《中华人民共和国残疾人证》办理
1 范围
本标准规定了《中华人民共和国残疾人证》办理的服务承诺、办理要求及咨询和投诉。

本标准适用于在湘潭市管辖区内进行的《中华人民共和国残疾人证》办理。

编码：4746500 K1200Q
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。

凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T1.1标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写
Q/XTZW TG 210.x 湘潭市政务中心窗口服务提供要求
中华人民共和国主席令第11号《中华人民共和国标准化法》
中华人民共和国国务院令第53号《中华人民共和国标准化法实施条例》
中残联发〔2008〕10号《关于制发第二代中华人民共和国残疾人证的通知》
湘残联字[2017]53号《中华人民共和国残疾人证管理办法》
3 服务类型
公共服务。

4 服务依据
4.1《中华人民共和国标准化法》第五条、第六条。

4.2《中华人民共和国标准化法实施条例》第十二条、第十七条。

4.3《关于制发第二代中华人民共和国残疾人证的通知》
4.4《湖南省残联湖南省卫生计生委湖南省财政厅关于印发〈湖南省残疾人证管理办法实施细则〉的通知》
5 服务部门
湘潭市残疾人联合会组宣文体部
6 服务限数
无数量限制。

7 申报材料
7.1《中华人民共和国残疾人证》办理应当提交下列材料；
a)身份证原件及复印件、户口本
b)2寸近期免冠白底彩色照片3张
c)中华人民共和国残疾人证申请表（见附录A）
d)中华人民共和国残疾人评定表（见附录B）
7.2申请人应对所提交备案材料的真实性、合法性负责，并对其实施后果依法承担责任。

8 办理流程
8.1申请
申请人需持申请人居民身份证、户口本和3张两寸近期免冠白底彩照，向户口所在地县级残联提出办证申请，如实填写申请表、评定表。

申请智力、精神类残疾人证和未成年人申请残疾人证须同时提供法定监护人的证明材料。

有条件的地方可开展网上办理申请。

8.2受理
县级残联接到办证申请人提交的申请材料后，由受理人对申请人、法定监护人、照片、身份证、户口本进行确认，对于填写虚假信息者不予受理。

8.3评定
指定医院对于申办残疾人证的申请人进行残疾评定，按照残疾标准作出明确的残疾类别和等级评定结论，填写评定表并加盖公章。

评定结论符合残疾标准的，应在申请人所在的村（社区）予以公示，公示时间为5个工作日；申请人是未成年人的，原则上不予公示。

8.4审核、批准
县级残联对办证申请材料、受理程序、残疾评定结论和公示结果进行审核，并在十个工作日内审核完毕。

经审核符合规定的，予以批准，填写打印残疾人证相关信息，并在批准残联栏内加盖公章、在持证人像上加盖钢印，同时将残疾评定表等相关信息录入残疾人人口基础数据库。

评定结论不符合残疾标准者，不予办理。

8.5 发放、存档
县级残联将残疾人证发放给申请人，并将申请表、评定表、公示结果等相关材料存档、长期
保存。

流程图
本项目办理流程图见附录C。

9 办结时限
9.1 法定时限
无
9.2 服务期限
12个工作日
10 收费依据及标准
办证不收费。

指定医院收取相关鉴定费用。

建档立卡贫困户和低保户免评定费。

11 咨询和投诉
11.1现场咨询和投诉
11.1.1 咨询窗口为湘潭市残联4楼组宣文体部。

11.1.2 投诉受理部门为湘潭市残联1楼信访大厅。

11.2非现场咨询和投诉
11.3电话咨询和投诉
11.3.1咨询电话为8。

11.3.2 投诉电话为0。

11.4信函咨询和投诉
通信地址为湘潭市雨湖区迎宾中路1号市残联，邮政编码：411100。

11.5网上咨询和投诉
咨询和投诉网址为：咨询和投诉网址为：湘潭市政府网网上办事专栏/重点服务项/残疾人服务/
附录 A
（资料性附录）
中华人民共和国残疾人证申请表湖南省市（州）县（市、区）
附录B（资料性附录）样表
中华人民共和国残疾评定表
中华人民共和国残疾评定表见图B.1
省（自治区、直辖市）
市（地）
县（市、区）
附录 C
（资料性附录）
《中华人民共和国残疾人证》办理流程图《中华人民共和国残疾人证》办理流程图见图C.1。