篇一:净水器服务商合作协议师傅来了净水器第三方售后服务平台合作协议甲方:上海师傅王家居用品服务有限公司地址:上海市浦东南路855号世界广场33楼d 座联系电话:400-8203577乙方(服务商):侯马经济开发区大禹供水设备有限公司地址:侯马文明路文锦苑外围大禹水处理联系电话:0357425866613935702585师傅来了净水器第三方售后服务平台是净水器第三方售后服务平台,该平台竭诚为净水器生产商、销售商、及净水器售后服务商搭建有效的商业信息桥梁。
为了使今后的合作更加顺畅、规范,本着平等协商、互利共赢的原则拟定了本协议。
望双方共同遵守。
一、合作内容甲方委托乙方(服务商)在山西省侯马市的全部区域范围内对甲方提供的消费者提供净水器安装、维修维护、更换耗材等服务。
二、合作流程1、甲方向乙方(服务商)发出服务指令,并提供需要进行净水器安装、维修维护、更换耗材的消费者信息。
2、乙方(服务商)应在接到服务指令起2小时内响应服务,电话预约客户。
具体上门时间可与消费者约定。
原则上应在接到服务指令之日内3天内提供上门服务。
如有特殊情况不能服务的,应第一时间向甲方说明情况,以便甲方及时另行安排。
3、乙方(服务商)按时上门为消费者提供服务。
4、乙方(服务商)将服务情况及时反馈给甲方,甲方收到乙方(服务商)服务完成的服务信息后当日与消费者确认。
确认服务属实的,甲方根据服务费用标准及乙方(服务商)完成情况第二日与乙方(服务商)及时结算服务费。
三、双方权利义务:(一)甲方权利义务1、甲方应公平、公正的对待乙方(服务商)。
为乙方(服务商)带来更多的有效客户,提升双方效益。
2、甲方应积极配合乙方(服务商)的服务工作,做出有效的技术支持和信息支持。
3、甲方有义务在乙方(服务商)的利益受到侵害时,为乙方(服务商)做出公平公正的支持,全力保障乙方(服务商)的合法利益。
4、甲方有义务保证乙方((服务商)的信息不外泄。
5、如乙方(服务商)的服务未能达到规定要求,甲方有权终止本协议。
6、合作期满双方合作良好,双方享有续约优先权。
7、因乙方(服务商)等原因给对甲方品牌造成负面影响,甲方有权单方面终止合同。
8、如乙方(服务商)因各种原因无法继续与甲方合作,或乙方(服务商)多次遭到消费者投诉,或服务水平无法达到甲方的要求,甲方有权单方面终止合作。
(二)乙方(服务商)权利义务1、乙方(服务商)上门服务时应按照甲方的要求说明是由某公司派工上门服务。
2、乙方(服务商)应在接到服务指令起2小时内响应服务,电话预约客户。
具体上门时间可与消费者约定。
原则上应在接到服务指令之日内3天内提供上门服务。
如有特殊情况不能服务的,应第一时间向甲方说明情况,以便甲方及时另行安排。
3、乙方(服务商)在为消费者进行服务时,应按照要求规范操作,用心服务、诚信经营。
如出现消费者对服务不满意情况时,应积极做好善后服务工作。
努力提高业务水平和服务质量。
4、乙方(服务商)若无法为消费者提供服务,或者需终止本协议,应提前一个月向甲方提出书面申请。
5、乙方(服务商)在未经甲方书面许可的条件下,不得以甲方的名义从事本协议规定以外的任何经营性质活动。
6、乙方(服务商)不得随意修改、反悔与甲方事先约定的服务价格。
不得无故拖延服务时间。
如有特殊情况要及时联系甲方。
7、乙方(服务商)服务商的服务款由甲方按协议规定的时间和金额来支付给乙方(服务商)。
乙方 (服务商)不得向客户随意乱收费及兜售其他产品。
8、在使用的净水器产品,对该产品不予任何评论,面对消费者的询问应不予应答,只负责安装就好。
