《会展与奖励旅游》模拟试卷一、单项选择题（下列各题的选项中，只有一项是正确的，请将正确答案前的英文字母填在卷首答题表相应的空格内，每题2分，共20分）1. 按照___C____划分，会议旅游可分为论坛式会议旅游、研讨式会议旅游、报告式会议旅游等等。
A. 会议代表的范围B. 会议活动的特征C. 会议的性质D. 会议主办单位2. 展览 A 是展览运作过程的主要参与者，负责展会的组织、策划、招展和招商等事宜，在展览事务中处于主导地位。
A. 组织者B. 赞助者C. 参与者D. 承办者3. 不管是否有相应的规范，奖励旅游企业都要尽可能地满足奖励旅游者提出的合理的要求。
这是个性化服务中的___A____。
A. 灵活服务B. 癖好服务C. 意外服务D. 心理服务4. 节事活动的____B_____工作千头万绪，不胜枚举，只有提纲挈领，纲举目张，才能收到事半功倍的效果。
A. 定位B. 组织C. 营销D. 承办5. ___C_____是指影响会展旅游者对会展旅游目的地的信心和扰乱会展旅游业正常运转的任何非预期性事件，并可能以无限多样的形式在较长时期内不断发生。
A. 事件危机B. 事件危机管理C. 会展旅游危机D. 会展旅游危机管理6. ___D__ __是被旅游企业作为差异化战略而使用的，如为每位游客赠送有标识的旅行包。
A. 基本服务B. 核心服务C. 便利服务D. 辅助服务7. 节事安排体现文化性、经济性、技术性的结合，这是节事活动系列化运作的____C______特点。
A. 传统性B. 文化性C. 综合性D. 动态性8. __B_____是奖励旅游活动全部行程除去行程设计与规划之外的部分，不是每个企业都有需要，而是根据企业的不同需求定做的。
A. 行程B. 专案C. 规划D. 设计9. 在会展旅游的策划中，要从实际情况出发，按照一定的程序，制定出最佳的可行方案，以取得经济效益、社会效益和环境效益的统一。
这是会展旅游策划原则之一的___B____。
A. 保证三方原则B. 可实施性原则C. 透明度原则D. 协调性原则10. __D_____包括国内外政府组织的会议和非政府组织的会议两种。
A. 一般会议B. 大型会议C. 企业界会议D. 非企业界会议二、多项选择题（下列各题的选项中，至少有两项是正确的，请将正确答案前的英文字母填入卷首答题表相应的空格内，多选、少选或错选均不得分，每题2分，共20分）11.参与展览旅游的人一般具有的特点包括___ A,B,C,D,E____ __。
A. 消费水平高B. 逗留时间长C. 淡季消费D. 综合性消费E. 以上都是12.会展旅游策划及管理活动中，安排住宿的原则是____ A,B,C,D __________。
A. 个性B.工作C. 技术D. 环保E. 方便13.导游管理的模式主要有_____ A,B,D __________。
A. 旅行社管理B. 导游公司管理C. 目的地管理公司管理D. 导游协会管理E. 国家旅游局管理14. 会议旅游活动由_____ B,D,E __________基本要素构成。
A. 会议组织者B. 会议旅游者C. 会议代表D. 会议旅游业E. 会议旅游资源15. 展览旅游的其他参与主体包括___ A,C,E ____________。
A. 交通服务供应商B. 参展商C. 餐饮服务供应商D. 展览会的组织者E. 其他服务供应商16. 下列哪几项是属于奖励旅游的作用____ A,B,C,D,E___________。
A.能产生显著的激励效果B. 有利于拉动地区消费C.带动相关行业发展D. 社会效应显著E.以上都是17. 会议与展览旅游策划者需要收集的信息主要有以下几类 __ A,C,D _。
A. 组织者信息B. 赞助者信息C. 产品供需信息D. 社会背景信息E. 以上都是18. 我国展会的主办者主要包括______ A,B,C,D,E______。
A. 展览企业B. 各级政府及其部门C. 各类行业商会D. 协会组织E. 社会团体组织19. 一般会议所涉及的直接和间接参会的人员有以下几类____ A,B,C,D __。
A. 与会者B. 与会的陪同人员C. 与会者的家属D. 会议附属活动的参与者E. 会议赞助者20. 奖励旅游的类型从内容上分，可以分为___ B,D,E ______。
A. 国外奖励旅游B. 会议性奖励旅游C. 国内奖励旅游D. 家属随同性奖励旅游E. 体验性奖励旅游三、简答题（请将答案填写在题目下方空档内，每题5分，共30分）21. 打造奖励旅游产品应遵循的基本原则是什么？(1)独一无二、非比寻常的原则， (2)注意文化差异、配合奖励旅游理念的原则，(3)消费层次性原则， (4)参与性原则，(5)成本控制原则。
