岗位分析的对象：高云小区水精灵化妆品店店长
岗位分析的方式：访谈分析法（个体访谈）
岗位分析的目的：充分了解被访谈者所在职位的工作内容，性质。
以及明确所在的岗位所应具备的知识、技能等。
岗位分析访谈提纲
工作识别
1.请您为您所在的职位做一个定位。
工作概要
1、请您简单的阐述一下您工作的性质，任务以及要达到的
目标。
工作职责
1、请您阐述一下您所在岗位的工作职责和所负责的范围
工作条件和工作环境
1、您平均每天的工作时长为多久？
2、您所在的岗位需要和哪些方面的人打交道？
3、您工作的环境有那些特殊性？
任职资格（能力，学历，智力等方面的要求）
1、就您所在的岗位，需要掌握哪些技能？您是如何去获得这
些技能的？
2、您平时有什么方法和技巧提高店里的销售量，降低经营成
本？
3、您平时在工作中遇到过最具挑战性的事情是什么？有什么
好的解决方法？
4、您对店里商品的定价时，需要考虑哪些因素？
5、您在决定店里商品的种类和数量时，需要考虑哪些因素？
访谈结果
1、请您为您所在的职位做一个定位。
答：水精灵化妆品店店长
2.请您简单的阐述一下您工作的性质，任务以及要达到的目标答：负责整个店的经营和管理，独自担负店的盈亏，以互利共赢的商业手段，真正让消费者（主要为学生群体）感受到价廉物美。
在满足消费者需求的同时，不断提高化妆品店的档位与层次，并且在此期间获得一定的大学生自主创业的经验。
3．请您阐述一下您所在岗位的工作职责和所负责的范围
答：主要有：店铺的形象定位、
活动的宣传与策划、
产品的管理与存放、
销售业绩测评、
售后服务和员工管理等。
4. 您平均每天的工作时长为多久？
答：10小时左右
5. 您所在的岗位需要和哪些方面的人打交道？
答：邻居、社区物业、供应商、房东
6. 您工作的环境有那些特殊性？
答：①需要根据自己的课余时间调节看店时间
②在应对同行业竞争者时，经验不足
③学生开店，承担的风险很大
7．就您所在的岗位，需要掌握哪些技能？您是如何去获得这些技能的？
答：基本技能：
①基本的彩妆护肤知识
②能很清楚的把握顾客的诉求
③具备最基本的服务精神
④懂得倾听
⑤判断力
⑥其他（耐心，应变能力，说服力等）
获得途径：
①系统的培训
②实习经验积累
③互联网以及时尚杂志知识的获取
8.您平时有什么方法和技巧提高店里的销售量，降低经营成本？答：提高销量：
①定期的活动促销
②针对主要的消费人群做产品设计
③绝对优质的售后服务
降低经营成本：
①缩减宣传费用，提高宣传效率
②改良进货渠道，降低产品成本
③提高产品流通速度，减少存货成本
9.您平时在工作中遇到过最具挑战性的事情是什么？有什么好的解决方法？
答：困难：同行业价格竞争
解决：避开价格恶战，增加非替代产品，提高产品质量和售后服务质量
10. 您对店里商品的定价时，需要考虑哪些因素？
答：商品的总成本、消费者所能接受的价位、售后服务成本。
11. 您在决定店里商品的种类和数量时，需要考虑哪些因素？答：季节的更换、面向的消费人群、自己的品牌偏向、商品的受欢迎程度等。
分析结论：
水精灵店长这一职位是具有学生创业这一性质的，有他的普遍性和特殊性。
普遍性：他需要和其他同行业竞争者一样，具备扎实的护肤和彩妆知识，和基本的技能（如：耐心倾听，判断力等）。
还需要根据店里的营业状况做决策（是扩大营业规模？还是转让）等等。
特殊性：资金比较紧俏，运转不太灵活。
无法在宣传效果上比同行业竞争者吸引更多的顾客；
经验不足，需要比同行业承担更多的风险；学生店长比同行业非学生竞争者更加清楚大学生的消费需求；
出师表
两汉：诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。
然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。
诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。
宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。
若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。
将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。
亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。
先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。
侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。
臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。
先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。
后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。
受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。
今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。
此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。
至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。
若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。
臣不胜受恩感激。
今当远离，临表涕零，不知所言。