9、就本合作乙方(服务商)作业人员的所有行为均视为乙方(服务商)的行为,乙方(服务商)必须对乙方(服务商)作业人员所有的行为负责。
乙方(服务商)要向具体执行安装作业的人员具体交代清楚相关服务注意事项,向作业人员交代不得随意收费要保障服务质量。
乙方(服务商)的作业人员如造成消费者、净水器生产商或销售商以及任何第三方的财产和其他的损失,均由乙方(服务商)承担,并负相应的法律责任。
乙方(服务商)应对其作业人员在履行本合同过程中的人身安全负全部责任。
10、乙方(服务商)不得以转承揽等形式改变协议的相关责任和义务。
四、乙方(服务商)的开户信息开户银行:侯马农商银行晋都路支行,帐号:6215806040000030189; 开户人名称:孙志强如开户银行或帐号有改变应上交盖有公章或原账号开户人签名的书面原件通知甲方。
五、其他1、双方确认在签署本协议前,双方已详细审阅了本协议,并完全了解各条款的法律含义。
2、本协议采用传真扫描形式订立。
如果没有相应条件的也可以采取数据电文形式订立。
协议的签订以双方来往传输的邮箱确认为准。
3、本协议的任何修改必须经过双方的书面同意。
4、本合同未尽事宜,双方友好协商解决。
5、本协议一式二份,甲乙双方各执一份。
自双方之日起生效,本协议有效期为一年,期满后如果双方均未提出终止协议,则该协议继续生效,有效期顺延。
合作终止前均有效。
附件一:服务商信息登记表附件二:净水器安装注意事项附件三:服务费用标准甲方(盖章):上海师傅王家居用品服务有限公司时间:年月日(服务商)(填写名字/盖章):时间:年月日乙方篇二:净水器oem合作协议书样本oem合作协议书乙方:签订地点:甲乙双方本着合作共赢、互惠互利的原则,经过友好协商,就甲方委托乙方进行oem生产相关事宜达成如下协议:一、合作内容1.甲方委托乙方为甲方自主拥有的品牌“”产品进行oem生产。
2.乙方以其自有的厂房、设备、生产线、技术、人员等,按照甲方的要求为甲方提供oem生产服务。
乙方应对其生产合法性负责。
乙方对甲方“”品牌产品只有生产制造权,没有经营销售权。
3.每批oem产品生产之前,甲乙双方在本协议项下另行签订订货合同(单品单批订货数量:老款产品不低于50台,甲方定制的新产品不低于100台,每批订单总量不得低于100台,且甲方必须有持续性的订单,否则乙方有权提前解除本协议)。
乙方根据甲方每次订单提出的具体规格说明进行生产,并有责任严格按照有关标准进行质量控制。
5、在甲方的品牌产品批量订单下达后,由乙方负责按照甲方的要求进行产品生产,甲方向乙方支付货款。
6、甲方的品牌产品批量生产之后,甲方可向乙方派出技术人员,由乙方按照甲方的要求提供场地,并按乙方的技术生产改装产品,相关细节由双方另行签定补充协议作为本协议的附件。
二、价格及付款方式:1.价格:按照双方所商定的产品oem价格(详见附件)进行结算,产品价格为不含税,不含运费价,如果甲方需要乙方提供发票,另加税款。
2.付款方式:甲方签定订货合同后,甲方在两个工作日内支付全额货款的50%作为预付金,其余货款在产品出货通知时一次性付清。
首批订货按照订货合同的规定在预付款到位后5-10天以内完成,(特殊情况下,可以双方协商)。
3、提货及运费:双方签订订货合同后,由于甲乙双方距离不远,由甲方派员到乙方处全检或抽检出货,乙方负责物流问题,所有运费由甲方负责。
三、质量标准及验收:1、乙方应根据甲方每次订单提出的具体规格说明书进行生产,乙方有责任严格按照有关标准进行质量控制,技术参数、标准、质量管理体系以甲方和乙方商定的有关质量文件为标准(详见附件或订货合同有关文件),乙方对质量负责。
