北邮《管理学基础》期末考试完美答案!复习题1管理基础选择题:(从以下四个选项中选择正确的一个)1。

被称为科学管理之父的是(一)A泰勒(罗)法·尤尔·韦伯·梅奥2。

营销人员的营销策划能力属于经理(一)a。

技术技能b .人际交往技能c .概念技能d .分析技能3。

管理有一个与生产关系和社会制度联系在一起的方面，即管理(b)A.自然属性b .社会属性c .科学属性d .艺术品质4。

古人说“运筹帷幄”是对管理职能最生动的概括(b)A.决策b .计划c .控制d .命令5。

王某是一家建筑工地的承包商，他对农民工采取了“软硬兼施”的管理方式。

他通常的口头禅是“如果你做得不好，就回家，如果你做得好，下个月给你奖金”可以说，王某把他的民工看作是(b)A.社会的人，经济的人，复杂的人，自我实现的人。

弹性计划体现了计划工作的(c)A。

限制因素原则b .承诺原则c .灵活性原则d .渠道变更原则7。

一家公司在XXXX早些时候的工作会议上提议今年争取2亿元的利润。

如果我们看计划工作的表现，这个计划属于(d)A。

战略b .目的c .规划d .目标8。

项目的网络图如下，图中显示了项目的活动关系和时间消耗(单位:天)。

该项目的关键路线是(d)a . a-d-JB . b-f-h-JC . a-e-h-JD . c-I-j9。

项目的网络图如下，图中显示了项目的活动关系和时间消耗(单位:天)。

该项目的关键路线是(c)a . a-c-g-JB . a-c-f-IC . a-c-f-h-JD . a-b-e-h-j110。

当企业进行环境分析时，常用的分析方法是(a)a。

五种力量模型；优势分析；优势分析；波士顿矩阵法；11。

在环境分析的基础上，企业根据现有的机会和威胁、优势和劣势来确定战略选择的分析方法是(c)A.五种力量模型。

线性结构的优点是(a)a。

结构简单，权力集中，职责明确，命令统一，连接简单b。

精细分工，能够适应现代组织技术更复杂的特点，管理分工更精细c .集权与分权的更好结合已经实现d .集中决策，分权管理13。

最适合于大型企业不同部门的共同科学技术研究和发展的组织结构是(d)A.直线b .直线函数顾问c .超级除法d .矩阵14。

银行设立的商业信贷部门属于(一)a。

职能部门b .客户部门c .区域部门d .流程部门15。

集中控制和分散运作的组织结构是(d)A。

直线系统b .功能系统c .矩阵系统d .除法系统16。

以下是最合适的矩阵组织结构(c)a。

汽车厂b医院c电视剧制作中心d学校17。

一家贸易进出口公司有:市场开发部、人力资源部、公共关系部、质检部、财务部等。

公司使用(b)来建立部门a。

区域部门b .职能部门c .客户部门d .流程部门18。

超市分为以下几个部门:日常杂物、肉类、冷冻食品、水果和蔬菜、奶制品超市根据(b)分成几个部门a。

职能b .产品c .地区d .客户19。

一家公司的销售经理被批评为“控制太多，领导太少”据此，你认为经理工作中的主要问题最有可能是(c)吗a。

对下属销售人员的痛苦没有给予足够的关注b .对销售目标和任务的完成没有给予足够的关注c .把每件事都做得非常细致，表现得过于个人化。

没有做好授权工作d .没有为下属销售人员设定明确的目标XXXX年终奖金10000元d。

一家公司决定将小李和他的妻子——另一个地方的“电脑大王”——调到大连去招聘人才。

公司负责代其支付29城市增容费。

有这样一些因素，如果他们满意，就没有不满，如果他们不满意，就有不满赫尔茨贝格称这些因素为(c)A.物质因素b .精神因素c .健康因素d .激励因素30。

目前，反腐电影《生死抉择》已经引起轰动。

各单位宣传部门组织党员、干部及其家属观看，观看后讨论。

这种行为属于(b)a现场控制b反馈控制c前馈控制d事后控制2。

判断下列问题的正确性，正确地打勾，不正确地打勾管理是一门艺术，管理实践是创造性的。

×2。

对于高级经理来说，他们拥有的最重要的技能应该是技术技能。

？√3。

科学管理的主要内容包括:工作定额和标准化、差别计件工资制、职能工长制和例外原则等。

组织行为理论是由人际关系管理发展而来的×5。

基于霍桑的实验，梅奥提出了工人是“经济人”而不是“社会人”的观点√ 6。

理论X认为人们有消极的工作动机，而理论Y认为人们有积极的工作动机。

√7。

古人说“运筹帷幄”是管理决策功能最生动的概括√8该计划可分为生产计划、营销计划、财务计划、人事计划等。

