行为标准的结构
? 行为模块 ? 行为要项 ? 行为标准项
建立职业化标准的原则
? 从工作中提炼 ? 现实性与挑战性相结合 ? 不断改进：适应新业务需要、随员工水平提升而
修订
建立职业化标准的程序及方法
? 业务分析 ? 级别定义 ? 标杆人物行为分析 ? 标杆人物技能分析 ? 职业化标准定稿
业务分析
定专业经验要求、确定专业成果要求、必备知识 提炼 ? 注：可不根据特定的标杆人物而直接根据公司要 求进行技能分析
职业化标准定稿
? 职业化标准评审：标准开发小组介绍情况 ? 评审小组评审 ? 评审小组提出评审意见 ? 标准开发小组根据评审小组的意见对标准作修订 ? 职业化标准汇编成册
员工职业化评价的基本原则
不断提高员工职业化水平的有效途径
? 建立各种规范的工作模板 ? 建立完善的培训体系 ? 工作实践中使员工不断提升职业化水平
职业化管理体系
? 建立职业化标准，是任职资格等级评价与职业行 为能力评议的依据
? 职业化水平评价：任职资格等级评定和职业行为 能力评价
? 职业化改进 ? 职业化评价结果的运用（配套体系） ? 员工、管理者和组织共同参与
标杆人物行为分析
? 目的：确定该类业务的行为标准具体内容 ? 方法：选择标杆人物、标杆人物访谈、标准人物
行为分析 ? 结果：确定行为模块、确定行为要项、确定行为
标准项 ? 注：可不根据特定标杆人物分析，根据公司要求
直接确定各级别行为标准
标杆人物技能分析
? 目的：确定该类业务的资格标准的具体内容 ? 方法： ? 结果：确定专业技能要项、明确技能标准项、确
基于任职资格评价的职业化管理
? 把培养良好职业素质作为职业化管理的基本特征 ? 把掌握高超的工作技能作为职业化管理的基本要
求 ? 把按照行为规范开展工作作为职业化管理的具体
体现（企业文化的具体化、工作过程的程序化）
员工职业化水平的评价
? 评价结果与评价过程相结合 ? 是一种任职资格的鉴定活动，但强调证据 ? 作为业务指导与交流的重要途径，是培训
程度、在专业领域的影响力、业务变革的作用、 应负责任
开发工程师级别定义通用模板示例
1）级别名称：中级工程师 2）级别定义： &具有本专业某一领域基础、必要的知识、技能，并已经
在工作中多次得以实践 &能够运用现有的程度和方法解决常规性的问题 &能够独立工作，只在例外情况下需要适当的指导 &能够理解并配合本专业领域中发生改进和提高 &工作是在他人的监督下进行的，进度安排也是给定的 &能够发现流程中一般的问题
? 即评价结果又评价过程 ? 是一种鉴定活动，强调证据 ? 是业务指导与交流的重要途径 ? 以工作实绩为导向 ? 自上而下分层评价 ? 测试与评议相结合：考试知识、测评定量指标、
评议定性指标 ? 评价结果面向应用（核心与动力）
职业化资格等级的评定
? 必备知识的测评 ? 资格等级的申请 ? 资格等级评定会议 ? 资格等级评定结果反馈及归档
实施职业化任职资格等级评价的战略意义
? 公司建立多种职业发展通道，在各个业务领域建立起职 业化的人才梯队
? 为员工提供可操作性的工作指南，引导员工正确地做事 ? 变个人的榜样行为为公司的工作模板，加强公司良好经
验的复制 ? 促进公司培训及员工自我学习提升气氛建设 ? 为公司人事决策提供客观依据，确保人力资源利用效果
员工职业化任职资格评价实施方案
? 公司发展需要适时提出的战略性要求 ? 员工职业发展生涯规划的要求 ? 薪资分配的要求
公司员工管理中的五大问题
? 管理者角色错位，忙而无效（规范员工的工作） ? 高素质+强动机≠高绩效（过程管理要加强） ? 同样的错误在公司内犯了无数次（经验无记载） ? 成功的工作经验没有在公司内有效传播（没复制） ? 一件工作可能经常被要求反复做多次
资格等级评定会议
? 评价小组： 3-5人
? 评定结果：达标、不达标
? 评定步骤：审阅自评表、直接主管简介、评价小 组评议、确定评议意见
员工职业化行为能力评价流程
? 职业化管理培训 ? 行为能力日常评价 ? 行为能力面谈会 ? 行为能力评审结果的评审 &评审小组成员 &需提交资料 &评审结论
员工职业化行为能力评价证据
实施职业化评价体系的益处
? 进一步明确管理者的工作职责，促进各部门内部 组织建设
? 能推动公司员工观念转变和管理（工作）水平提 高
? 推进各业务部门管理工作的规范化、制度化建设 ? 加强职能部门与业务部门紧密联系，服务于业务
工作，促进业务工作顺利开展。 ? 是发现、解决平时管理问题的重要手段
职业化标准的主要内容
? 证据作用：回顾工作、展示员工业务过程与能力 ? 证据类型：工作文档、关键事件、第三方意见 ? 整理证据原则：证据与标准的关系、证据与证据
的关系、重在整理
评价方法（1）：日常评价
? 以积分的方式进行《职业化行为能力评价积分卡》 ? 积分项：行为标准要项为各分单位，权重 ? 积分标准： 3-5个等级 ? 积极结果与行为评价结果：在两个职业资格等级
? 资格标准：是员工任职资格不同能力级别表现出 来的特征，是员工技能水平的标尺
? 行为标准：是员工完成工作活动的成功行为的要 求，是员工职业化水平的标尺
任职资格标准的结构
? 必备知识：公司知识、专业知识、周边知识 ? 专业经验：经历、时间 ? 专业技能：是资格等级标准的核心内容 ? 专业成果：专业领域取得的成绩数据、证明
? 目的：明确业务重点，确定职业化标准制定方向 ? 方法：确定核心业务（研发、市场、管理） ? 结果（职位分类 ）：管理、市场、研发、测试、
技术支持 ? 确定是否建立标准
级别划分及定义
? 目的:为资格标准与行为标准开发定下基调 ? 级别划分：管理类 3级、技术类 5-7级、市场类 3-
5级 ? 级别定义要求：知识技能、解决问题难度和熟练
必备知识测评
? 测评的方法：知ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ考试（开、闭卷）、撰写论文 ? 测评内容：根据标准中必备知识确定 ? 管理职责：管理部门负责制订相关制度、组织业
务部门编写考题、考试及阅卷；业务部门出题、 评卷 ? 测评的运行：定期组织知识测评、与培训相结合 ? 结果有效期
资格等级的申请
? 填写申请表（测评通过后）并审批通过 ? 员工自检：《专业资格等级评价自评表》