当前位置:文档之家› 旅游手册

旅游手册

旅游手册
为方便日后公司旅游工作的开展,现根据以往的旅游经验,总结出以下在旅游中需注意的事项,以供日后组织者或参与者参考。

一、确认组织者
1、组织者可以是某个人,也可以是某个部门,或某几个部门联合举办,因为每个人都有自己本来的工作,如果指定某一个人全权负责,那公司就要赋予这个人适当的权利,如调动他人配合,最好每次活动,在确认一个负责人后,指定某个部门支持或某几位人员支持,因为一个公司内,除了老板或直属上级,其他人是很难调动他人的。

2、确认组织者后,由组织者分配下放工作,或调动人员相互协助。

二、关于交通工具
目前出行的交通工具多以汽车、火车、飞机、轮船为主,对于我公司来讲,乘坐汽车、飞机的几率更大,现介绍一下关于汽车和飞机的注意事项。

一)汽车
1、车辆本身:此交通工具多用于短程行进,组织者在与旅游公司或租赁公司洽谈车辆时,要强调车的干净度,平稳性,座椅的舒适性,噪音的大小(通常旧车即使表面很新,但是噪音会很大),更重要的是一定要按实际人员安排座位,只能多,不能少,因为坐车已经很累了,如果因座位不够导致站着或几个人挤在一起坐,会增加旅途的疲劳感。

2、司机:组织者要事先强调随行司机的驾龄、性情等,如果是一个新手或脾气暴躁的人,那么这趟旅程就多了很多危险因素。

3、组织者要事先沟通好车辆的来回时间,并告知大家,以方便参与者自行安排一些事情。

4、组织者要事先了解有无晕车人员,最好携带一些晕车药和塑料袋,以备不时之需。

二)飞机
乘坐飞机出行,无论是之前的订票,乘坐期间,都相对比乘坐汽车复杂的多,以下是关于乘坐飞机的一些注意事项。

1、订票时间:公司集体出游,基本是通过旅游公司安排,机票也不例外,为了能节省运费,
最好能至少提前15确定机票。

2、来回时间:因航班的局限性,很多旅游公司会打擦边球,如第一天出行安排很晚的飞机,
回程又安排很早的飞机,这样无形中就缩短了出游的时间,增加了成本,影响了出游效果。

所以最好是根据一天中航班的时间安排早上合适的时间出行,回程时,以9:00或10:00左右到家为宜,即不会因到家太晚而导致休息不好,也不会浪费太多游玩时间。

3、信息对称:因乘坐飞机有严格的人员认证机制,所以出行人员的身份证件信息一定要与上
报的信息完全一致,以便所有人员顺利出行。

如最终确有如人名不一致发生,要及时联系旅游公司负责人员,让其帮忙协调修改。

4、改善不适:①长途飞行及起降时,容易引起耳鸣,不妨戴上小耳塞,有助于减轻耳朵的不
适感。

②飞机起飞耳朵不是福时,可以用嚼口香糖、吞口水或打哈欠等方式,来平衡中耳腔与外界的大气压力,也可以再飞机起降时,反复做耳朵鼓气动作,即先吸一口气,将口鼻闭起来,再用力吹气,使气吹响耳朵,避免耳朵被堵住。

但若感冒流鼻涕时,不可做此鼓气动作。

③乘坐飞机时,因长时间处于高压、低氧和干燥的机舱环境中,如果久坐不动,容易导致发麻、血流不畅等现象,最好每隔四五十分钟起来走动一下。

深呼吸与简单的伸展操最适合长途飞行,不仅可以振作精神,还可舒缓肌肉痉挛与胃部不适。


三、关于与旅游公司沟通
旅游公司是以盈利为目的,如果完全任由对方安排,那一定是花钱多,玩的少,吃住不保证。

所以,在让旅游公司报路线、价位、宾馆、饮食时,自己要先(如网络)大概了解基本的景点、价位、宾馆等信息,以便于与旅游公司提供的条件做对比。

1、路线:在体力和时间允许的条件下,要安排尽量多的景点,以不枉出行的目的。

2、宾馆:要问清楚旅游公司安排的宾馆名字,并查询了解,若不如意,可要求对方改换,也
可提供自己了解的宾馆入住。

3、饮食:要问清价位及标准,至少做到大概了解,如在旅途中发现饮食有问题,要及时与导
游沟通。

4、导游人员:要根据出行人员的情况,挑选符合自己需求的导游人员,要考虑导游的性别(根
据出行人员情况及线路景点决定)、年龄(年轻)、资历(导龄大)、性格(热情、开朗)等。

5、排除额外消费:①大多数的旅游公司都会安排购物点,但也因此会产生很多纠纷,所以在
沟通过程中,可要求对方不准安排购物点及中途推销任何物品。

②要确保除谈好的价格外,不会有其他额外消费。

6、价格明细:旅游公司通常喜欢报一个总价,按XX元/人计算。

为了更好的了解价格由来,
要让对方将总价明细列出。

7、认真核对合同:最终定稿前,一定要仔细阅读合同,包括来回时间、车辆或航班情况,路
线,宾馆,合同条款,金额等,确认无误后再敲定。

四、物品准备
1、旗帜:公司集体出游,无论是出于宣传的角度、便于集合的角度、提升士气的角度还是彰
显组织完善的角度考虑,都需携带好属于我们的旗帜。

2、药品:因出行不确定因素较多,如割伤、磕碰、蚊虫、晕车、感冒、腹泻等,组织者需提
前购买好相应药品以备不时之需,大概的药品有:创可贴、感冒药、止泻药、胃药、消炎药、清凉油、花露水、晕车药、防暑药等。

