目录二.调研方法思路 (1)三.调查过程 (1)四.调查结果分析 (2)二调研方法思路一、研究方法：本次调研主要采取自填问卷的调查方式，我们主要是以抽样调查的方式，针对部分突出问题，结合个案访谈、座谈、文本分析等研究方法，力求更为准确、深入地反映高校学生人际关系的客观现状。
调查问卷共发放100份（男女比例为47：53），回收100份。
此次调查内容主要涉及：大学生与朋友相处的交际能力，在交谈方面的行为困扰程度，在交际与交友方面的情况，在与异性朋友交往方面的情况三调查过程1.大学生的人际交往观有所改变据调查反映：绝大多数大学生的人际关系状况都处于良好、稳定的状态；63%的同学还是多多少少有几个知心朋友的，但也有少数28%的同学认为自己没有知心朋友，人际关系状况很糟，感觉自卑、孤独。
当被问及中学时代与大学人际关系有何不同时，大多数人都表现的很消极，将近40%的同学认为和中学时代比现在的人际关系有所倒退变得更加虚伪了。
他们认为很多外界因素的影响下多数大学生人际关系良好；但同时也有不少同学指出大学校园里存在“性格孤僻者的数量在增长”、“大学生小团体意识越来越强”、“大学生择友逐渐趋于功利化”和“大学生之间的关系日渐淡漠”等现象。
2.寝室关系不和谐大学是一个大家庭，这里聚集了来自四面八方的兄弟姐妹。
由于地域文化的不同，在宿舍经常会出现三五不合群的现象。
调查中大部分同学和室友还是能融洽相处的，但其中也有那么几个在宿舍从不跟室友交谈，导致走向极端。
刘希庆说，“曾来找我咨询的一个学生在社团、学生会表现出很强的工作能力，与别的宿舍同学关系也不错，就是处理不好与本宿舍同学的关系，搞得他很苦恼。
宿舍作为大学生活的基本单元，不仅是大学生住宿的场所，也是学习、娱乐、交流、交往的重要场所。
由于宿舍成员相对固定，朝夕相处，相互之间频繁接触，很多私密袒露其间，室友之间产生不愉快甚至冲突在所难免，这些鸡毛蒜皮的小矛盾如果得不到及时化解，日积月累，就会导致室友间产生误会，直至爆发“战争”，严重的还会诱发心理疾病。
”3.大部分同学在陌生的环境表现得很不如意从问卷中我们不难看出，大部分人在陌生的环境和陌生人交谈很不如意，主要表现为在社交场合中出现恐怖。
他们在大庭广众面前害怕被别人注视，害怕会当众出丑，因此当着他人的面不敢讲话、不敢有其他小动作，严重者可能会出现面红耳赤、出汗、心跳、心慌等反映四调查结果分析1、大学生的人际交往情况整体上比较良好，在人际交往方面有困扰的比例比较正常。
调查分析显示，22%的大学生认为自己的人际关系比较好，自己很满意；73%的认为关系一般过得去，但也有5%的大学生觉得自己的人际关系很糟糕很失败。
中国人向来拥有中庸思想，这次调查显示“一般”的人群比例比“比较好”的高很多，说明多数大学生对自己的人际关系都还过得去。
但是那5%也不是小数目了，要引起我们的重视去关注、去寻找原因，提高大学生的人际交往能力及交际素质，学校也要多开展一些课外活动让同学多一些和人交往锻炼的机会。
人际关系很失败5%人际关系很好22%人际关系一般73%图1 人际交往情况整体图2、个性问题在大学生人际交往中很重要当问及“你认为个性因素（包括一个人的兴趣、爱好、思想、信念、世界观、性格、气质、能力等。
）是不是影响人际交往的一个重要方面”时，有79%的同学认为这对个人人际交往很重要，与此同时也有21%的同学认为一般。
而且有58%的人会与志趣相投的人交际，这就与个性有一定的关系。
3、对自己和他人的认知的偏差在很大程度上影响大学生的交际88%的人认为在人际接触中，如果没有正确的认知偏差，（认知偏差主要有两种：对自我认知的偏差：孤芳自赏、自轻自贱。
对他人认知的偏差：以貌取人，成见待人，人云亦云。
