办公设备的使用教学目的通过学习，了解打印机、传真机、复印机、扫描仪的使用与维护方法，掌握常用办公设备的使用与管理方法。

教学方法该课程属于“专业岗位为中心、能力实训为中心和问题引导为中心”的课程范型，采用叙述教学、录像教学、实训法教学的方法组织教学。

教学重点打印机的种类、安装和维护传真机的操作、维护和故障处理复印机的操作和维护扫描仪的操作和维护教学难点打印机的操作和故障排除传真机的操作和故障排除复印机的操作和常见问题与处理扫描仪的操作和故障处理教学内容第一节打印机的使用与维护一、提问式：打印机分为几类？各有哪些有缺点？1．针式打印机针式打印机已有很长的历史，针式打印机通过打印头中的钢针打击色带，在打印纸上以点阵形式构成字符。

针式打印机的优点是耐用，牦材(包括打印色带和打印纸)便宜，可以扣印多种类型的纸张，如穿孔纸、多层纸，蜡纸等。

它的缺点是打印速度慢、精度不高并且噪音大。

—般适合于打印报表、程序清单等。

2．喷墨打印机喷墨打印机是在针武打印机之后发展起来的，采用非击打的工作方式，将墨水直接喷到纸上实现印刷。

它的优点是价格低，打印效果优于针式打印机，噪音小。

喷墨打印机有宽行和窄行之分，还可以打印彩色图像。

缺点是打印速度较慢，耗材较贵。

喷墨打印机适合打印单页纸，其打印质量很大程度上取决于纸张的质量。

由于其可输出彩色图案，常用于广告和美术设计。

3．激光打印机激光打印机是激光技术与电子照相技术相结合的产物，主要是利用电子成像技术进行打印。

当调制激光束在硒鼓上沿轴向进行扫描时，根据点阵组字的原理，使鼓面感光，构成负电荷阴影，当鼓面经过带正电的墨粉时，感光部分就吸附上墨粉，然后将墨粉转印到纸上，纸上的墨粉经加热熔化形成永久性的字符和图形。

