目录一引言 ........................................ 错误!未定义书签。
二移动电子商务概述 ............................ 错误!未定义书签。
三移动电子商务的特点与优势 .................... 错误!未定义书签。
移动电子商务的特点. (3)移动电子商务的优势.................... 错误!未定义书签。
四移动电子商务的现状 (4)移动电子商务的发展历程 (4)移动客户群庞大 (4)国家政策的支持........................ 错误!未定义书签。
无线基础设施建设迅速.................. 错误!未定义书签。
产业链各环节纷纷布局 (5)移动电子商务在生活中的应用越来越广泛 (5)五移动电子商务发展中存在的问题 (5)移动电子商务法规滞后.................. 错误!未定义书签。
安全缺乏有效保障...................... 错误!未定义书签。
无线信道资源短缺和质量问题............ 错误!未定义书签。
个人隐私容易被侵犯.................... 错误!未定义书签。
移缺乏良好的商业模式.................. 错误!未定义书签。
业务范围不大.......................... 错误!未定义书签。
使用成本较高.......................... 错误!未定义书签。
移动电子商务人才匮乏.................. 错误!未定义书签。
六发展移动电子商务的对策 (7)完善移动电子商务法规,加强市场监管 (7)(二)加强移动电子商务的安全建设............ 错误!未定义书签。
(三)提高无线信道资源质量服务.............. 错误!未定义书签。
(四)提高移动电子商务业务范围. (8)(五)降低费用,吸引用户.................... 错误!未定义书签。
(六)培养移动电子商务人才.................. 错误!未定义书签。
(七)形成一个开放、共赢、竞争的产业链.. (9)七移动电子商务的发展趋势 (9)八结束语 (10)参考文献 (11)致谢词 ..................................... 错误!未定义书签。
独撰声明 (13)浅谈移动电子商务的现状与发展趋势冯超指导教师:陈华娣(如皋市电大分校 2007级电子商务专业)【摘要】随着移动通信技的发展,W A P上网已成为一种被所大众接受的互联网接入方式,移动电子商务也应运而生。
本文将就我国移动电子商务发展的现状及存在的问题进行分析,并提出相关发展建议。
关键词移动电子商务现状问题对策趋势一、引言由于移动通信和互联网技术的迅速发展,基于移动互联网的移动电子商务凭借其能随时随地提供个性化服务能力的优势,成为当前电子商务领域的热点。
相对于传统电子商务,移动电子商务增加了移动性和终端的多样性,答应用户访问移动网络覆盖范围内任何地方的服务,并以其特有的移动支付和基于位置的服务大大扩展了传统电子商务的服务范畴。
旅游产品是一种非凡的商品,它具有季节性、无形性、生产与消费的异地性等特点,因而也就决定了旅游产品生产与旅游消费需求之间不可避免地存在时间和空间上的差异。
传统的旅游电子商务无法解决游客在旅游区域、在旅行途中临时产生的一些需求:如订餐、租车、购票、订房、更改旅游路线等。
而移动电子商务则能随着移动的游客,提供无处不在的个性化、实时的贴心服务,解决以上诸多问题。
移动电子商务在旅游中的广泛应用,产生了旅游移动电子商务。
旅游移动电子商务是指旅游服务产品消费者利用移动终端设备,通过无线有线相结合的网络,采用某种支付手段来完成和移动旅游提供者的交易活动。
旅游移动电子商务系统的总体构架如图1所示。
图1旅游移动电子商务系统构架其中,移动应用服务器基于数据连接池技术通过中间件与应用服务器交换数据,手机或PDA等移动设备可选择WAP 或GPRS等无线接入方式,获取基于位置的服务、移动信息服务和移动支付服务等。
二、移动电子商务概述移动电子商务(M-Commerce)是通过可信任的移动终端进行商品买卖和交易服务过程。
狭义的讲是通过手机、PDA(个人数字助理)、呼机等移动通信设备与因特网有机结合所进行的电子商务活动,移动终端是可以接入无线网络的设备,包括移动电话、无线固定电话、PDA 和带有无线MOKEM的笔记本电脑等等。
它包括移动支付、无线CRM、移动股市、移动银行与移动办公等。
它能提供以下服务:PIM(个人信息服务)、银行业务、交易、购物、基于位置的服务(Lo-cation based service)、娱乐等。
三、移动电子商务的特点及优势(一).特点1.移动接入。
移动接入是移动电子商务一个重要特性,也是基础。
移动接入是移动用户使用移动终端设备通过移动网络访问Internet信息和服务的基本手段。
移动网络的覆盖面是广域的,用户随时随地可以方便的进行电子商务交易。
2.身份鉴别。
SIM卡的卡号是全球惟一的,每一个SIM卡对应一个用户,这使得SIM卡成为移动用户天然的身份识别工具,利用可编程的SIM卡,还可以存储用户的银行账号,CA证书等等用于标识用户身份的有效凭证。
