装饰公司市场部规章制度篇一：装修公司市场部管理制度市场部管理制度为了能使公司经营运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。

本制度涵盖业务员、设计师、思想道德行为准则、日常工作规范条例等，凡公司市场部所有人适用本制度。

部门原则1、以公司信誉、利益为出发点，市场为向导、客户为中心。

2、诚信守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。

第一章、部门人员思想道德行为准则1、业务员、设计师、应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导安排。

业务员之间应具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解。

2、业务员、设计师、是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象和信誉的行为或举动。

更不得以公司的名义从事与业务无关的活动。

如经发现，或者客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有奖金或解聘。

第二章、部门人员日常工作规范条例1、业务员、设计师、严格遵守考勤管理规定。

2、业务员、设计师、(:装饰公司市场部规章制度)每天必须向负责主管汇报前一天的工作详情，如有困难，寻求解决困难办法。

每周六提交“周工作总结”的书面报告。

此项规定只在发现并解决业务员工作中存在的问题，予以总结归纳，帮助提高业务员的业务水平。

3、业务员、设计师在上班期间，要求着装整洁，形象健康，不得有披头散发、穿拖鞋短裤等有碍观瞻的举止。

不得从事与工作无关的活动，公司的电话不得用来做与工作无关的闲聊。

4、业务员、设计师如需出差洽谈客户的，业务员必须提前向上级主管申请，经批准，方可外出。

5、业务员如有客户需要量房、需提前告知上级主管、或经理、由上级主管或经理告知设计小组、安排量房、设计师去现场如有未见到甲方，或未进行量房工作、扣除单月底薪50元、业务员必须保证客户信息的真实性、准确性、应有详细计划，并报上级主管备档。

第三章、部门人员基本规范1、上午9:00打卡上班。

2、部门经理协助及调整下属当日工作计划及任务安排，并做好记录。

3、外勤人员外出，必须到前台处填写《外出登记本》做好外出记录，由办公室、市场部及总经理共同做好监督，抽查到脱岗者给予100元/次/人的惩罚。

4、下午17:00必须回到公司进行部门例会，如有突发情况未能返回，必须提前打电话告知部门经理。

公司电话营销人员，外出办事必须到前台处填写《外出登记本》，以便随时核查。

第四章、业务小组岗位职责、基础工作1、遵守公司的各项规章制度，维护公司利益。

2、建立健全部门管理制度，自己执行。

3、调查市场，了解行业在本地市场、状况做出市场分析。

向部门经理提交市场报告。

4、选择市场营销渠道，多方开拓市场，完成公司下达的各项任务指标。

5、详细了解竞争对手在市场的营销情况及采取措施，做出市场分析，提出相应对策，提交给部门经理。

第五章、设计小组基础工作1、合理分工、密切配合，准确、及时的完成工作任务。

2、保证内部的工作秩序，环境卫生。

3、与客户沟通良好，准确理解客户意图，设计出符合要求的方案。

4、认真解答客户疑问，按照规定格签下订单。

5、对接收的任务单仔细审核，准确设计，按公司统一报价单认真报价。

6、妥善保管相关合同，设计资料，不断分析总结。

7、正确使用设计工具，并且能熟练运用。

8、认真听取其他部门的意见，深入社会和施工现场，增强设计和服务水平。

9、和工程部密切配合，协调工作，提高顾客满意率。

第六章、市场部人员配比以及岗位职责1、部门经理1名2、设计主管1名3、业务员8名4、设计师4名部门经理岗位职责1、在总经理领导下，全面负责部门的各项工作，并承担责任。

