题目1.民主参与法是用来协调（）的。
A.政府公众关系
B.顾客公众关系
C.内部公众关系
D.媒介公众关系
【答案】：内部公众关系
题目2.1904年，艾维·李与乔治·帕克创办了宣传事务顾问所，该公司的成立标志着现代公共关系的诞生。
对
错
【答案】：对
题目3.名流公众具有稳定性的特点，所以一直具有很高的价值。
对
错
A.形象要素调查表
B.形象要素差距图
C.组织形象地位图
D.语义差异分析法
【答案】：形象要素差距图
题目19.（）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一个部分。
A.消费者公众
B.名流公众
C.媒介公众
D.社区公众
【答案】：媒介公众
题目20.一个组织的自我期望形象往往与公众心目中的实际社会形象有较大差距，而实际社会形象才是公共关系工作的出发点。
对
错
【答案】：对
题目30.被誉为“公共关系之父“的是（）。
A.巴纳姆
B.艾维·李
C.卡特里普
D.伯尼斯
【答案】：艾维·李
A.发布信息
B.办事公开
C.协商对话
D.收集信息
【答案】：协商对话
题目7.组织形象的形成，需要很长的时间，其中（）。
A. 80%实干20%宣传
B. 60%实干40%宣传
C. 90%实干10%宣传
D. 70%实干30%宣传
【答案】：90%实干10%宣传
题目8.关系营销的理论基础与前提是（）。
A. 6P
C.恶劣
D.较为稳定、安全
【答案】：较为稳定、安全
题目24.组织形象的基础是（）。
A.产品形象
B.员工形象
C.管理形象
D.文化形象
【答案】：产品形象
题目25.（）是组织最重要的公共关系，也可以说是组织公共关系环境的轴心。
A.媒介关系
B.消费者关系
C.社区关系
D.政府关系
【答案】：消费者关系
题目26.公共关系的英文是（）。
B.《公众舆论之形成》
C.《原则宣言》
D.《公共关系学》
【答案】：《有效的公共关系》
题目28.公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接（）
A.领导部门
B.生产部门
C.管理部门
D.销售部门
【答案】：管理部门
题目29.员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系可以培养员工的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。
B. 4P
C. 4C’S
D. CIS
【答案】：4C’S
题目9.服务型公共关系模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。
对
错
【答案】：对
题目10.内部公共关系有一项重要的技巧，就是要学会与组织内的非正式团体打交道。
对
错
【答案】：对
题目11.开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。
对
错
【答案】：对
题目21.根据公众与组织发生关系的时序特征，我们可把公众分类为潜在公众、行动公众、知晓公众。
对
错
【答案】：错
题目22.一个企业的组织形象是由产品形象、员工形象、机构形象、管理形象、文化形象综合反映出来的。
对
错
【答案】：对
题目23.高美誉度、低知名度属于公共关系的（）状态。
A.不良
B.最佳
【答案】：错
题目4.公共关系是一种单项传播过程，带有灌输性和强制性。
对
错
【答案】：错
题目5.有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
对
错
【答案】：错
题目6.当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取意见、回答问题、解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公共关系中的（）。
A.publication relation
C. public relations
D. public relation
【答案】：public relations
题目27.1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作（）。
A.《有效的公共关系》
对
错
【答案】：错
题目12.公共关系可直接称为（）。
A.公众关系
B.人际关系
C.社区关系
D.群众关系
【答案】：公众关系
题目13.市场营销仅限于企业生产流通领域，在经济领域内的活动；公共关系比市场营销有更广泛的社会性，学科应用范围也更为广阔。
对
错
【答案】：对
题目14.与企业相比，事业组织的突出特点就是非营利性，所以完全不具有经济功能。
对
错
【答案】：错
题目15.整合营销传播就是整合所有传播营销工具向市场传播信息。
对
错
【答案】：对
题目16.一般开业庆典使用的公关策略是（）。
A.建设型公关
B.维系型公关
C.交际型公关
D.进攻型公关
【答案】：建设型公关
题目17.公众与组织之间不一定存在相互影响和相互作用。
对
错
【答案】：错
题目18.分析组织的自我期待形象与实际社会形象之间的现实距离时使用（）。