22. 简述奖励旅游具有的基本特征？(1)激励性 (2)公务性(3)交互性(4)高端性（5）福利性（6）长效性23. 会展旅游危机事后恢复主要围绕哪三个目标？(1) 恢复会展旅游目的地形象 (2) 恢复会展旅游客源市场(3) 恢复会展旅游企业内部信心24. 餐饮和住宿管理的内容，从功能上划分主要包括几大方面？(1)前厅管理 (2)客房管理(3)餐饮管理(4)商品管理(5)综合服务设施管理等25. 简述节事旅游营销策划应遵循的基本原则？(1) 大众化原则 (2) 激发公众兴趣原则 (3) 区域合作原则(4) 确定性和规范性原则(5) 市场化原则(6) 产业化原则26. 会展旅游管理包括哪些方面?(1)服务管理(2)交通管理(3)游览购物娱乐管理(4)场馆与人员的管理 (5)危机管理(6)质量管理和评估22. 简述奖励旅游的作用？(1)能产生显著的激励效果 (2)有利于拉动地区消费(3)带动相关行业发展 (4) 社会效应显著24.简述我国国内奖励旅游的发展存在的问题主要表现？(1)我国奖励旅游目的地选择范围过于集中，主要集中在北京、上海、广州等极少数地区(2)奖励旅游活动项目单一，缺少多样性(3)企业缺乏对奖励旅游足够的了解，思想观念淡薄(4)具有实力开发奖励旅游产品的旅行社、旅游公司不多(5)奖励旅游从业人员的素质还有待进一步提高(6)学术界对奖励旅游重视程度不够，国内奖励旅游理论知识出现了“虚化”现象四、案例分析（请将答案填写在答题纸上相应的位置，共30分）27.某家DMC公司接到某跨国制药公司的竟标项目──在中国召开“2009年度优秀药品销售业务员表彰大会”，与会人数计划在150-200人左右（来自世界各地），会期一周（包括奖励旅游在内）。
如果你是这家DMC公司的项目经理，请就此做一个项目策划，主要包括下述内容：(1) 根据一个出色的会议举办地和会议旅游地需要必备的条件，推荐一个合适的会议及奖励旅游地点，阐述在该地点召开此类会议的理由（5分）(1)发达的城市经济，(2)良好的区位条件，(3)出色的会议管理能力，(4)优美的自然环境，(5)独特的文化传统(2) 选择一个适合举办此次会议及奖励旅游的时间，并说明理由。
（3分(1)不影响公司的正常经营活动，(2)旅游淡季，(3)参与者想旅游的时间(3) 分析奖励旅游策划和组织过程中应该注意的问题有哪些？（7分）充足预算，制定目标，责任到人，建立定额，期限要短，计划沟通，正确选时，精心选择，贵宾待遇，难忘经历，强参与性。
(4) 根据旅游“吃住行游购娱”六大要素，行程设计应包括哪些内容？（5分）(1)明确线路名称， (2)策划旅游线路，(3)计划活动日程， (4)选择交通方式(5)安排住宿餐饮（6）留出购物时间（7）策划娱乐活动。
(5)根据奖励旅游中应该如何选好文艺节目和影片的原则，为会议安排合适的文化娱乐节目，并说明理由。
（5分）(1)配合奖励旅游的主题(2)照顾旅游对象的兴趣(3)尊重对象的宗教信仰和风俗习惯(4)体现民族特色和传统文化(6)奖励旅游活动的成功，管理在其中扮演着重要的角色，你认为奖励旅游管理主要包括哪些方面（5分）(1)人力资源管理(2)服务质量管理(3)奖励旅游的顾客管理(4)奖励旅游活动中的保健管理等《会展与奖励旅游》模拟试卷B答案一、单项选择题（下列各题的选项中，只有一项是正确的，请将正确答案前的英文字母填在卷首答题表相应的空格内，每题2分，共20分）1. ____A___包括产品发布会、奖励性质的会议、展览中的会议及业务会议等。
A. 企业界会议B. 非企业界的会议C. 公司会议D. 协会会议2. 按照___D____划分，会议旅游可分为医药类会议旅游、科学类型会议旅游、工业类会议旅游、技术类会议旅游等。
A. 会议主办单位B. 会议活动的特征C. 会议的性质D. 会议的主题3. 会议旅游活动由三个基本要素构成，会议旅游业是会议旅游活动的_C___ 。
A. 主体B. 客体C. 媒体D. 载体4. 会展旅游的策划不能脱离 D ，因为会展旅游是一种商业活动。
A. 政府B. 主办者C. 客户D. 市场5. 所谓__A________是指为保证导游人员工作规范和服务质量，提高工作能力和工作投入程度而制定的一系列规定。
A. 导游人员的管理B. 导游服务质量管理C. 导游回扣的管理D. 导游小费的管理。
6. ____B_____是旅游节事活动的第一位定位，对其他定位具有指导意义。
A. 产品定位B. 宗旨定位C. 主题定位D. 市场定位7. 节事安排突出展示地博大精深的文化，使节事活动成为文化的重要载体，这是节事活动系列化运作的____B______特点。
A. 传统性B. 文化性C. 综合性D. 动态性8. 奖励旅游线路设计与一般旅游路线设计不同，它要根据特定企业的特点和要求，结合旅游资源和接待服务的实际情况，专门为企业量身定做，所以___C____在此十分重要。
A. 策划B. 设计C. 创意D. 组织9. ___B____揭示出产品可以进入市场的原因，它体现了旅游企业最基本的功能。
A. 基本服务B. 核心服务C. 便利服务D. 辅助服务10. 奖励旅游企业急奖励旅游者之所急，在其最需要帮助的时候，服务及时到位，旅游者将永志难忘，取得意想不到的效果。
这是个性化服务中的___C____。
A. 灵活服务B. 癖好服务C. 意外服务D. 心理服务二、多项选择题（下列各题的选项中，至少有两项是正确的，请将正确答案前的英文字母填入卷首答题表相应的空格内，多选、少选或错选均不得分，每题2分，共20分）11.下列哪些不是公司类会议旅游的特点___BD__________。
A. 数量庞大，范围广泛B. 逗留时间相对较长C. 会议主办者决策集中D. 旅游筹备时间较长E. 旅游地点选择具有重复性12.会议旅游的特征是：__ABCE_____________。