）那么就会影响人际之间的正常交往。
但也有12%的人不这么认为。
按认知心理学的观战所为认知即认识。
人生活在社会中，会产生对自我、对他人及对种种意义关系的认知。
在人际接触中，如果没有正确的认知偏差，那么就会影响人际之间的正常交往。
对自我认知的两种偏差。
孤芳自赏者正是过高评价自己，过分相信自己的聪明从而导致恃才傲物。
对不如己者不屑一顾，恶语相向，以已之长量人之短，以已之聪明衬人之笨拙。
或者对别人的所作所为和喜好漠然置之。
不屑与之交流。
如此待人，谁会与你交往？人们只会避而远之。
你虽处人群却倍感孤单。
高估自己会影响交际，自我贬低亦如此。
看不到自我的价值，自轻自残，与人交往畏畏葸葸，认为自己这也不好；那也不行，没有主见，看别人眼色行事，见到上级点头哈腰，与同事交往，怕别人笑话，碰着邻里总赔着小心，与朋友相聚，总觉得自己低人一截。
这其实是自卑心理作祟，自卑则无自信，无自信则轻视自己，轻视自己则行为畏畏缩缩。
神情暗淡，一脸小心，言词唯唯诺诺。
这类自轻自残者，其实想以自己的行为来博取人们的同情，可事与愿违。
人们却认为你太贱而不愿与你交往。
有28%的人按照第一印象来与人交际。
这样很容易误入对他人的认知偏差。
以貌取人常表现为第一印象。
两个素不相识的人首次见面所形成的印象即为第一印象。
这种印象主要是来自对方表情、姿态、身材、以表、年龄。
服装等方面的印象，它在对人认识中有决定性作用。
社会心理学实验表明，人们对初次印象更容易重视，对后来获得的信息往往不大注意或易忽视。
第一印象好对以后的信息就会起到掩饰作用，产生正向优先效应，认为此人样样好，于是喜欢、信任他并与之接近；反之，不好的第一印象在以后的认知中就会更多地注意其缺点，甚至把优点也当作缺点，产生负向优先效应，对他人则样样看不顾限，于是排斥、疏远、嫌弃他。
这种只看表面不着实质的认知倾向容易造成对人认识的失误，从而影响人际交往。
在生活中常有"久闻其名，未见其人"的事，也是一种对人认知的偏差，可称之为以信息取人。
在很多时候，交往对方在未开始交往时，双方或其中一方对另一方已掌握了某些信息，从而对对方形成一个先入为主的印象，也会造成认知上的偏差。
4、情绪失控造成人际交往的障碍调查表明有77%的人都认为情绪失控是人际交往的一大“杀手”。
情绪表达没有分寸同样也会影响交往。
例如不分场合、不看对象不顾轻重恣意纵情，情感反应过分强烈，就给人以轻浮、狂妄或动机不纯等不好印象，让人对你顿生轻薄之感而不愿与你接近；反之，一个人若对喜、怒、哀、乐或对能引起情感共鸣的事无动于衷，反应冷淡，就会让人觉得你冷漠无情。
试想，一个人永远是一副故作深沉的面孔，谁又愿与你交往呢？生活中到处充满了矛盾，人们的交往活动同样如此。
当交际活动中有了矛盾时，急躁冲动，情绪失控，怒从心中起，恶向胆边生，剑拔弩张，如此态势，结果只会导致人际关系的恶化。
但也有23%的人不这么认为，认为情绪是一种发泄，每个人都有情绪不好的时候，这并没有影响自己的交际。
5、语言对人际交往的影响调查表示54%的人认为语音的差异跟语义的歧义影响了个人的交际，46%的人认为这种地域的差异并没有影响自己的交际。
由于历史的影响、地域的差异性和民族传统的不同；语言必然存在差异，即各地均有自己的方言。
在交际中，各自使用自己的方言，那么语言误会也可能影响交际甚至引起纠葛。
这是不言而喻的。
在使用语言进行交际的过程中，语言的表达对交际也有明显影响。
如有的人说话夹枪带棒，敲敲打打，或者出语尖酸刻薄，言外有意，或者冷言冷语；还有的人说话好用反诘语言等等。
这样说话常会引起人们的反感，有时还会带来口角甚至不良后果。
