路易威登的营销策划方案分析
从1854年路易威登的降临,奢侈品牌就一发不可收拾,香奈儿;迪奥;阿玛尼;古驰等都进入了这个世界。但是“LV”这两个字母却深深的烙在了消费者的脑子中。去到法国,除了去观赏那些名胜古迹,最多的估计就是在LV的旗舰店门口徘徊了。随着时间的推移,消费者的审美观和消费观都在改变,对LV的痴迷却丝毫没有减弱。
(一)宏观环境分析
1.经济环境
随着社会的不断进步和经济的发展,消费者对于奢侈品的需求在不断的提升。更多的消费者愿意去购买LV的产品。而LV目前的销售额和市场占有率却在下降,这意味着LV并没有适应如今的社会发展现状。经济的发展,导致消费者对奢侈品的质量和外观的需求更大,这也影响着LV产品的销售量。
2.文化环境
(三)产品组合优化
LV的最初的产品是可折叠箱包和旅行袋。在150年的历史潮流后,LV将其精湛工艺及独有奢华延伸至时装、鞋履、腕表、配饰及珠宝精品,为顾客在法式传统中融入了时尚的色彩。但是LV缺少的是明星产品和领域的扩展。LV可以推出几款明星产品,从而带动其他产品的销售,也提高了品牌的知名度和身份。另外,服装方面是LV可以进军的一个领域。路易威登的“LV”字母是广大消费者最喜爱的,建立专门的服装公司,请专业设计师,将LV的字母加入到服装元素。
表2-1 2014年全球10大奢侈品牌排行
2014年名次
2013年名次
品牌
2013年品牌估值美元百万
年度变化
19
17
路易威登
22552
-9%
41
38
古驰
103852%46来自54爱马仕8977
18%
58
60
卡地亚
7449
8%
70
72
普拉达
5977
7%
71
75
蒂芙尼
5936
9%
73
77
博柏利
5594
8%
83
88
拉尔夫劳伦
4979
9%
97
未上榜
胡戈波士
4143
6%
4.LV的竞争态势
近期在香奈儿在大陆大幅度降价的影响下,消费者似乎更趋向了奢侈品牌的近民趋势。路易威登在数百年的规划中,并没有大幅度的降价过,给人更多的是一种平衡的价位。除非是钱币的贬值。但实际上的价值还是不会改变的。在此经济竞争下,LV始终保持一种高尚的态度,不往大潮走去。但是从下面表格所知,LV的市场份额和市值正在下降,竞争者的崛起,是给LV带来了不小的冲击,如今的LV不能在一成不变下去了,是时候改变了。2014年全球10大奢侈品牌排行如表2-1所示。
(二)广告应用
相信大家都在网络或者电视上见过香奈儿和迪奥,阿玛尼等奢侈品牌的广告,但是唯独没见过LV的广告吧。没错,LV在150年当中,只有开始在报纸和杂志上有广告,但是在电视和网络上却从来没有广告的宣传。这种坐等消费者去主动了解你的时代已经过去了,在如今的社会中,消费者希望奢侈品能进入他们的世界,而不是他们进入奢侈品的额世界。这一点显而易见,相信很多人都知道LV,但是却不知道LV的全称是什么,是路易威登。这就是LV从不打广告的下场,在如今电视和网络普及的年代,LV有必要在这两方面进驻广告,而且要特别的广告别具匠心的广告。有两点有利点:
(二)渠道网络化
LV的营销渠道基本以专柜,实体店和旗舰店为主。在如今网络发展的时代,很多奢侈品牌都入住了网络,奢侈品入住网络其实会导致奢侈品身份的下降,也会导致假货的泛滥。对于渠道方面,奢侈品实体店不会被淘汰,LV可以在网络上建立专门的官网,而不是在淘宝或者京东等网上销售。专业的网站可以销售,也可以建立一个专业的展览的网站,吸引更多的消费者。在实体店方面,目前世界上奢侈品消费者日益壮大的国家是中国,LV可以抓住这一点,在中国消费水平高的、人口较密集的发达城市多开分店。这一点香奈儿和迪奥,古驰已经获利。
四、路易威登的营销策划方案
(一)策划的目的
改变LV的营销思路,在其力所能及的范围内尽可能的提升LV的市场占有率和份额。
(二)策划思路及重点
策划思路主要针对LV如今的市场份额下降这点,有如今现有的营销策略,提高LV的市场占有率,重点是如何转换LV如今的营销思路,在其他奢侈品牌竞争力巨大的情况下,如何突围出来,让更多的消费者了解LV,去追求LV,从而加入LV这个大家族,是目前最重要的。
八、效果预测与方案评估
路易威登即使是世界顶尖的奢侈品牌,并且屹立150多年不倒,但也存在着他的问题。其实路易威登的团队已经是十分出色了,在各个方面都几乎做到了它能发挥的最大作用。但是我觉得在与时俱进方面,路易威登需要进一步的改进。假如方案实施成功,LV的市场份额将会大幅度上升,在世界齐名的奢侈品牌中屹立不倒。对于全世界的消费者数量都会提高,目标客户群也会提升不少。特别是在中国地区,进一步的改变消费者的消费观念和对奢侈品的理解。奢侈品不再是遥不可及的,只要没人都买一件LV的产品,那LV的销售额将会大幅度上升,市场的占有率也会明显上去。当然,LV的品牌知名度和形象也会世界闻名。该方案,其实只是在小的方面进行改变。但正是这些小的方面才导致了LV的停滞不前,甚至下降。LV的营销团队已经很出色了,可能他们纠结于眼前的小利而忘记了最重要的根本:社会在发展。
五、营销策划方案
