互联网公司的管理制度范本为了进一步规范公司运营中的日常管理,提高各岗位人员的工作效率,所有员工接受公司统一管理、遵守公司的管理制度。
根据公司运营情况,制订工作管理制度,内容如下:一、基本工作职责客服人员职责:1、用户的咨询与投资引导。
3、竞争对手信息搜集(新业务新活动等)。
4、公共宣传平台的维护(公众号、新媒体等)。
数据录入人员:2、定期对数据资源进行优化备份,加密后刻盘存放。
3、融资企业信息及投资用户信息的初次审核。
4、对网站平台进行使用测试,协助技术人员完成性能改进。
业务推广人员:技术维护人员:数据审核人员:二、基本工作规范1、以积极向上的工作态度对待本职工作,服从工作安排,不以个人主观理由推卸责任。
2、严格保守公司秘密,严禁对外泄露公司客户数据信息,需与公司签订相关保密协议上岗工作。
4、同事之间应相互尊重、相互帮助、加强团队协作。
不诋毁、恶意评价其他同事,不散布影响团结的不良信息。
6、定期整理自己所负责岗位的业务资料及技术文档,要求内容详实、分类明晰、数据准确。
每月月底前备份留档。
7、严格遵守公司考勤制度,按时上下班。
8、按公司卫生要求,确保个人办公区及公共卫生区干净、整洁。
三、会议制度1、每周周五下午通过网络视频会议方式进行工作例会,总结本周工作完成情况,明确未来一周的工作计划和工作安排,全体人员参会,无特殊原因不得请假。
2、由运营总监每月组织一次全体人员工作交流会议,会议的重心为现有的问题解决方案与公司运营创新思路。
3、各项临时工作会议根据实际工作需要,由运营总监或其他主管人员负责确定参会人员、会议内容、会议时间。
相关人员无特殊情况,不得缺席。
四、工作审核制度3、所有员工依据既定的个人周工作计划,做好每天的个人任务的统筹安排和进度控制。
按计划全力完成日工作进度,每日工作结束后,根据工作完成情况做好工作日志。
4、所有员工应按公司统一管理规定,做好周、月度计划总结,在规定时间内呈送相关主管人员。
五、工作管理制度。
1、各级主管应按照公司的要求,切实做好本团队的内部的任务统筹、分工协调和日常管理工作。
按工作计划加强执行力带领团队确保目标任务的完成。
2、QQ工作群组的管理:利用工作QQ群在线发布任务安排、工作通知、工作要求等其他消息时,要求在线员工即时响应,离线员工由主管人员以电话或其他形式通告本人。
对发布内容的要求,目标责任人必须按要求在规定时间内完成任务。
个人如有其他工作安排或特殊情况导致无法完成的,请于消息发布后1个小时内向主管人员说明原因申请工作协调。
3、同事之间因工作原因有不同意见时,应在互相尊重、互相理解的基础上沟通协商解决,解决不了的,可找主管人员进行协调处理。
不得采取相互指责、言语攻击、冷嘲热讽等其他恶意处理方式。
4、对主管人员的管理方式有异议的,可及时找主管本人私下沟通意见,沟通无法解决时可向公司管理层进行申诉或审议,管理层其他人员有义务协调处理。
5、全体员工需围绕公司的整体目标全力工作,增强团体的凝聚力和战斗力,严禁勾心斗角、利益联合、公开对抗等其他任何有损于公司整体利益的不良行为。
以上制度自发布之日起生效。
如有违反。
视违规情节和违规程度进行相应处罚。
第一节、综合管理办公室职责3、协助总经理做好新聘员工的招聘工作。
4、负责公司的来访接待工作,并将接待情况及时向总经理汇报。
5、制定并实施行政管理费用计划,力求节约开支,讲究实效。
对各部门申报办公用品购置计划进行审核。
6、认真完成总经理交办的其他临时性工作。
8、协助总经理做好办公室日常工作。
9、认真做好公司内员工的技术等级评定等有关人事的具体事务。
10、配合相关人员做好公司员工的年度考核及奖惩工作。
12、做好公司的文秘、打印等工作。
13、完成部门主管交办的其它临时性工作。
第二节、综合办公室管理制度一、印鉴管理1、本公司印鉴由总经理委派公司专人任负责保管。
3、公司内不允许开具空白介绍信、证明,如因工作需要或其它特殊情况需要开具时,应经总经理签字后方可开出。
二、办公财产管理1、行政部要严格审查、核定各部门申报的办公用品购置计划,严格控制办公费用支出。
2、办公用品由行政部统一购置、保管,未经批准不得随意购置(特殊情况例外)。
3、公司任何办公用品及财产不得流失或据为己有,否则,将追究相关人员责任。
4、因工作需要配备给个人的用品,在工作调动或离岗之前,必须归还单位。
5、行政部要将公司所有财物分类记入台帐,定期盘点、核查,并将核查情况汇总上报总经理。
三、公司日常支出的核准1、各种费用的报销先由行政部审核票据,然后由总经理核准、签字后支付。
第三节、公司人员的聘用一、填写本公司新聘职员履历表。
三、凡有以下情形之一者,除因情况特殊经总经理核准者外,不得任用。
1、剥夺公民权利尚未复权者。
3、吸食毒品或其他代用品者。
5、未满十五岁者。
第四节、辞退和辞职二、公司对有下列行为之一者,给予辞退:1、一年之内记过三次者。
2、连续旷工4日或月累计旷工4日及以上者,全年累计旷工14日者。
3、营私舞弊,挪用公款,收受贿赂、酬金者。
4、工作疏忽,贻误要务,致使公司蒙受重大损失者。
5、聚众罢工、怠工,造谣生事,破坏生产秩序者。
6、仿效上级主管人员签字,盗用印鉴或涂改公司文件者。
7、有破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施、财物及文件资料等行为,使公司业务遭受损失者。