根据功能。

√9。

根据限制因素的原则，计划必须有一个期限3√10。

灵活性原则意味着应该有制定计划的余地，而在执行总体计划时不应该有灵活性。

√11。

当企业面临外部威胁并明显处于劣势时，企业应该选择的战略计划是防御战略。

√12网络计划方法既是一种计划技术，也是一种有效的控制方法。

√13。

“田鸡赛马”是一个流传了几千年的流行故事。

其中的真理体现了扬长避短的战略原则。

√14目标管理的目标之一是让下属参与目标设定过程，共同实现各种工作目标√15。

银行设立的商业信贷部是一个职能部门。

X16。

扁平化是一种管理跨度相对较小的组织结构。

√17。

管理宽度和管理水平成反比较大的宽度意味着较少的层次，较小的宽度意味着更多的层次。

√18。

军队的军队、师(直接属于军队的旅)、团、营、连、排和班是根据人数划分的√19职员部门通常应该是专业性质的，职员应该是某些行业的专家。

√20。

线性结构具有结构简单、权力集中、职责明确、统一指挥、连接简单的优点。

√21组织结构设计结果包括组织结构图、工作描述和组织手册。

X 22。

授权是将一些权利下放给下属，同时下放相应的责任。

√ 23领导者应该具有指挥、协调和激励的功能√ 24领导者不得使用正式权力来影响他人的活动×25。

根据领导生命周期理论，说服型领导风格适合成熟度低的下属。

领导者告诉下属做什么，如何做，何时何地做。

√26。

根据需求层次理论，要激励员工，管理者必须了解员工当前的需求层次，然后专注于满足这一层次或高于这一层次的需求√27。

赫兹伯格认为，管理者应该首先确保充分的医疗保健因素，然后创造机会为员工提供激励口头交流最基本的优势在于它的准确性。

√29。

书面交流的一个问题是反馈速度慢√30。

公告板是向下沟通的常见方式之一。

43，名词解释:1。

战略:指指挥性、全局性、左右性的战略、计划和对策2。

承诺原则:任何计划都是对完成各种任务的承诺。

承诺越大，实现承诺的时间越长，实现的可能性就越小。

这个计划必须有一个最后期限3。

限制因素原则:所谓限制因素是指阻碍组织目标实现的因素。

换句话说，在其他因素保持不变的情况下，只有改变这些因素才会影响组织目标的实现。

限制因素的原则可以表述如下:管理者越能理解在实现目标中起主要限制作用的因素，他们就越能有针对性和有效地制定各种行动计划。

4。

组织结构设计:首先，为实现组织目标而要完成的工作被颠倒过来，并被连续地分成几个不同性质的业务任务，然后这些任务被“组合”成几个部门，并规定每个部门的职责和权限。

简而言之，组织结构的设计就是合理地划分层级、部门和权限。

5。

管理宽度:也称为“管理跨度”或“管理范围”,指的是由主管有效监督和管理其直接下属的人数有限。

6.横向组织:这是一种管理层次少、管理面广的结构。

7.直接结构:管理层次多、管理宽度小的结构8。

授权:指上级委员会授予下属的权力，使下属在一定的监督下拥有相当大的自主权和行动权。

9.目标:根据企业的目的，企业在一定时期内达到的预期结果。

10.集中化:它意味着权力向更高管理层次的集中11。

参谋职权:是参谋人员拥有的辅助性职权，包括提供意见和建议等。

12。

职能权限:指以前由直线领导拥有的部分权力，属于参谋或部门领导。

13.组织结构图:也称为组织结构树，它以图形方式表示组织内部权力关系的主要功能。

14。

正式沟通:在组织系统内，信息通过基于组织原则和组织管理系统的组织管理渠道传递和交换15.管理控制:指管理者监督员工的活动，并决定组织是否朝着既定目标健康前进。

必要时及时采取纠正措施4。

简答题:1。

霍桑实验结论简介教材P29-30回答:改变监督和控制的方法可以改善人际关系，提高工人的工作态度，促进生产的增长。

2。

权变组织理论的核心是什么？教科书P36答案:它是一种尝试，研究内部和子系统之间的相互关系的等级组织，以及关系之间的等级组织和它的环境，并确定关系的类型和结构的各种变量3。

什么是目标管理？教科书P102回答:这是一个基于重视结果的管理愿景的系统和方法。

结果的生产者、管理者和下属将共同参与制定每个人在一定时期内必须实现的各种工作目标，并确定相应的职责和权限。

每个人都将有意识地朝着这些目标努力并控制自己，并进行定期评估和评价。

将实施反馈。

管理者将以预定目标的有效实现为管理中心。

5。