(一)定价平民化
定价一方面,LV一直保持着高调的路线,在香奈儿等一系列奢侈品都有降价的趋势下,LV任然保持高价格的态度,也没有什么促销活动,打折活动。实际上,这种做法在90年代还是有效果的,毕竟这样才能符合奢侈品的一个定位,也符合了奢侈品的身份,高价格本身就是奢侈品的一个代名词。但如今却不同,奢侈品的趋于平民化,导致价格的波动也在所难免。在近期,香奈儿推出一次降价行为,在每家实体店都下调了价格,从而薄利多销的方法,反而让销售额大幅度上升。对于LV来说,LV一般的钥匙包在165美元之间,一只钱包大概在320美元左右,手包都是在700美元以上的。每个层次都有相对固定的价格,如今的古驰,香奈儿,竟然都出现了人名币1000元以下的产品,这是奢侈品的一个革命时间。所以再定价方面,LV应该针对某些商品进行价格的下调,对于LV既不失身份,也有利于销售业绩的上升。或者对于一些过季的商品,推出过季价格,也不失是一个好方法。
六、宣传方案
(一)发布秀和展览会
对于奢侈品,有效的宣传会带来更多有利的效果。对于LV的宣传,我会推出一系列的发布秀,在发布秀上由模特穿戴LV的各个产品,展现给消费者观看,选择合适的地点和时间,举办发布秀,请比较有名的模特,从来带动效应。至于展览会,我也会选择合适的地点时间,举办展览,展览会上的产品,要尽可能的推出一些创新的,或者概念型产品,其实和一些概念车的效果差不多。展览工作人员都有专业的LV知识,可以进行一对一的解答,并且在展览会上展览出LV的历史文化背景故事。
三、路易威登的背景分析
(一)概况
路易威登于1854年成立于法国巴黎,从皇室御用到顶级工艺作坊,路易威登的种种经典设计顺应了旅行历史的重要发展。
1896年路易威登Monogram帆布首次面世,1901年推出Steamer旅行袋,标志旅行软袋时代正式来临;1924年的Keepall旅行袋,改变了旅行的重量与打包方式,使得短途即兴的出行更为轻松优雅;1997年路易威登将其精湛工艺及独有奢华延伸至时装、鞋履、腕表、配饰及珠宝精品,为顾客在法式传统中融入了时尚的色彩。
3.产品价格方面考虑到中国大陆消费者的经济层次比较多,可以将产品划分为多个价位。每个价位都对应相对经济实力的消费者。
4.提升中国大陆消费者的忠诚度。推出会员制和私人订制方案。将顾客所需要的产品,由会员制进行打折送纪念品的方式,保住长期顾客。消费者也可以将自己喜欢的产品,在LV官方展览网站提出定制,比如在包包上刻入想要的中文等,私人订制需先支付一定的定金,然后下单和工作人员联系进行定制。
2004年,路易威登庆祝成立150周年,分别于纽约、香港、东京及上海等地竖立巨大行李箱型帐幕作为庆祝派对场地,向品牌创办人致以崇高敬礼。品牌亦于印度、俄罗斯、中国、及南非等地开设了大型旗舰店。充满历史价值的香榭丽大道总店大楼经过全面翻新工程后,已于2005年10月重新开幕。
(二)路易威登的营销现状
LV在如今的奢侈品市场所占的份额逐年下降。至于下降的原因,我觉得大部分是因为它没有了解到如今的奢侈品正在相平民化发展。继续保持高调的发展路线是不可能会继续领跑的。在产品这一块,LV近几年也没有推出很有代表性的产品,比如明星产品,导致其他奢侈品牌一路崛起,产品种类方面也没有过大的创兴领域。除了一些铁杆的LV粉丝外,很多的消费者更愿意去尝试其他奢侈品牌。因为他们更广泛,更有代表性。在销售方面,lv还是以专卖店和旗舰店为主,以古老的销售方式,高调的营销方法,实际却导致了市值的下降和市场份额的缩小。
文化对于奢侈品的底蕴有着密不可分的联系。LV的文化属于法国的传统文化,主要的基调就是浪漫。除去LV品牌的自身文化,如今的消费者去法国旅行的越来越多,是被法国的文化所吸引,所以一个国家的文化底蕴也决定了一个品牌的发展,人们对法国的认知和着迷,也转移到对LV的热爱与忠诚。
3.人口环境
对于奢侈品的消费,与人口的密度密不可分,LV主要的实体店一般都集中在商业繁华,人口密集的地点。并且对于奢侈品的消费,年龄层从原始的26到50岁到如今的23到65岁之间,目标客户从原始的贵族富人到如今的平民化,人口的层次发生变化,也带给了LV相应的手段应对。
(四)LV在中国大陆的推广
1.针对中国大陆的消费者的一种跟风现象,比如苹果手机刚到大陆的那一会儿,一部手机价格在7000元人名币左右,已经可以和奢侈品媲美了,LV可以推出一款明星产品,全力打造这款产品。
2.LV的实体店在中国大陆没有独立的门店,都在某些知名大厦里边,这种捆绑住的营销模式,对于消费者来说,去购物时选择性会更多,会导致LV的竞争变大。所以可以再人口密集的商业街开设独立的专卖店,效果会更好。
七、策划方案的费用预算
预期两年,宣传预计花费40万美元,实体店以10家,预计花费50万美元,加上其余各种方案花费总计200万美元。预期两年是因为,这次的变动属于大的变动,整体的改变,加上方案的实施,时间上,若同步实施也需要两年的时间。费用方面,因为是奢侈品,实体店的费用一定要加大力度,在宣传方面,尽量显的高端,多的投入是为了高的回报。