8、品行不端、行为不检,屡教不改者。
9、擅自离职为其它公司工作者。
10、违背国家法令或公司规章,情节严重者。
11、泄露业务秘密,情节严重者。
12、员工在试用期内被发现不符合录用条件者。
13、严重损毁公司形象,影响恶劣者。
三、本公司辞退员工时,应于事前七日内告之。
四、被辞退员工无理取闹、纠缠领导,影响本公司正常生产和工作秩序的,本公司将报公安部门,按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。
五、综合部在辞退员工后,应及时登记《员工调整通知单》。
八、公司员工无论以任何理由提出辞职申请,自提出之日起,仍需在原岗位继续工作一个月。
九、员工辞职申请被核准后,在离开公司前应填写《移交清单》,办理移交手续。
第五节保密制度为保守公司秘密,维护公司利益,制订本制度。
一、全体员工都有保守公司秘密的义务。
在对外交往和合作中,须特别注意不泄露公司秘密,更不准出卖公司秘密。
二、公司秘密是关系公司发展和利益,在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。
公司秘密包括下列秘密事项:1、公司经营发展决策中的秘密事项;2、人事决策中的秘密事项;3、专有技术;4、招标项目的标底、合作条件、贸易条件;5、重要的合同、客户和合作渠道;6、公司非向公众公开的财务情况、银行帐户帐号;7、董事会或总经理确定应当保守的公司其他秘密事项。
三、属于公司秘密的文件、资料,应标明“秘密”字样,由专人负责印制、收发、传递、保管,非经批准,不准复印、摘抄秘密文件、资料。
四、公司秘密应根据需要,限于一定范围的员工接触。
接触公司秘密的员工,未经批准不准向他人泄露。
非接触公司秘密的员工,不准打听公司秘密。
六、对保守公司秘密或防止泄密有功的,予以表扬、奖励。
违反本规定故意或过失泄露公司秘密的,视情节及危害后果予以行政处分或经济处罚,直至予以除名。
七、档案室、微机室等机要重地,非工作人员不得随便进入;工作人员更不能随便带人进入。
八、办公室应定期检查各部门的保密情况。
第六节作息和考勤制度一、公司实行不定时工作制。
二、实行单双周休假制度。
三、请假一天扣除餐补一天。
四、财务部负责每月员工出勤统计,作为当月发放工资的依据。
第七节附则本制度适应公司全体员工。
一、为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,遵守公司行政管理制度,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意。
四、严格请、销假制度。
员工因私事请假1天以内的(含1天),由部门负责人批准;3天以内的(含3天),由副总经理批准;3天以上的,报总经理批准。
副总经理和部门负责人请假,一律由总经理批准。
请假员工事毕向批准人销假。
未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。
五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者,按迟到论处;超过30分钟以上者,按旷工半天论处。
提前30分钟以内下班者,按早退论处;超过30分钟者,按旷工半天论处。
六、1个月内迟到、早退累计达3次者,扣发5天的基本工资;累计达3次以上5次以下者,扣发10天的基本工资;累计达5次以上10次以下者,扣发当月15天的基本工资;累计达10次以上者,扣发当月的基本工资。
七、旷工半天者,扣发当天的基本工资、效益工资和奖金;每月累计旷工1天者,扣发5天的基本工资、效益工资和奖金,并给予一次警告处分;每月累计旷工2天者,扣发10天的基本工资、效益工资和奖金,并给予记过1次处分;每月累计旷工3天者,扣发当月基本工资、效益工资和奖金,并给予记大过1次处分;每月累计旷工3天以上,6天以下者,扣发当月基本工资、效益工资和奖金,第二个月起留用察看,发放基本工资;每月累计旷工6天以上者(含6天),予以辞退。
九、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动,如有事请假的,必须提前向组织者或带队者请假。
在规定时间内未到或早退的,按照本制度第五条、第六条、第七条规定处理;未经批准擅自不参加的,视为旷工,按照本制度第七条规定处理。
十、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时,必须凭有关证明资料报总经理批准;未经批准者按旷工处理。
员工病假期间只发给基本工资。
十一、经总经理或分管领导批准,决定假日加班工作或值班的每天补助20元;夜间加班或值班的,每个补助10元;节日值班每天补助40元。
未经批准,值班人员不得空岗或迟到,如有空岗者,视为旷工,按照本制度第七条规定处理;如有迟到者,按本制度第五条、第六条规定处理。
十二、员工的考勤管理,由各部门负责人进行监督、检查,部门负责人对本部门的考勤要秉公办事,认真负责。
如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的,一经查实,按处罚员工的双倍予以处罚。
凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工,取消本年度先进个人的评比资格。