设定及碳带(ribbon)、卷标纸(label)本身的品质等，都有可能影响打印品质。

9、打印结果有不正常的白线或黑线？请先将电源关闭, 开启印表头, 用干净的棉布沾酒精清洁印表头。

建议在每次更换纸张或碳带时，清洁印表头几次。

清洁时应避免尖硬物品接触印表头。

10、打印时跳页,如何解决?(1)检查感应器是否有纸屑粘着？予以清洁即可。

(2)将纸张/碳带安装并重新开机，此时若亮绿灯，将感应器(VR)依逆时针方向调强(一次半格)，再行测试打印。

11、打印中途亮红灯,如何处理?(1)请检查是否有以下情形(a)纸张没放好或用完(哔二声)、(b)碳带没放好或用完(哔三声)。

用热感模式请参考使用手册相关操作设定。

(2)检查感应器是否有纸屑粘着？予以清洁即可。

(3)执行自动测纸功能(AUTO SENSING)。

12、如何安装碳带与标签?按图指示方向，虚线为碳带安装路径，实线为标签路径。

回卷后废碳带不易剥落，则在装入前用废标签的光滑底纸卷在回卷轴上，然后再上碳带。

安装标签时，根据不同标签宽度调整限纸器。

压头弹簧均匀，可避免打印机标签跑偏。

第一次使用打印机时要进行测纸。

13、条码打印机面板如何控制?PAUSE 键：暂停与开始打印FEED 键：走一张纸CANCEL键：当打印数据传输到打印机时，但不需打印可先按下PAUSE，然后多次按CANCEL 直到数据灯关闭为止。

CALIBRATE：标签测试.当安装新规格标签时，测试标签的各项参数后，才能正常打印。

方法∶先按PAUSE键，然后按CALIBRATE进行测纸。

测纸时标签有加速过程，说明测纸正确。

注意：测纸完毕标签可回卷，碳带不能回卷。

14、如何快速打印条码?有几种方法可以提高打印速度，可以使用其中的一种或几种。

1)使用并口，而不是Zebra原厂提供的串口。

串口虽然连接简单，使用面宽，但是，其缺点是速度慢。

对于一般的应用是可以的，但是对于对速度要求较高的场合，请换另行选用并口接口。

2)选用高档打印机。

高档打印机允许的最高打印速度要比低档的高出许多。

3)设置打印速度为高速模式，缺省设置为中速。

但是，速度越高，打印效果越差。

4)使用较低的分辨率的打印头。

速度和效果不能兼得。

15、热转印打印中静电对打印机有什么影响?静电的产生和释放一直是热转印打印中的一个因素，主要是由碳带和打印机机械的磨擦引起的，包括打印头，研究表明，静电和打印头寿命之间没有直接的联系。

但一些已应用的技术如碳带的背涂层和打印机上的静电刷都可以很有效地减少静电。

虽然有仪器可以测量打印中产生的静电，但最简单地知道静电量是否足够少的方法就是看打印的图形z的质量，如果您还被静电问题困扰，高质量的没有白点并可被扫描器快速识读就是最好的说明，如果您关心打印头的寿命，经常用条码打印头清洁笔进行清洁并使用正确的张力和压力才是您应该注意的问题。

当打印速度加快时，静电会影响到打印质量，静电吸附的微小颗粒会对打印质量产生负面的影响，这时就要用高速碳带就可以解决就个问题。

12112123132123123123123通常该指示灯不亮。

1.打印头打开时，该指示灯闪动,PAUSE暂停指示灯亮。

2.打印头温度过低时，该指示灯亮，打印机可继续工作。

3.打印头温度过高时，该指示灯亮，PAUSE暂停指示灯亮,打印机停止打印。

打印头冷却后，自动恢复打印。

PAPER\RIBBON(标签\色带)指示灯：通常，标签和色带正确安装时，该指示灯不亮。

1.热转印方式打印时，色带用完时,该指示灯闪动.PAUSE暂停指示灯亮,打印机停止打印。

2.标签用完时，该指示灯和PAUSE暂停指示灯亮,打印机停止打印。

3.安装了切刀时，切刀走纸错误也会使该指示灯亮。

此状态下， PAUSE(暂停)和DATA(数据)指示灯也亮。

PAUSE(暂停)指示灯：该指示灯亮时，表示打印机的所有打印操作停止。

DATA(数据)指示灯：该指示灯闪动时，表示打印机正在从计算机接收数据。

该指示灯慢速闪动时，表示打印机缓冲区满，此时打印机会向计算机发出X－OFF命令，使计算机停止向打印机传送数据。

该指示灯一直亮，表明数据正在传递中，而打印机并未接受。

每次按动CANCEL(取消)按键时，DATA(数据)指示灯会闪动一次，表示打印机缓冲区被删除了一张标签。

DARKEN(深度)指示灯POSITION(位置)指示灯CALIBRATE(测纸)指示灯只有当按动MODE(设置模式)按键，进入设置状态时，这三个指示灯才起作用。