2、建立健全的内部规章制度，并监督执行。

3、根据公司总体发展规划，制定本部门的任务量，进行任务分解和实施，带领部门员工完成公司下达各项任务指标，对部门的任务指导。

4、负责组织建立完成的客户服务体系，规范客户档案管理。

5、指导、培训部署综合业务能力，科学管理，营造良好的职场氛围，建立稳定、热情、高效的市场部团队。

6、组织与其他部门的协调配合工作。

7、定期主持召开部门会议，总结部门业绩达成情况，指导员工行动。

8、负责就部门的人员调配、薪酬分配、晋升情况向人力资源部提出建议方案。

9、完成公司规定的其他工作。

设计主管岗位职责1、在部门经理的领导下，全面负责设计小组的各项工作。

2、带领设计小组人员实现部门的签单量以及各项工作任务指标。

3、经常检查、督促、协调设计师的工作，并且定期对其工作及专业技能作为抽查及考核。

4、收集各种信息，制度内部人员培训计划，开拓设计师的视野，增强交往沟通能力。

5、组织执行客户资源统计制度，并进行综合分析，每周向部门经理及时汇报。

6、就小组出现的紧急情况作出处理，决策，并承担责任。

7、有责任对本组设计师的日常行为规范和各项部门的执行情况进行监督处罚。

8、及时了解组员思想动态和业务进展情况，并给予帮助，及时向部门经理汇报。

设计师岗位职责1、遵守国家法规，执行公司制度，服从公司管理，维护公司利益。

2、在上级指导下，完成本职工作。

3、接受公司培训，使自己的报价、图纸符合公司的要求，达到公司需要的专业能力水平。

4、制定个人工作计划，并向上级提交计划和建议，及时汇报工作中出现的问题。

业务员岗位职责1、遵守公司规章制度，熟悉公司业务流程。

2、按期完成部门下达各项业务指标。

3、遵守公司纪律，按时出勤，服从上级指导和安排。

4、深入市场，了解掌握市场信息，向部门主管汇报，以便及时向设计小组、公司反馈情况。

5、按时参加公司相关培训和会议。

6、经常深入相关区域楼盘，了解交盘情况和顾客的装修需求状况，篇二：家装公司市场部管理制度家装公司市场部管理制度第一条：员工薪酬由基本工资。

奖励提成和公司统一福利机构。

1.发放月薪=基本工资+奖励提成。

2.实际月薪=基本工资+奖励提成+公司福利+年终奖。

3.奖励提成发放与该员工服务的付款情况应对。

注：以收到首付为标准4.公司统一为每月8号发放上月31日前的工资提成。

第二条：业务提成标准1.实习生底薪1000+业绩提成的3%注：5万业绩目标。

未完成其底薪80%提成，两个月试用期2.老职工底薪1200-2000+业绩提成的3%注：8万业绩目标。

未完成其底薪80%+提成》3.岗位底薪标准：家装顾问1星底薪1200元见习设计师底薪1200元家装顾问2星底薪1300元正式设计师底薪1400元家装顾问3星底薪1400元资深设计师底薪1600元家装顾问4星底薪1600元优秀设计师底薪1800元家装顾问5星底薪1800元首席设计师底薪2000元部门业务副经理底薪2000元部门设计经理底薪2500元部门业务经理底薪2500元注：⑴家装顾问等级评估由3个月总业务量和业绩考核为准，每3个月变动一次。

具体考核与标准由市场部业务主管和总监制定并执行。

⑵副经理以上员工底薪更具其工龄与工作能力每年上浮调整100-1000元不等.须总经理确定生效。

4.折扣标准及提成方式：计算方式：基装（折扣）+主材=总体折扣：业务提成+设计提成=总体提成纯基装（无主材折扣率含6.8折及以上）设计和业务各3%=总体提成6%.基装+主材=（9折及以上）业务提成4.5%设计提成5%=总体提成9.5%. 基装+主材=（8.5-9折）业务提成4%设计提成4.5%=总体提成8.5%. 基装+主材=（8-8.5折）业务提成3%设计提成4%=总体提成7%.基装+主材=（7-8折）业务提成3%设计提成3%=总体提成6%.基装+主材=（6-7折）业务提成3%设计提成2%=总体提成5%.基装+主材=（5.5-6折）业务提成2.5%设计提成1%=总体提成3.5%. 基装+主材=（5-5.5折）业务提成2%设计提成0.5%=总体提成2.5% 基装+主材=（5折及以下）业务提成2%设计提成0%=总体提成2% 第三条：超额结算提成标准1.超额完成目标每月10万—15万=底薪+实际提成+300奖金2.超额完成目标每月15万—20万=底薪+实际提成+500奖金3超额完成目标每月20万以上=底薪+实际提成+1000奖金。

4.对于利润较低如：设点,展会等活动项目，为推广公司知名度的一些特殊项目的奖励提成由薪酬管理领导小组评定发放。

5．由公司领导负责，员工配合的项目。

不计入员工个人销售额。

第四条：员工奖励办法1.全勤奖（当月无不良记录）奖励100元。

2.合理化建议被公司采纳的。

根据建议所创造的总效益的2%奖给建议者。

3.公司在扩展新小区时。

员工销售第一套样板房奖励100元整，4.员工能每月完成业务量的奖励话费补贴公交补贴共计100元整。

5.确保公司年度销售目标，3月无顾客不良反馈意见，奖励500元，记大功一次。

6.在现有市场的基础上，公司每拓展一个地区，效益明显者奖励300元，记大功一次。

7.员工在工作中表现突出，能自觉遵守和维护公司制度，无任何不良记录，奖励100元，予以通报表扬。

8.积极检举违纪行为，敢于和歪风邪气作斗争，表现突出者奖励500元，记小功一次。

9.有效制止重大事故或案件的发生，方法处置得当，收到良好效果者，奖励100元。

10.业绩奖，全年完成80万奖金5000,全年完成100万奖金8000，全年完成120万以上奖金1万。

全年完成200万除去所有奖励公司再奖励1万。

第五条：员工薪酬处罚办法1.员工在当月没有完成业务指标的按薪酬管理处罚，并待岗观察处罚，如连续三个月没完成指定指标。

公司将书面通知员工在7个工作日内退辞并完成相关交接手续.2.员工上下班迟到早退第一次处罚10元整（30分钟内），第二次20元，第三次30元，依次递增10元罚款.迟到30分钟以上按旷工计算：处罚50元整，矿工3次以上扣罚当月奖金，如一月内累计迟到和旷工7次以上直接辞退并且不予以结算当月工资。

3.部门经理发现员工有窜单私单行为的；第一次严重警告并罚款500元整；如第二次在犯者公司直接退辞；并且不予以结算当月提成工资；4.员工在日常工作当中不服从部门领导安排调遣；自作主张的有损公司形象和利益。

按实际经济损失赔偿50%-80%。

情节严重者公司直接辞退并且不结算当月工资；5.上班时间对衣衫不整，自由涣散影响他人的处罚50元。

6.员工无故不接听客户电话或对待客户态度恶劣者一经核实度其本人处以50-200元罚款，对其直属领导处以100-300元罚款。

7.员工对客户提供虚假信息或虚假承诺并造成经济损失，一经核实则按实际经济损失赔偿50%-80%，其直属领导扣罚当月奖金50%。

情节严重者公司直接辞退并且不结算当月工资；8.员工对于设计方案与预算出现漏算，错算情况并造成经济损失，一经核实则按实际经济损失赔偿50%-80%，其直属领导扣罚当月奖金50%。