3、夏季物品:防紫外线的小扇子、太阳镜、防晒霜、遮阳帽、雨伞(任何季节都需要)等。

4、与景点相关物品:如果旅途中有特殊景点需提前准备物品的,要事先告知参与者,如有游
泳节目,则需提醒大家带泳衣类物品。

5、相机:因很多人都有自己的相机,这个问题不大,如需要,也可安排专人携带公司相机。

6、衣服:出行中最怕天气变化,所以不同的季节,要携带合适的衣服,如冬天要注意保暖,
夏天要注意防晒。

里面的贴身衣物最好采用排汗易干的材质。

7、鞋子:千里之行始于足下,旅游中,一定要穿一双轻便合脚的运动鞋或旅游鞋,鞋底要防
滑,女士忌穿高跟鞋。

五、旅游中小提示
1、吃:外出旅游,品尝当地特色食品是一大乐趣,但要注意,最好不要在景点买,防止被“宰
“;另外,要注意卫生与健康,忌暴饮暴食;更不要轻易吃陌生人给的东西。

2、住:因公司统一安排住宿,需注意事项,组织者在初期就已沟通到,但需个人注意的是,
最好保证充足的睡眠,以不影响第二天的游玩。

3、行:在当地乘坐出租车或人力车前,要大约知道路程和价格,才不会被骗。

4、购:旅游购物,也是一大乐趣,不妨多花点时间购买一些当地特色的工艺品或土特产,女
士如需购买珠宝、玉器类物品,一定要慎重,谨防上当;而且最好确定要买再问价砍价,以免引起不必要的麻烦。

5、娱:旅游中很大一部分时间是在途中消耗,可随身带一些小零食,扑克牌,书等打发时间。

6、忌:旅游途中,忌惹是生非,忌分散活动,忌钱人分离,忌行李过多。

7、尊重:我国是各多民族的国家,各民族有自己的风俗习惯,一定要尊重当地的传统习俗和
生活中的禁忌;
8、交友:萍水相逢,切忌轻易深交,防止上当受骗。

六、提前沟通安排
旅游活动中如果某部门安排了其他活动,那这个部门要主动去了解旅游的时间安排,并提前安排好该部门活动的时间和地点。

七、统筹管理/ 通知
以往公司的集体活动,内容只有组织者和几位领导知道,多数人只知道跟着走就是了,
以后要改变这种活动方式,要做到大家都事先明确活动内容及时间安排。

这就需要在出行前将信息通知到个人。

因人员较多,由组织者通知所有人是不现实,不合理的,所以组织者需提前划分编队,或以公司目前的部门划分为单位,通知各部门或编队的负责人,在整个旅游过程中,各负责人要负责到底。

1、划分编队:组织者需提前划分各编队,并确认负责人,最好选两名;
2、联系方式:组织者需提前集合所有出行人员的联系方式,并分发给各负责人;
3、明确责任:组织者在出行前要明确各编队负责人的“工作职责“,即通知本队人员出
行信息、不定时清点有无人员掉队、集合本队人员、互相记录队员联系方式、解答队员疑问、传递公司(或组织者)与队员间信息。

4、纪律性:因是临时组建的团队,队员缺少归属感,而带队人又未被正式任命权利,所
以很多时候,队长说了,队员不听,队长也就听之任之了;但是组织者或各队负责人要认识到,既然这件事交给你了,你就可以按照你的方式来做,要严格按照事先规定的纪律行事,谁无视纪律,要批评。

5、取消保姆式管理:以往公司的历次活动,无论是老板还是组织者或是主管都被要求事
无巨细,都需面面照顾到,俨然成了保姆,这种方式只会让其他人更散漫,因为不论你强调过几遍的事情,只要有人随时提,你就需要随时给他解决,比如:在入住宾馆前,我们强调早上几点起床、几点吃早餐、几点集合,自己到前台退房等,一会儿就会有人来问:明天几点集合?第二天早上,也一定会有人拿着房卡来找你,或者直接将房卡交给你,或者问你房卡怎么办?所以,老板可以多看,适当的提点,确保不会出乱就可以,组织者只需将信息通知到各队负责人,各队负责人在传达信息时,要强调队员纪律,如果有人不认真听,不遵守纪律,要适当批评,而不是放任不管或像保姆一样给他收拾烂摊子,而参与活动的每个人也都需要为自己的行为负责。

6、通知格式
XXX旅游通知
时间:XX年XX月XX日——XX年XX月XX日
集合时间:XX年XX月XX日
集合地点:XXXXXXXXXX
组织人:XXX
参加人员名单:
XX X XX (标黄色的为本队负责人)XX XX XX XXX XXX XXX
XX XXX (标黄色的为本队负责人)X XX XX XXX XXX XXX
房间划分:XX XX ;XX XX;XX XXX;导游:XXX 电话:XXXXXXX
入住宾馆:XXXXX
出行路线:第一天:XXXXXXXXXXXXX
第二天:XXXXXXXXXXXXX。

相关主题