激光打印机的优点是噪声低、分辨率高、打印速度快，在各种打印机中打印效果是最好的。

激光打印机也有宽行、窄行、彩色、黑白之分。

其缺点是价格高。

激光打印机分页输出，所以常用十：文档的打印，也可以产生高质量的图像及复杂的图形输出。

目前广泛应用于办公系统和桌上印刷系统。

二、提问式：怎样安装打印机？打印机的安装主要有两个步骤，一是进行硬件连接，二是进行软件安装。

1、硬件连接打印机有信号电缆线与电源线两条连接线。

信号电缆用于与计算机的连接。

目前打印机的接口方式主要是Centronics并行口和USB接口两种，都可以很方便地与计算机连接。

Centronics口并行口的一端是36芯插头，应插在打印机的36芯插座上。

另一端是25针插头，应插在计算机主机背板上的25孔插座上。

连接之前要确认打印机和计算机的电源都已经关闭，否则容易造成设备的损坏。

接好信号电缆后，再把电源线连接到打印机上。

(2)软件安装硬件连接好后，还必须在计算机上安装打印机驱动程序才能正常使用打印机。

具体安装步骤如下：第一步，单击Windows XP的“开始”菜单，选择“打印机和传真”选项，出现“打印机和传真”窗口。

第二步，单击窗口左侧“打印机任务”栏下的“添加打印机”，出现“添加打印机向导”对话框。

第三步，单击对话框中的“下一步”按钮。

单击选择“本地打印机”单选项，取消选择“自动检测并安装即插即用打印机”复选框，然后单击“下一步”按钮，显示选择打印机端口对话框。

第四步，在“打印机端门”对话框中，选择“使用以下端口”单选项，然后选择LPTI端口。

单击“下一步’’按钮，显示设置打印机类型对话框。

第五步，在“厂商”列表中选择欲安装的打印机制造厂商，然后在“打印机”列表中选择打印机的型号。

如果不知自己打印机的型号，可以单击“从磁盘安装”按钮，显示“从磁盘安装”对话框，然后将安装盘插入软盘驱动器或光盘驱动器，使用“浏览”找到驱动程序即可。

第六步，根据打印机型号选择好软件后，单击“下一步”按钮，出现“命名打印机名称”对话框。

输入一个打印机名，单击“下一步”按钮，屏幕显示“是否打印测试页”对活框。

第七步，选择好后，然后单击“下一步”，出现“打印设置完成”对话框，标明了打印机设置状况，单击“完成”按钮即完成了驱动程序的安装。

除上述手动安装打印机驱动程序的力法外，用户还可以使用系统自动检测安装本地打印机。

三、打印机的维护为了使打印机保持良好的上作状态，定期检查和清洁打印机是很重要的，虽然打印机不需要周期性维护，但为了打印机的使用寿命和保持在最佳工作状态，有几点是必须要注意的：(1)打印机的安放要合适，周围空间充足。