还可以用来实现数字签名、加密算法,公钥认证等电子商务领域必备的安全手段。
有了这些手段和算法,就可以开展比Internet领域更广阔的电子商务应用。
3.移动支付。
移动支付是移动电子商务的一个重要目标,用户可以随时随地完成必要的电子支付业务。
移动支付的分类方式有多种,其中比较典型的分类包括:按照支付的数额可以分为微支付、小额支付、宏支付等,按照交易对象所处的位置可以分为远程支付、面对面支付、家庭支付等,按照支付发生的时间可以分为预支付、在线即时支付、离线信用支付等。
4.信息安全。
移动电子商务与Internet电子商务一样,需要具有4个基本特征(数据保密性、数据完整性、不可否认性及交易方的认证与授权)的信息安全。
由于无线传输的特殊性,现有有线网络安全技术不能完全满足移动电子商务的基本需求。
移动电子商务<优麦电子商务论文>的信息安全所涉及的新技术包括:无线传输层安全(WTLS)、基于WTLS的端到端安全、基于SAT的3DES短信息加密安全、基于SignT ext的脚本数字签名安全、无线公钥基础设施(WPKI)、KJava安全、BlueT ooth/红外传输信息传输安全等等,不一而足。
(二).优势移动电子商务的主要特点是灵活、简单、方便。
它能完全根据消费者的个性化需求和喜好定制,设备的选择,以及提供服务与信息的方式完全由用户自己控制。
通过移动电子商务,用户可随时随地获取所需的服务、应用、信息和娱乐。
可以使用智能电话或PDA查找、选择及购买商品和服务。
四、我国移动电子商务的现状(一).移动电子商务的发展历程迄今为止,我国移动电子商务技术的发展经历了三个阶段。
第一个阶段是以短讯为基础的技术;第二个阶段的移动电子商务采用基于WAP技术的方式;第三个阶段是以2009年发放牌照为标志、能够实现无缝漫游和移动宽带的3G时代。
3G背景下,无线通信产品能够为人们提供速度高达2Mb/s的宽带多媒体业务,支持高质量的语音分组交换数据多媒体业务和多用户速率通信。
(二).移动客户群庞大根据工业和信息化部的数据显示,2009年中国手机终端的数量已经达到7.74亿,接近上网用户数量的3倍,而来自CNNIC的数据显示,2009年底中国手机网民的数量已突破2.33亿,手机网民规模呈现迅速增长的势头。
这表明我国移动电子商务业务的发展具有巨大的潜力。
艾瑞咨询预计,2011年移动电子商务营收规模将达到1.7亿元。
(三).国家政策支持包括移动电子商务在内的电子商务被列入了2006年3月颁布的《国民经济和社会发展信息化“十一五”规划》。
2007年6月,发改委与原国务院信息办又专门出台了《电子商务发展“十一五”规划》,其中移动电子商务试点工程作为六大重点引导工程之一。
规划中明确指出“鼓励基础电信运营商、电信增值业务服务商、内容服务提供商和金融服务机构相互协作,建设移动电子商务服务平台”、“发展小额支付服务、便民服务和商务信息服务,探索面向不同层次消费者的新型服务模式”,并确定了转变经济发展方式、方便百姓生活和带动战略产业发展的三大目标,三大目标正在逐步实现,初步显现了移动电子商务巨大的效益和潜力。
(四).无线基础设施建设迅速近年来,政府加大了对电信基础建设的投资力度,中国移动、中国电信和中国联通三大电信运营商在2009年8月前完成了其3G网络的第一阶段部署工作。
基于CDMA的3G服务,即中国电信的CDMA2000和中国联通的WCDMA,发展迅速。
相比之下,中国移动的TD-SCDMA3G技术的商业化进程比预期缓慢。
在网络部署方面,中国电信在3G领域方面动作最快,预计它将发动价格战以吸引更多的用户。
3G网络的铺设,加速了我国移动电子商务的发展。
(五).产业链各环节纷纷布局移动电子商务的发展前景,吸引着越来越多的电信运营商、软件商、终端厂商、银行、服务提供商进入移动电子商务产业链中来。
它们的加入推动着移动电子商务的向前发展。
2005年底,买麦网正式宣布推出国内首个基于无线与互联网双重应用的移动电子商务平台。
2009年1月互联网B2B服务提供商——网盛公司对外宣布移动电子商务战略,计划与移动运营商合作,推出一款新的电子商务搜索工具“生意搜“。
中国移动与商务部中国国际电子商务中心联合开发“商信通”,联通搭建如意商城。
中国建行、农行、招行等多家银行都推出了手机钱包,手机银行业务,给用户的手机购物交易带来了方便。
腾讯QQ,优视动景等公司纷纷推出手机QQ、手机浏览器UCWEB、同花顺手机炒股软件等应用软件极大的丰富了移动网络的应用。
(六).移动电子商务在生活中的应用越来越广泛在中国,由于便携式电脑、手机、PDA等各种各样的移动终端的大量出现及网络条件的改善,移动电子商务将借助于短信、WAP和RFID(电子标签)等多种方式得以实现。
人们最早接触的就是进行网上下载图片、铃声、游戏等简单的应用。
再后来就出现手机钱包,即将手机号码和银行卡进行绑定,进行网上支付活动。
2008年北京,上海等地利用无线射频技术推出了手机乘地铁等应用。
而近日南航首推电子手机登机牌,通过南航发送到手机的二维条码,旅客可以方便地进行乘坐飞机。
五、我国移动电子商务发展中存在的问题(一)移动电子商务法规滞后目前我国的移动电子商务正处于快速发展的过程中,相关的移动电子商务,相关的法律法规建设却显得滞后。