请参看设置过程的说明。

B、面板按键功能说明PAUSE(暂停) 按键:停止及重新启动打印过程。

FEED(走纸) 按键：使打印机走出一张空标签。

另外，按住PAUSE和FEED键开机，打印机的设置值恢复为厂家出厂设定值。

CANCEL(取消)按键：清除打印机内存数据，该键只有在暂停灯亮时才起作用。

另外，按住CANCEL键开机，会打印出打印机的设置值。

MODE(调整模式)按键:按动该键使打印机进入设置(Configuration)状态，即可进行打印深度，切纸位置，打印位置的设置。

请参看设置过程的说明。

打印机的设置(1)设置打印深度先按动MODE键一下，使DAEKEN指示灯亮。

再按动增加按键(FEED)，即可增加打印头温度，使打印深度增加；按动减少按键(CANCEL)，可降低打印头温度，使打印深度减少。

最后按动MODE键三下，DAEKEN，POSITION和CALIBRATE 三个指示灯一起闪一下，即把设置的打印深度存入打印机，关掉电源也不会失去记忆。

[注意] 打印深度为 0至30。

一般设置到 10 至 25 左右比较合适(纸面10-15；胶面20-25)。

打印头温度越高，打印头使用寿命越短。

所以应该在打印头压力合适的情况下，使打印头温度尽可能低!(2)设置撕纸/切纸位置先按动MODE键两下，使POSITION指示灯亮。

再按动增加按键(FEED)，即可使撕纸/切纸位置上升；按动减少按键(CANCEL)，使撕纸/切纸位置下降。

最后按动MODE键两下，DAEKEN，POSITION和CALIBRATE 三个指示灯一起闪一下，即把设置的撕纸/切纸位置存入打印机，关掉电源也不会失去记忆。

(3)设置打印位置先按动MODE键两下，使POSITION指示灯亮。

再按住MODE键并保持5秒钟，使DARKEN和CALIBRATE指示灯一起亮。

然后，按动增加按键(FEED)使打印字符下降，按动一下，打印位置移动4点。

或按动减少按键(CANCEL)使打印字符上升。

最后按动MODE键两下，DAEKEN，POSITION和CALIBRATE 三个指示灯一起闪一下，即把设置的打印位置存入打印机，关掉电源也不会失去记忆。

常见故障极其处理当出现故障时，应尽可能详细记录打印机的状态,包括(1)面板指示灯的状态(闪，亮，灭)及变化过程；(2)打印机的动作(走纸，切纸，打印等)；(3)采取的处理措施；(4)打印机的反应,坏件的标签和色带等等1. 开机后，面板指示灯不显示。

检查供电电源是否正常，或者联结电缆是否接好。

2. 色带起皱, 调节色带控制挡板的上下位置.3. 若 PAPER\RIBBON 和 PAUSE 灯亮, 说明测不到标签.(1) 先检查标签是否走偏,若走偏, 则需将挡标签纸的两个挡片（挡纸片和标签挡板）挡好.若挡片位置正确, 则通过“打印头压力杆”调节打印头的左右压力, 使其左右均衡.(2) 若标签没有走偏, 再检查标签传感器是否被灰尘挡住,位置是否正确(3) 若故障依旧则需重新调节打印机(详见步骤八(1))4. 标签正常走纸，而色带不动.将打印机色带传感器灵敏度重新复位(详见步骤八(4))5. 若印出的标签总有一条竖的白线打不出来, 则(1) 先用脱脂棉签蘸打印头清洁液, 仔细清洁出现白线处的打印头.(2) 若故障依旧, 则需更换打印头.八、打印机的调节:(1) 、打印机的标签和色带传感器灵敏度的调节:1、关机，确认标签和色带的传动通道是否有异物（比如标签）遮挡或堵塞，确认标签传感器的位置正确，且干净无尘。

翻开打印头，取下碳带2、安装标签时，先剥去多张标签，空出至少30CM长的底纸，再安装，注意：标签的底纸一定要位于标签传感器的中间，打印头不要合上。

3、按住PAUSE、FEED和CANCEL键开机，约3秒钟松手，等看到PRINTHEAD灯闪动时, 将底纸部分拉出，装好标签，上好色带，合上打印头。

打印机将会打印出调校的结果，并自动保存调校值。

(2) 、打印机出厂值的复位:1、关机，按住FEED和PAUSE键开机，约3秒钟松手，按MODE 键4下，保存调校值。