打印机要远离灰尘多、有液体的地方，灰尘和液体对打印机的寿命有很大影响。

另外，打印机放置地应避免阳光直射，避免放置在有磁铁或能产生磁场的装置附近。

(2)经常保持打印机的清洁和环境清洁，不要在打印机上堆放重物，比如一摞书，这样会妨碍热的散发以及可能对打印的机械部分造成压力。

(3)较长时间不用打印机时，应把电源线拔下来。

(4)使用针式打印机时，为了防止对打印头的损害，没有纸或色带时，不要打开打印机；不要重复地使用同一根针打印；正在打印时，不要用手摸打印头。

(5)激光打印机的感光鼓在整个激光打印过程中起着重要作用，价钱也较高，因而要注意保养。

感光鼓中的墨粉将用完时必须马上加粉或更换感光鼓，否则打印出来的文件将不清晰。

第二节传真机的使用与维护一、提问式：什么是传真机？传真机是一种结合光学影印技术与电话传输技术将一份文件传送到另一端的一种设备。

它先是对送入的文件通过图像传感器逐行地扫描，利用光电转换原理，将黑白字迹变成数字脉冲，并将其调制后转换为音频信号，通过标准电话线路的传送，进入接收方的传真机。

接收方的传真机再利用还原解调装置将信号恢复成数字脉冲，该数字编码信号被解码后就可以重新得到图像元素原始的形式，由记录部件记录在专用的记录纸上。

当接收机收到全部数据并完成记录工作后，即可获得与发送机原稿相同的传真副本。

目前，用于传真机通信的设备主要是三类传真机，它采用了先进的平面扫描和光电转换技术以及数据传输技术。

二类传真机的通信任务主要由传真发送机、传真接受机与电话线路 (模拟信道)等3个部分共同完成。

在传真通信过程中，要求每台机器既能发送图文信息，也能接收图文信息。

对一台机器而言，不能同时发送和接收图文信息。

所以，当两台传真机进行通信时，若其中一台传真机进行发送操作，则对方的传真机便讲行接收操作。

二、提问式：传真机的操作步骤包括哪些？不同类型的传真机除了控制面板、电路结构和外形不同外，它们的操作步骤也有所不同，因而各种传真机的使用均应按其说明书进行。

1．发送传真的准备工作(1)调整传真机的工作状态在传真通信前要根据发文要求和传输信道质量对传真机工作状态进行调整。

传真机和电话机使用的是同一条电话线路，当开展传真业务时，若传真机后板上有“传真／电话”开关的，必须将开关拨向“传真”的位置。

当传输信道质量好时，应调整机内开关使传真机采用高传输速率，并应用自动纠错功能。

这样，既可保证通信质量，又可缩短传输时间。

当传输信道质量较差时，可选择较低的传输速率，是否使用自动纠错功能视情况而定。

若线路质量非常差时，就不应使用。

(2)装入记录纸装纸时要注意以下问题：①记录纸的幅宽必须符合规格要求，纸卷两端不要卡得太紧。

①记录纸卷要卷紧后再安放到机内，运输前要将纸卷取出。

③注意记录纸的正反。

纸的止面应对着感热记录头(没有经验的操作者，可用指甲或硬物在纸的两面划几下，有划痕的一面为止面)。

④记录纸的纸头应按说明书上的规定装到指定的位置。

(3)检查原稿一台传真机收到文件的质量部分地取决于发送的原文件质量，选择原稿文件时最好使用打印机打印的或用黑墨水书写的原稿，并且使用白色或浅色的纸作为介质。

凡出现下列情况之一的原稿都不能使用：①大于技术规格规定的最大幅面的原稿。

②小于最小幅面(两侧导纸板之间的最小距离)，或小于文件检测传感器所能检测到的最小距离的原稿(对于以上两种情况最好用复印机进行缩小复印或放人复印，使之成为能够传送的文件)。

③有严重皱折、卷曲、破损或残缺的原稿。

④过厚(大于0．15mm)或过薄(小于0．06mm)的原稿 (这两种情况可先将原件用复印机复印后再传送)。

⑤纸头有大头针、回形针或其他硬物的原稿(在装入待传真的文件之前请取下，并确认纸张上的胶水、墨水或涂改液已经变干)。

总之，若将不符合要求的原稿进行传输的话，则会在传真过程出现卡纸、轧纸、撕纸等故障现象。

(4)放置文件放置文件要注意以下事项：①一次放置的文件页数不能超过规定页数。

②将待发送的文稿按传真机所示方向，放人传真机的进纸槽，并按尺寸调整导纸器，使之紧挨文件边缘。

③文件顶端要推进到能够启动自动输纸机构的地力。

④发送多页文件时，两侧要排列整齐，靠近导纸器，前端要摞成楔形。

2．试运—-复印为了检查传真机是否能够正常工作，常采用复印(COPY) 方式。

因为传真机的复印过程实际上是自发自收，若复印的文件图像正常，就表明机器的各种技术性能也基本正常。

反之，说明传真机有故障，需要修理。

复印的具体操作步骤如下：(1)接通电源开关，观察液晶显示屏是否出现“准备好” (READY)，或检查指示灯亮否，若处于READY状态或灯亮则表明机器可以发送或接收。

(2)将欲复印的原稿字面朝F放在原稿台导板上。

(3)选择扫描线密度的档次。

一般置于“精细”级，此档的主扫描线密度为8点／mm，副扫描线密度为7．7线／mm。

也可选择“标准”级或“超精细”级，不管选用那个档次，均有液晶显示或指示灯显示。

(4)原稿灰度调整。

当原稿图文灰度非常黑时，将“原稿深浅”键置于“浅色”位置，若图文灰度较淡时，就将该键调至“深色”位置。

(5)最后按复印(COPY)键，再根据输出复印件(副本) 的质量就可判断机器的好坏。

3．发送传真发送传真方首先要拨通对力传真机的号码，发送端传真机通过检测回音信号来建立传真通信线路。

当接收端确认了传真机已做好接收数据的准备后，会向发送端发送—个证实信号。

具体操作步骤如下：(1)检查机器是否处寸：“准备好”(READY)状态。

(2)放置好发送原稿。

(3)摘取话机手柄，拨通对方电话号码，并等待对方回答；如果不进行通话，可跳过(4)，(5)两步。

(4)双方进行通话。

(5)通话结束后，由收方先按启动键。

(6)当听到收方的应答信号时，发方按启动键，文稿会自动进入传真机，开始发送文件。

(7)挂上话机，等待发送结束。

若发送出现差错，则会有出错信息显示，应重发，若传输成功，此时将会显示“成功发送”信息。

发送操作时应注意：(1)若按下“停止”(STOP)键时，发送马上停止，这时卡在传真机中的原稿，不能用手强行抽出，只能掀开盖板取出。

(2)在发送传真期间，不允许强抽原稿，否则会损坏机器和原稿。

(3)当出现原稿阻塞时，要先按“停止”(STOP)键，然后掀开盖板，小心取出原稿。

若原稿出现破损，一定要将残片取出，否则将影响机器的正常工作；(4)若听到对方的回铃音，而听不到机器的应答信号时，不要按启动键，应打电话问明情况后再做处理。