2、甲方应在接收到产品后5个工作日内对该产品再次进行抽样检查和测试,验收方法依据甲方和乙方商议认可的质量文件为依据。
如果发现存在产品质量问题,应及时通知乙方,3、如因安装不当,或者人为损坏而造成的损失,乙方一概不负责。
如因产品正常使用情况下,产品质量出现严重问题,而给用户带来的经济损失,甲方必须积极协调处理,并将事件过程及时通报乙方,责任由实际责任方承担。
其它的小问题情况引起的客户纠纷,双方共同协商处理)4、甲方向乙方提出的质量异议书面通知,乙方应在五日之内处理。
超过五日没有答复的,视作乙方默认,可以包退包换处理。
因质量问题引发的往返运费全部由乙方负责。
四、包装及贴牌1、产品包装由甲方自行进行包装,包装过程中如出现产品损坏由甲方负责;如由乙方负责包装应采用甲方委托乙方加工的包装箱包装,或直接使用甲方的包装材料按甲方要求进行成品包装。
2、乙方应按照甲方的要求,在产品指定位置按甲方提供的标样印制或粘贴“”商标。
五、甲方的权利和义务:1、甲方有权了解乙方的质量管理体系,有权要求乙方提供相关书面资料或文件以获得进一步的了解产品,便于甲方人员进行销售!2、甲方有权要求乙方按照甲方技术标准进行oem生产,并有权要求乙方提供和配合办理有关合法、安全生产等事宜。
六、乙方的权利和义务1.乙方有义务支持甲方及时提供宣传资料及其他有关产品推销的辅助资料。
2.乙方有义务无偿提供有关产品的业务知识培训。
具体包括如下内容:产品介绍培训、操作培训(讲解该产品的一般操作技术知识)、售后服务培训(讲解乙方向用户提供服务时的规范及几个常见故障的维修培训)。
3.乙方对产品售后及质量提供三包服务,相关内容按照国家规定根据具体产品订货合同另行拟定。
4.乙方应对甲方在市场开拓、服务、形象、后勤等方面提供帮助。
七、保密条款1、甲乙双方对合作过程中知悉的对方商业秘密互负保密义务。
2、乙方工作人员未经甲方书面同意不得向第三方或无关人员直接或间接地以任何方式透露甲方保密信息(“甲方保密信息”指甲方所提供的资料和信息,包括但不限于乙方通过口头(包括声音传播)、书面文件(含正本、副本、复制品、复印件和翻译件),以及电话、传真、会议、电子邮件等方式获得的信息资料及有关图纸、技术信息、谈话记录、录音等)。
3、乙方的保密义务自本合同签订之日起开始,乙方在本合同项下的保密义务不因本合同的变更、解除、终止而失效。
4、双方终止合作后,乙方应当将因合作而得到的甲方保密信息的电子文档及纸质文档全部归还甲方,禁止任何形式的截留、复制或挪作他用。
八、知识产权条款甲乙双方保证对各自所提供的品牌或服务拥有合法的自主知识产权,不侵犯任何第三方合法权利。
如因任何一方提供的产品或服务侵犯第三方知识产权而导致纠纷的,应由该方负责处理并承担全部责任。
造成合同另一方损失的,还应承担赔偿责任。
九、协议有效期本协议有效期自年月日至年月日,期满自动终止。
十、协议的终止1.协议双方应认真负责地执行各项条款。
在下列条件下,每一方得以书面通知另一方立即终止本协议或取消其中某一部分;2.如一方未能履行本协议的任何一项义务,而此项违约在接到另一方书面要求纠正的通知后3天内又未能加以纠正;3.终止的影响:本协议的终止并不解除双方按照本协议规定业已产生但未了结的任何债务。
凡在协议终止前由于一方违约致使另一方遭受的损失,另一方仍有权提出索赔,不应受终止本协议的影响;十一、违约责任甲乙双方任何一方违反上述任何条款即构成违约。