1．目的
为了切实达到实验室参观的目的，最大限度地利用公司资源，同时预防资源的流失，特制定本管理办法。

2．范围
本办法适用于北京迪安临床检验所的外来客人参观接待。

3．定义
实验室参观者按重要程度进行分类，分为A、B、C三级。

A级客户包括：实验室所有的合作医院院长、上级主管部门的重要领导、行政事业有关重要领导、总经理指定的合作伙伴或投资伙伴的重要负责人。

B级客户包括：实验室所有客户的医院科主任、重要目标医生、上级主管部门的普通领导或具体责任人、行政事业有关普通领导、总经理指定的合作伙伴或投资伙伴的主要负责人；C级客户包括同行的所有人员，潜在的竞争对手等相关人员。

4．管理职责
4．1综合管理部是实验室参观工作的归口管理部门，主要承担以下职责：
4．1．1接到相关部门的参观申请后，做好参观前的准备工作，并及时通知申请人。

4．1．2配合相关部门做好参观接待工作。

4．1．3做好参观资料的存档工作。

4．2相关人员按规定时间提交《实验室参观申请表》，报部门主管审批。

4．3相关部门主管负责对本部门提交的《实验室参观申请表》进行审批，报行政部。

4．4实验室各部门配合完成实验室参观工作。

5．管理内容和要求
5．1实验室参观申请的提出、审批。

公司各部门员工从本部门工作实际需求出发，填写《实验室参观申请表》，报本部门主管审批。

同意后，一般情况下，需在参观前五天，抄送综合管理部。

5．2实验室参观的安排。

综合管理部接到各部门提出的《实验室参观申请表》，做好实验室参观的准备工作。

5．2．1判断参观客户的不同级别，根据实验室人员工作安排，填写《实验室参观安排表》；5．2．1．1对于A级客户，陪同人员为公司副总以上人员，具体情况以实际安排为准；行政部全程安排人员照相并对照片归档分类保存。

特殊情况下需摄像。

5．2．1．2对于B级客户，陪同人员为部门经理以上人员，行政部安排照相并分类保存。

5．2．1．3对于C级客户，视其参观人员和参观目的，公司安排人员接待，行政部安排照相并保存。

5．2．2通知前台文员，做好欢迎牌；
5．2．3通知解说人员准备讲稿；
5．2．4做好接待室的布置（电脑、投影仪等）；
5．2．5准备好照相器材。

5．3实验室接待
5．3．1所有参观者进入实验室参观均需在前台填写《实验室参观登记表》，领取参观证。

5．3．2所有参观者均需按生物安全要求，换上实验室防护服，套上鞋套。

5．3．3行政前台负责妥善保管参观者随身携带的物品。

5．3．4进实验室前，行政前台向参观者申明，“实验室参观过程中不允许照相”。

5．4参观资料的归档
5．4．1行政部前台文员负责《实验室参观申请表》、《实验室参观安排表》的存档保管。

5．4．2行政部前台文员负责《实验室参观登记表》的保管与存档。

5．4．3前台文员负责参观照片的分类保管。

5．4．4前台文员有责任向公司内部相关部门提供相应的参观资料。

6．相关文件与表单
BJDA-RF-008表1 《实验室参观申请表》
BJDA-RF-008表2 《实验室参观登记表》
实验室参观申请表
实验室参观登记表
BJDA-RF-008表2。