即使你再是怎样的"豆腐心肠"，一张"刀子嘴"也难以使你与别人建立和谐融洽的人际关系。
6、家人的交际不同程度的影响了大学生的人际交往只有10%的人认为家长的交际对自己没有带来影响。
90%的同学都认为家长交际对自己的有一定的影响。
其中46%的人认为有很大影响，有44%的人认为有一点的影响。
7、大学之前的教育影响大学生人际交往随着年龄的增长，我们的见解会有所变化，但是一些教育问题依然会根深蒂固，85%的同学认为之前的教育对个人的人际交往有影响。
8、大学生对人际交往的态度其中有72%的人对人际交往采取积极主动的态度，28%的人采取被动等待的心态。
附录一大学生人际交往现状的调研同学，您好！我们正在做一份关于人际交往的调查，旨在了解大学生人际交往现状，以分析大学生人际交往特点及影响因素。
您的回答无所谓对错，只要根据您的实际情况填写即可。
我们将对您填写的信息进行完全保密，问卷将耽误您五、六分钟的时间，请您谅解。
谢谢您的配合与支持！一、基本信息性别：年龄：1、您认为在您目前阶段的人际交往压力大么（）A.很大B.比较大C.没有过多压力D.没有压力2、您目前的人际交往压力主要来源与那些方面（）A.与老师交往的压力很大B.新入学与同学的压力C.就业工作D.来自学业以及其它方面的压力3、您目前的主要交流方式是什么（）A.短信B.QQ等即时交流软件C.电话D.论坛E.书信4、在你的人际交往圈中占比重最大的那一项（）A.家人B.同学C.社会人员D.老师E.其它二、人际交往的基本情况5、对你而言人际关系的好坏（）A.很重要B.一般C.不重要6、你认为你的人际交往能力（）A.比较好B.一般C.比较差7、你在学校的人际交往情况（）A.很受周围同学的欢迎，有很多志同道合的朋友B.周围同学对我很友好，有几个志同道合的朋友C.受欢迎程度一般，有很多认识的人，但交不上朋友D.不怎么受欢迎，常受冷落，独来独往8、当你与生人在一起时，你（）A.很难表现自然B.表现相当自然C.不确定9、当你聚会或其他社交活动时，你（）A.很难表现自然B.表现相当自然C.不确定10、当你与老师、领导等权威人士在一起时，你（）A.很难表现自然B.表现相当自然C.不确定11、当你与异性在一起时，你（）A.很难表现自然B.表现相当自然C.不确定三、影响社交的因素12、你认为个性因素（包括一个人的兴趣、爱好、思想、信念、世界观、性格、气质、能力等。
）是不是影响人际交往的一个重要方面（）A.很重要B.一般 C不重要13、在人际接触中，如果没有正确的认知偏差，（认知偏差主要有两种：对自我认知的偏差：孤芳自赏、自轻自贱。
对他人认知的偏差：以貌取人，成见待人，人云亦云。
）那么就会影响人际之间的正常交往。
你是否同意这个观点（）A．同意 B.不同意14、在你的交际里，有没有情绪表达没有分寸给你带来了困扰（）A．有 B.没有15、语音的差异跟语义的歧义有没有影响你的交际（）A．有 B.没有16、家人是我们最了解的一个群体，他们的交际对你的人际交往有没有影响（）A．有很大影响 B.有一点影响 C没有影响17、随着年龄的增长，我们的见解会有所变化，但是一些教育问题依然会根深蒂固，之前的教育对你的人际交往有没有影响（）A．有 B.没有18、你对与人际交往主观的态度是（）A．积极主动与人交际 B.被动等待别人来交际 C.躲避与大家交际19、你会与什么样的人进行交际（）A．志趣相投的人 B.第一印象好的人就行 C.只要是接触到的人20、你会不会于老师主动交流（）A会 B不会21、影响你与大学老师之间的交流因素（）A．只有上课时间与老师有接触，接触少 B.与老师没有共同话题C.觉得与老师交流太麻烦D.老师只认识班干，离我们普通同学很远22、你认为影响你跟老师交流的因素有（）。